Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как платят за свет без счетчика

Лайфхак для неплательщика: суд объяснил, когда за неоплату коммуналки не отключат услуги

Отключение коммунальных ресурсов при наличии задолженности предусмотрено законодательством. Есть различия относительно подачи ресурса в жилое или нежилое помещение: когда речь идет о нежилом помещении, отключить могут любую услугу. В случае, если речь идет о жилом помещении, квартире или частном доме, здесь законом запрещено полностью отключать холодную воду и отопление. Предоставление этих услуг можно только ограничить. Все остальное можно отключить полностью, в том числе при наличии задолженности, рассказывает Сергей Сергеев, МКА «Арбат».

При этом такое отключение не должно нарушать прав тех добросовестных потребителей, которые оплачивают счета в срок. Например, если половина жителей многоквартирного дома не платит за электроэнергию, то поставщик не может взять и полностью отключить этот дом от подачи ресурса, даже если сумма долга это позволяет. Ведь тогда пострадают те, кто платит вовремя и в полном объеме.

В подобных спорах многое зависит от фактических обстоятельств, отмечает Сергеев: например, от того, кто поставляет ресурс. Так, если у жителя есть прямой договор с поставщиком на электроэнергию и ему он исправно платит, а в упркомпанию при этом не платит за остальные слуги – содержание и ремонт, отопление и воду, то компания не может отключить ему за это электроэнергию, поскольку не поставляет такого ресурса, подчеркивает юрист. Но что делать, если квитанция – одна на все услуги сразу? Примером стало дело, недавно рассмотренное Мособлсудом.

Услуга оплачена не полностью, если потребитель задолжал оплату за нее в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за эту услугу. Плату считают исходя их норматива потребления – наличие счётчиков и тарифа не имеет значения. При этом между должником и исполнителем нет соглашения о погашении долга (или же есть, но должник его не исполняет).

Валентина Гайкина*, собственник квартиры в доме, управление которым осуществляет ООО «УК Комфорт Сити». В сентябре 2017 года управляющая компания направила ей заказное письмо с уведомлением, предложив погасить задолженность по оплате коммунальных услуг. Владелица жилья задолжала 27 561 руб. – в эту сумму входили и коммунальные услуги, и услуги по обслуживаню дома, поскольку договор с УК был заключен на всё сразу. Компания предупредила, что если долг не будет погашен, она может ограничить подачу в квартиру электричества. Если же задолженность сохранится через 10 дней после введения ограничений, то свет и вовсе отключат.

Гайкина получила уведомление. Как и обещали в управляющей компании, 8 ноября подачу электроэнергии ограничили. 13 ноября хозяйка квартиры оплатила половину долга – 14 709 руб., которые приходились на коммунальные услуги. Она специально указала назначение платежа. Но это не помешало упркомпании в оговоренные 10 дней отключить электричество полностью из-за того, что вся задолженность не была погашена.

а) исполнитель направляет должнику письменное уведомление, что при неоплате задолженности по услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления ее могут сначала ограничить, а потом приостановить. Ели приостановка невозможна, эту стадию опускают вообще. Уведомление вручают под расписку или направляют заказным письмом.

б) если в указанное время долг не погашен, вводится ограничение услуги. Об этом должника должны известить за три дня, вручив ему извещение под расписку.

в) если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме). Об отключении должны письменно уведомить под расписку за три дня.

Владелица квартиры подала на УК в суд. Она требовала признать незаконным отключение электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., а также штраф 50% от присужденной суммы. Она настаивала, что упркомпания нарушила Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, не уведомила ее должным образом о размере задолженности по электроэнергии, о времени введения полного прекращения её подачи. Кроме того, управляющая компания – не поставщик электроэнергии, а значит, она не имела права приостанавливать оказание услуги по электроснабжению, считала заявительница.

Читайте так же:
Счетчики электроэнергии тех описание

В первой инстанции ей отказали и пришли к выводу, что порядок, установленный Правилами, при отключении электричества не был нарушен. Но в апелляции не согласились с таким решением (дело № 33-8068/2018). Коллегия Мособлсуда под председательством судьи Аслана Хугаева напомнила, что плата за коммунальные услуги и за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества – это самостоятельные виды платежей (ст. 154 Жилищного кодекса). Следовательно, долг за содержание и ремонт не сможет быть причиной отключения других услуг, например, электроэнергии. Другими словами, оснований для приостановления подачи электроэнергии в квартиру истца у управляющей компании не было. Суд отменил решение первой инстанции и принял по делу новое решение, которым взыскал с компании 10 000 руб. расходов на представителя. Штраф суд взыскать отказался, поскольку ответчик не получал претензии с требованием восстановить электроснабжение.

В деле потребитель пошел дальше, чем обычно, замечает Сергей Сергеев: при наличии договора на все услуги оплачены только коммунальные. Однако даже в квитанции ЕПД каждая услуга выделена отдельно и плата учитывается по каждой услуге отдельно.

Потребитель может в назначении платежа указывать «оплата коммунальных услуг» или конкретно «оплата горячей воды», и управляющая организация обязана зачитывать эту сумму в счет оплаты именно коммунальных услуг или конкретно воды. А задолженность по плате за содержание жилого помещения действительно, как и сказал Мособлсуд, не является основанием для отключения коммунальных услуг. Своего рода это можно назвать даже таким «лайфхаком»: как платить половину квартплаты, и тебе при этом не отключат ресурс. Просто пиши в назначении платежа «оплата коммунальных услуг!»

В целом же избежать отключения при нежелании вносить плату, скорее всего, не удастся, но всегда можно договориться. Поможет соглашение о рассрочке или реструктуризация задолженности. «Если вы делаете все от вас зависящее и постепенно гасите долг, а РСО все равно вас отключил, можно попробовать побороться в суде: ведь меры, принимаемые для возврата долга, должны быть соразмерны последствиям нарушения. В любом случае, главный совет – старайтесь вовремя вносить плату и идите на контакт с управляющей организацией. Договориться можно практически всегда», – резюмирует Сергеев.

* имена и фамилии участников спора изменены редакцией

Будет ли введена соцнорма на электричество?

Повсюду говорят о введении нормы на электричество. О том, что скоро якобы мы будем платить чуть ли не вдвое больше за электроэнергию, потребленную сверх какого-то норматива. Чего же ждать?

Скажем точнее: Союз потребителей России предложил премьеру Михаилу Мишустину ввести прогрессивную шкалу энерготарифов для населения, более известную под именем соцнорма. Идея проста: потребленное в пределах установленного лимита оплачивается по одним тарифам, за пределами – по другим, повышенным.

Правительство уже ответило на обращение Союза потребителей. Краткое содержание: «инициативы по вводу прогрессивной шкалы энерготарифов не рассматриваются». Эта позиция остается неизменной в течение последних пяти лет.

Между тем шесть субъектов Федерации с 2014 – 2015 годов живут с соцнормой. Эксперимент проводится в соответствии с постановлением федерального правительства № 614, принятым в 2013 году. Сейчас в нем участвуют Забайкальский и Красноярский края, Владимирская, Нижегородская, Орловская и Ростовская области. И расширять этот список не планируют. Мало того, первоначально в эксперименте участвовала и Самарская область, но вскоре она отказалась от проекта.

Как это выглядит сейчас, можно показать на примере, скажем, Ростовской области. Норматив на одного человека – 96 кВт/ч, на двоих – 156, на троих – 196 кВт/ч, на каждого последующего – по 40 кВт/ч в месяц. При этом в области еще применяют сезонные коэффициенты: летом норма увеличивается на 10%, а в феврале, марте и апреле – уменьшается на 10%. Сейчас тариф в пределах нормы в области составляет 4,11 руб. за кВт/ч, а сверх нормы – 5,75 руб. за кВт/ч. Это для многоквартирных домов. Для жителей частного сектора установлены иные нормативы.

Читайте так же:
Почему могут не опломбировать электросчетчик

Индивидуальные коэффициенты введены также для льготных категорий граждан. К примеру, семьи, взявшие на попечение сирот, получают право на полуторный норматив.

Честно говоря, при таких условиях далеко не каждому под силу рассчитать сумму, которую он должен заплатить. Большинству приходится верить строкам в квитанции.

Высокие чиновники Минстроя уже неоднократно объявляли, что итоги эксперимента неоднозначны, что министерство выступает против повсеместного внедрения соцнормы. И во всех своих заявлениях подчеркивает, что окончательное решение – за властями субъектов Федерации. Смольный, кажется, еще ни разу не сказал доброго слова в адрес эксперимента и прогрессивной тарифной шкалы.

В городе система оплаты электроэнергии совершенствуется на основе развития инструментов учета. Двухставочные счетчики давно стали обыденностью, никого не путают, дают возможность всем и каждому понять, сколько всего кВт/ч израсходовано днем и ночью и во что это обойдется. И без всяких мутных коэффициентов. Ныне в городе дневное электричество в домах с газовыми плитами стоит 5,42 руб. за кВт/ч, ночное – 3,12 руб. за кВт/ч. В домах с электроплитами – дешевле.

Между тем городские власти уже установили тарифы на случай использования трехставочных счетчиков, которые считают отдельно электроэнергию, потребленную в пиковое время, полупиковое и ночное. Таких счетчиков еще мало, однако их становится все больше. Так что вектор развития уже просматривается.

Важно также сказать: есть в регионе соцнорма или нет, а тарифы все равно растут. В нашем городе кВт/ч подорожает с 1 июля на 15 – 20 копеек в зависимости от конкретного тарифа и наличия в квартире газовой или электроплиты.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 73 (6911) от 26.04.2021 под заголовком «Соцнорме снова – нет!».

Свет и вода с коэффициентом 1,5: людям без счетчика придется раскошелиться

Многие россияне с нового года будут платить за электроэнергию и воду на 50% больше. Это те, в чьих домах нет счетчиков. По данным специалистов приборы учета не установлены у каждого третьего. Впрочем, изменение тарифа коснется не всех. Кого именно, узнал корреспондент телеканала «МИР 24» Анатолий Воронов.

Свет и вода с коэффициентом полтора. С 1 января норматив для тех, кто до сих пор не установил в своем доме приборы учета электричества, горячей и холодной воды, увеличился на 50%. Штраф, по мнению чиновников, должен стимулировать граждан становиться более энергоэффективными.

«У моих знакомых в Москве сейчас счетчиков нет, и они гораздо больше платят, чем я буду платить сейчас здесь, исходя из тарифов, которые имеются», — рассказал житель новостройки Дмитрий Чуйко.

Мера коснется не всех. Те, кто по техническим причинам счетчик установить не может, будет платить, как и раньше, по нормативу без коэффициента. В основном это жители ветхого или аварийного жилья.

«Здесь у нас стоит счетчик учета газа. По этой карточке мы оплачиваем, когда заканчивается. Нам видно, сколько у нас израсходовано кубов газа и сколько на остатке», — говорит житель многоквартирного дома Александр Флоринский.

«Я положил 500 рублей где-то три месяца назад. У меня еще 237 рублей осталось. Так что нормально, выгодно, хорошо», — добавил он.

После переезда в новую квартиру домашняя бухгалтерия семьи Флоринских упростилась в разы. Вместе с ней система расчетов с управляющей компанией. Все отношения по счетчику, ничего личного.

«Нормативы считаются на каждого человека. Вот проживает в семье пять человек — сумма колоссальная. Поэтому каждый человек сейчас заинтересован в установке электросчетчика, счетчика горячей и холодной воды, потому что ты понимаешь, за что ты платишь. Ты потребил 100 кВт/ч, ты за них заплатил, ты потребил пять кубометров воды, ты за них заплатил. Не как по нормативу», — отметил главный инженер управляющей компании Дмитрий Астахов.

Читайте так же:
Инструкция по поверке электросчетчиков

С тем, что точные показания со счетчиков лучше абстрактного норматива согласны и общественники. В том, что приборы учета пока установлены не везде, они видят свои минусы.

«Когда человек прописан один в квартире, платит по нормативу за одного человека. На самом деле квартира у него сдана. Там живут 10 трудовых мигрантов, каждый из которых льет воду. Потребляет больше, чем это определяет норматив. Возникает тот самый небаланс. Все, что сверху, все эти небалансы должна оплачивать УК. Но мне кажется, что управляющая компания всегда найдет способы раскидать эти затраты на жильцов тем или иным способом», — считает директор центра общественного контроля в сфере ЖКХ Светлана Разворотнева.

С установкой приборов учета стало легче с нарушителями. Внедрение умных систем позволило выявлять факты нарушения на расстоянии. Проблема с хищениями теперь решается не просто на «раз-два», а одним кликом мышки.

«Мы можем ограничить нарушителя дистанционно. Если захотел, например, неплательщик злостный посушить голову феном, он включает фен в розетку и у него автомат вырубает полностью свет на две минуты», — указал генеральный директор управляющей компании Иван Курданин.

Если все-таки хочется жить по старинке, то лучше всего переехать жить куда-нибудь в Уфу. Там отказ от приборов учета пока еще позволяет экономить. Норматив — один из самых низких по России. Но, по словам экспертов, это не надолго. Безучетникам объявлена война. Похоже, что ресурсов у их противников столько, что хватит на всех.

Квитанции, рассчитанные по новому тарифу, жильцы получат в конце января.

Могут ли УК или ЖЭК отключить свет за неуплату?

Электроэнергия является одним из важнейших видов ресурсов, которым ежедневно пользуются миллиарды человек и компаний по всему миру. Техника, компьютеры, кухонное оборудование, заводы — все зависит от потребления электрической энергии. Но ресурс не является бесплатным — за использованные киловатты необходимо ежемесячно платить управляющей компании. Долг за коммуналку может повлечь за собой начисление пени за свет, частичное или полное ограничение в потреблении энергии в виде ее отключения на неопределенный срок.

Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?

Жильцов, которые недобросовестно относятся к исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг, а именно электричества, ждет предупреждение в виде акта об отключении электроэнергии.

Решение компании о прекращении договора на поставку коммунальных услуг принимается на основании следующих факторов:

  1. Если жильцы 2 или 3 месяца не платили за свет (или больше). За месячную неуплату за электроэнергию жестких санкций не применяется — долг переносится на следующий месяц.
  2. Если произошло самовольное подключение к коммунальным услугам без уведомления домоуправления.
  3. Нарушение процесса электроснабжения. Например, вследствие прекращения договора.
  4. Необходимость проведения плановых и экстренных ремонтных работ. Энергетики обязаны предупредить о том, что хотят отключить электричество, не менее чем за сутки до проведения ремонта. Длительность работ не должна превышать 24 часа. За год специалисты имеют право временно отключить свет в квартире не более 3-х раз, уведомляя жильцов заранее перед каждым моментом. Контора, которая включает и отключает свет чаще установленных лимитов, нарушает стандарты предоставления услуг ЖКХ.
  5. По постановлению суда о прекращении действия поставки электрической энергии.
  6. Не допуск электриков к счетчику. Проверка состояния, оплаты или ремонтные работы — стандартные процедуры со стороны УК.

Одной из самых распространенных причин является долг за электроэнергию в квартире или частном доме. При этом неважно, 2 тысячи за свет долг или больше: по закону, энергосбыт прекращает действие договора на основании неуплаты в течение 2 и более месяцев, после предварительного уведомления жильцов.

Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2011 и №442 от 04.06.2012.

Читайте так же:
Как зарядить электронный счетчик

Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?

Отключать свет без предупреждения в общежитии, квартире или частном доме ни одна управляющая компания не будет. До факта лишения жильцов возможности пользоваться эти видом жилищно-бытовых услуг, как правило, выполняются следующие действия:

  1. Фиксируются долги по ЖКХ в течение 2-х и более месяцев.
  2. Клиенту приходит уведомление о наличии задолженности.
    Уведомление обязательно должно содержать:

  1. Ф.И.О. плательщика;
  2. номер индивидуального лицевого счета;
  3. адрес;
  4. наименование управляющей компании;
  5. сведения о задолженности: сумма неуплаты, за какой срок выставлены долги, срок погашения;
  6. последствия игнорирования данного уведомления.
  • Плательщик игнорирует сведения о необходимости погасить задолженность за потребление электричества.
  • Высылается повторное письмо, спустя месяц после отправки предыдущего. Срок на оплату — 3 рабочих дня с момента получения повторного документа.
  • С жильцом связывается энергосбыт для согласования отключения коммунальной услуги. При несогласии плательщика с требованиями поставщика, решение об отключении света за неуплату в одностороннем порядке принимает суд. Без суда организация не вправе проводить отключение света за неуплату. Если жильцы не против, чтобы сотрудники УК отключили свет за неуплату без постановления, то после согласования даты и времени электрики блокируют доступ к автомату питания.
  • УК несет ответственность за осведомленность плательщика о необходимости погасить долги за свет. Сведения могут быть переданы одним из выбранных энергосбытом способов: по почте заказным письмом, через e-mail клиента, курьерской доставкой, по телефону, с квитанцией на следующий месяц или при личном посещении плательщиком конторы ЖКХ.

    Как узнать за какую неуплату отключили свет?

    Жильцы, у которых отключили свет за неуплату, зачастую не знают не только что делать и как подключить его обратно, но и не имеют представления, о каком долге идет речь.

    Узнать всю информацию о состоянии лицевого счета, фактах оплаты и возможных долгах за коммуналку граждане могут в офисе УК. При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет), квитанции об оплате за интересующий период, чеки или выписки, подтверждающие факты совершения платежей.

    В энергосбыте могут ответить, за какой именно период установлен факт неоплаты, какая недвижимость имеется в виду (например, жильцы забыли внести платеж за свет на даче).

    Если нет времени на визит в органы ЖКХ, то следует изучить Личный кабинет плательщика на сайте управляющей компании. Данные по счету клиента отображаются после ввода логина и пароля. Сведения в Личном кабинете могут отличаться от представленных компанией — процесс обработки данных и совершения некоторых платежей занимает до 2-х суток, это следует учесть при рассмотрении недавно совершенных транзакций (не более 3-х дней назад).

    Онлайн-банкинг, которым пользуется клиент для оперативного перечисления средств на счет поставщика, также является способом проверки долгов за коммуналку. Если при введении лицевого счета в графе «задолженность» высвечивается ноль или отрицательное значение, что означает отсутствие долга перед УК (или переплата).

    При отсутствии ответа со стороны УК или наличия фактического долга плательщики имеют право обратиться в суд.

    Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?

    Плательщик, после получения документа о необходимости погасить долги за коммуналку, должен проверить корректность указанной информации — случаи, когда незаконно отключили свет из-за ошибки адреса или лицевого счета, не являются редкостью.

    Иногда компания может прислать долги за неуплату без указания сроков внесения средств. Это тоже является нарушением со стороны поставщика. При получении такого уведомления клиент должен обратиться к энергетикам за разъяснением и получением конкретных указаний к оплате.

    Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?

    Если отключили свет за неуплату без уведомления, жильцы дома имеют право обратиться в судебном порядке за возобновлением услуги. Без судебного решения восстановить подключение будет практически невозможно. Привлечь контору-нарушителя можно по нескольким направлениям:

    • по статье 330 «Самоуправство» согласно УК РФ. Если превышение полномочий органом ЖКХ налицо, суд разрешит включить свет и примет штрафные санкции в отношении нарушителя;
    • согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей», отключение света за долги без решения суда в многоквартирном доме является нарушением прав жильцов и карается возмещением морального вреда потребителям. Плательщик может взыскать с энергетиков за моральный ущерб и потребовать аннулирование решения УК.
    Читайте так же:
    Куда передавать показания счетчиков за свет

    Если незаконно отключили электроэнергию, но все заплачено, то стоимость подключения света, оплату работы электрика и, возможно, обеспечение энергией на несколько месяцев вперед управляющая компания обязана взять на себя.

    В 90% случаев такое решение выносится в судебном порядке клиентам УК, которые ранее обращались в энергосбыт и подали апелляционную жалобу в суд на основании нарушений качества оказания услуги, подозрения на самоуправство и удовлетворения морального ущерба.

    Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?

    Кроме отсутствия предупреждения, незаконным считаются случаи, если управляющая компания отключила свет в доме, где проживает малолетний ребенок (до 18 лет). Но при этом необходимо доказать, что факт ограничения потребления электричества повлек за собой причинение вреда здоровью или создание крайне неблагоприятной обстановки (актуально для семей с детьми до 3 лет).

    Если выключили свет за неуплату, и это послужило поводом причинения вреда здоровью пенсионерам или инвалидам, например, зависящим от электрического аппарата, такое решение также является нарушением со стороны энергосбыта.

    УК после решения суда имеет право лишить жильцов электричества, предупредив об этом клиентов не менее чем за 2 часа до визита работников. Случаи, когда электрики без спроса вошли в дом и обрезали свет, не являются редкостью, но могут послужить поводом подать апелляцию в суд.

    Процесс лишения электроэнергии имеет свои нюансы. Работники, которые пришли отключать свет за неуплату, обязаны представиться и предъявить удостоверение, копию акта и вручить один экземпляр жильцам. Жалобы плательщиков на то, что пришли неизвестные люди и обрезали свет, в 30% случаев являются обоснованными.

    Как вернуть электроэнергию после отключения света?

    Жильцы, у которых счетчики за свет отключили на основании судебного разбирательства, зачастую не знают, как подключить услугу обратно.

    Если отключили электроэнергию за неуплату, первое, что нужно сделать — погасить долги. Оплатить долг за свет после суда рекомендуется в течение указанного срока: кроме принятых мер к отключению электросетей, жильцы не должны уклоняться от необходимости оплатить ранее выставленные долги.

    Если у плательщиков денег нет, то УК обязана предложить рассрочку платежей, например, сроком на полгода. Предложение рассрочки актуально и в том случае, если коммунальщики только угрожают отключить свет.

    После оплаты жильцы должны уведомить управляющую компанию о перечислении средств. Сотрудники ЖКХ назначат дату и время для встречи с электриком. Если в качестве отключения поставили пломбу, то ее уберут в течение суток. При задержке сроков восстановления электроэнергии стоит обратиться в энергосбыт для ускорения процесса.

    Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?

    Желание подключить счетчик самостоятельно легко объяснить — в случае задержек со стороны энергосбыта жильцы вынуждены обходиться без света даже после факта оплаты. Дома, в которых обрезали свет за долги, находятся под контролем организаций ЖКХ, и самому подключиться к сети питания в таком случае не так просто.

    Если отрезали свет, на время решить проблему с электричеством можно с помощью мобильной электрической станции. Доступная цена и простота использования позволяют получить доступ к жизненно важным процессам без ожидания решения УК.

    Попытки самостоятельного доступа жильцов к электросчетчику со стороны управляющей компании могут расцениваться как нарушение, облагающееся штрафом.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию