Автоответчик показания счетчика газа

Автоответчик показания счетчика газа

• EcoGas
• EcoGas в Белоруссии
• Вакансии
• Газификация России
• «Газпром» в Башкортостане
• «Газпром» на Байкале
• «Газпром» на Кубани
• «Газпром» на Южном полюсе
• Газпромвидео
• Газпром Футбол
• Газпром-энергия (на иностранных языках)
• Горно-туристический центр ПАО «Газпром»
• Информаторий
• Корпоративный конкурс «Факел»
• Межгосударственный технический комитет по стандартизации ТК 52 «Природный и сжиженные газы»
• Моя энергия
• Музей истории «Мосэнерго»
• Отчет об устойчивом развитии
• Реализация непрофильных активов
• Родные города
• «Северный поток»
• «Северный поток — 2»
• Сеть АГНКС «Газпрома»
• Сеть удостоверяющих центров
• Система добровольной сертификации «ИНТЕРГАЗСЕРТ»
• Спартакиада ПАО «Газпром»
• Технический комитет по стандартизации «Техника и технологии добычи и переработки нефти и газа»
• Технический комитет по стандартизации ТК 52 «Природный и сжиженные газы»
• «Турецкий поток»
• Авиапредприятие «Газпром авиа» (ООО)
• Ачимгаз (АО)
• Востокгазпром (ОАО)
• Газпром бытовые системы (АО)
• Газпром ВНИИГАЗ (ООО)
• Газпром газнадзор (ООО)
• Газпром газобезопасность (ООО)
• Газпром газомоторное топливо (ООО)
• Газпром газонефтепродукт холдинг (ООО)
• Газпром газораспределение (АО)
• Газпром геотехнологии (ООО)
• Газпром диагностика (АО)
• Газпром добыча Астрахань (ООО)

• Газпром добыча Иркутск (ООО)
• Газпром добыча Краснодар (ООО)
• Газпром добыча Кузнецк (ООО)
• Газпром добыча Надым (ООО)
• Газпром добыча Ноябрьск (ООО)
• Газпром добыча Оренбург (ООО)
• Газпром добыча Уренгой (ООО)
• Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск (ООО)
• Газпром добыча Ямбург (ООО)
• Газпром закупки (АО)
• Газпром инвест (ООО)
• Газпром инвестпроект (ООО)
• Газпром инвестхолдинг (ООО)
• Газпром информ (ООО)
• Газпром капитал (ООО)
• Газпром комплектация (ООО)
• Газпром космические системы (АО)
• Газпром МКС (ООО)
• Газпром недра (ООО)
• Газпром нефтехим Салават (ООО)
• Газпром нефть (ПАО)
• Газпром Новоуренгойский газохимический комплекс (ООО)
• Газпром ОНУТЦ (ЧУ ДПО)
• Газпром оргэнергогаз (АО)
• Газпром охрана ЧОП (ООО)
• Газпром переработка (ООО)
• Газпром переработка Благовещенск (ООО)
• Газпром подземремонт Уренгой (ООО)
• Газпром проектирование (ООО)
• Газпром промгаз (АО)
• Газпром ПХГ (ООО)
• Газпром социнвест (ООО)
• Газпром СПГ Владивосток (ООО)
• Газпром СПГ Портовая (ООО)
• Газпром спецгазавтотранс (ПАО)
• Газпром СтройТЭК Салават (АО)
• Газпром телеком (ООО)
• Газпром трансгаз Волгоград (ООО)
• Газпром трансгаз Грозный (ООО)
• Газпром трансгаз Екатеринбург (ООО)
• Газпром трансгаз Казань (ООО)

• Газпром трансгаз Краснодар (ООО)
• Газпром трансгаз Махачкала (ООО)
• Газпром трансгаз Москва (ООО)
• Газпром трансгаз Нижний Новгород (ООО)
• Газпром трансгаз Самара (ООО)
• Газпром трансгаз Санкт-Петербург (ООО)
• Газпром трансгаз Саратов (ООО)
• Газпром трансгаз Ставрополь (ООО)
• Газпром трансгаз Сургут (ООО)
• Газпром трансгаз Томск (ООО)
• Газпром трансгаз Уфа (ООО)
• Газпром трансгаз Ухта (ООО)
• Газпром трансгаз Чайковский (ООО)
• Газпром трансгаз Югорск (ООО)
• Газпром транссервис (ООО)
• Газпром флот (ООО)
• Газпром центрремонт (ООО)
• Газпром центрэнергогаз (АО)
• Газпром ЦПС (ООО)
• Газпром экспо (ООО)
• Газпром экспорт (ООО)
• Газпром энерго (ООО)
• Газпром энергохолдинг (ООО)
• Газпромвьет (ООО)
• Газпромтранс (ООО)
• Газпромтрубинвест (ОАО)
• Дальтрансгаз (АО)
• ДРАГА (АО)
• Красноярскгазпром нефтегазпроект (ООО)
• Лазурная (ООО)
• Международный бизнес-аэропорт Остафьево
• Мосэнерго (ПАО)
• МОЭК (ПАО)
• НИИгазэкономика (ООО)
• ОГК-2 (ПАО)
• Одно окно
• Росшельф (ЗАО)
• Севернефтегазпром (ОАО)
• СевКавНИПИгаз (АО)
• ТГК-1 (ПАО)
• Учебный центр ПАО «Газпром»
• ЦентрКаспнефтегаз (ООО)

• 13 апреля 2021

«Газпром межрегионгаз Самара» принимает показания счётчиков с помощью умного автоответчика

«Газпром межрегионгаз Самара» начал автоматизированный приём показаний по бесплатному многоканальному номеру 8-800-201-04-04. Теперь показания счётчика можно передать с помощью виртуального ассистента.

Новый сервис снимает нагрузку с телефонных операторов в период приёма показаний счётчиков и сокращает время ожидания для абонентов. Кроме приёма показаний виртуальный помощник умеет принимать заявки на замену газовых котлов и счётчиков, информацию об утечке газа. В ближайшее время голосовой ассистент также начнёт предоставлять информацию по заключению договора на поставку газа, отвечать на типовые вопросы потребителей.

«Запуск виртуального ассистента — нововведение не последнее и не единственное. Развитие дистанционных сервисов для удобства клиентов — одно из приоритетных направлений нашей работы.», — отметил Виталий Коротких , генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара» и ООО «Газпром газораспределение Самара» .

Справка

ООО «Газпром межрегионгаз Самара» — единственный гарантирующий поставщик газа населению Самарской области и крупнейший поставщик природного газа потребителям Самарской области из числа юридических лиц.

Куда передать показания приборов учёта — счетчиков воды

1.Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в инструкции.

2.Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

• на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
• в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды»;
• в мобильном приложении «Моя Москва». Для этого в разделе «Мой дом» выбрать «Счетчики воды», указать адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и выбрать «Внести показания»;
• с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
• по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
• лично. Это можно сделать через оператора в центре госуслуг «Мои документы» или через специальные ящики приема показаний приборов учета, а также специальные ящики, размещенные в помещениях ОДС (диспетчерской) вашего района или вашей управляющей организации.

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

3.Как подать показания счетчиков газа?

Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

4.Как подать показания счетчиков электроэнергии?

• на mos.ru и выберите «Получить услугу».
• в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
• по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
• лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».

Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

5.Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам без применения повышающего коэффициента.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если не передавать показания счетчиков воды более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.