Куда передавать сведения по счетчику

Как передать показания счетчиков не выходя из дома?

Сегодня большинство государственных услуг можно получить не выходя из дома, воспользовавшись Официальным порталом мэра Москвы – mos.ru или мобильными приложениями города.

Данные о количестве потребленной электроэнергии можно сообщить в разделе «Услуги» на mos.ru. Для этого вам необходимо авторизоваться, затем перейти в раздел «Услуги» и выбрать вкладку «Жилье, ЖКУ, двор», где вам откроется услуга «Прием показаний и оплата электроэнергии». Далее нужно указать номер счетчика электроэнергии, а также номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт», который указан на вашей квитанции за электричество, и затем уже внести показания счетчика. Период своевременного внесения сведений для формирования начислений – ежемесячно с 15-го по 26-е число. При передаче показаний вне этого периода сведения о потребленной электроэнергии могут быть отражены в квитанции за следующий период.

Помимо этого, на сайте mos.ru также можно передать и показания приборов учета воды. Данная услуга доступна в этом же разделе «Жилье, ЖКУ, двор». При внесении данных необходимо будет указать код плательщика (находится в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа), номер квартиры и показания приборов учета воды. Также у жителей столицы есть возможность передать показания счетчиков воды в СМС-сообщении, отправленном на короткий номер 7377, по телефону +7 (495) 539-25-25. или написать письмо на электронную почту своей управляющей организации. Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно в разделе «Найти дом на карте» сайта Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или сайта «Дома Москвы».

Подобные функции передачи показаний счетчиков воды и электроэнергии, а также оплаты ЖКУ доступны в приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».

На сегодняшний день mos.ru предоставляет гражданам более 360 онлайн сервисов и услуг. Подобный формат в значительной степени упрощает взаимодействие с городскими структурами и оформление необходимых вам документов. Получить подробную консультацию или задать вопрос можно, обратившись в Единую справочную службу по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Напоминаем, что с 30 марта и вплоть до особого распоряжения в центрах госуслуг изменен формат и режим работы. Так, в офисах «Мои Документы» ограничили прием посетителей. По предварительной записи в дежурном центре вашего округа можно осуществить только регистрацию отдельных актов гражданского состояния. С перечнем открытых офисов можно ознакомиться здесь.

Достоверную и актуальную информацию о коронавирусной инфекции можно получить по ссылке или по номеру: 8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).

Современные способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

Что будет, если не передавать показания электросчетчиков

Потребители электроэнергии должны ежемесячно передавать показания счетчиков, для правильного расчёта оплаты. В противном случае сумма оплаты будет рассчитываться по среднему потреблению дома, а далее согласно нормативам, прописанным в договоре.

Если вы после длительного перерыва передадите показания, то компания, поставляющая вам электрическую энергию (энергосбыт или управляющая компания) делает перерасчет электроэнергии. При этом если вы потребили меньше, чем оплатили в предыдущих месяцах, то вам будет начислена переплата, которая будет расходоваться в следующих месяцах. В противном случае у вас окажется задолженность. Однако помните, что иногда нужно писать заявление на перерасчет электроэнергии.

Кто и когда должен это делать

Контролёры энергосбыта могут снимать показания со счетчиков, которые находятся в доступной для них зоне, например, на лестничной площадке, на фасаде частных домов и на опорах, от которых произведено подключение и ввод кабеля. Последний вариант часто встречается на дачах. В случае, если прибор учета установлен в вашей квартире, контроллер не всегда может получить к нему доступ.

Некоторые хозяева просто не допускают работника к счетчику электроэнергии, в других ситуациях вы можете просто быть на работе в то время, когда приходил контролер. К тому же по закону он имеет право проверять счетчик 1 раз в 6 месяцев. Поэтому позаботьтесь о своевременной передаче показания электросчетчиков.

Как правильно снять показания

Те, кто впервые столкнулся с необходимостью оплачивать коммунальные услуги и передачей информации с приборов учета, задают вопрос «какие цифры писать?». Давайте разбираться!

Счетчики электроэнергии бывают разных типов, как конструктивно (с дисплеем и барабанной счётной системой), так и по способу подсчета электроэнергии:

• однотарифные;
• двухтарифные;
• трёхтарифные.

Однотарифные счетчики имеют одну графу с количеством киловатт-часов, вы платите одну цену за потребление электричества в любое время суток. В двухтарифных приборах потребление делится на две части: день и ночь. Соответственно в трёхтарифных происходит деление на три категории пиковая зона (день), полупиковая (после обеда) и ночная. При этом стоимость 1 квт/ч в каждой из зон разная – ночью в разы дешевле. Реальная стоимость зависит от того региона, в котором вы живёте, и объема потреблённой электроэнергии.

В любом случае записывают все показания по всем зонам, чтобы в дальнейшем сообщить их в энергосбыт или УК. Когда вы подойдете к электросчетчику вы увидите что-то вроде того, что изображено ниже:

Чтобы правильно снять данные с электросчетчика для последующей их передачи, запомните несколько правил:

1. Нули перед цифрами записывать не обязательно.
2. Цифры после запятой это доли киловатт-часов их также передавать нет необходимости.
3. Если у вас прибор учета с трансформаторами тока, их чаще всего устанавливают с трёхфазными счетчиками, вы должны умножить показания на дисплее на коэффициент трансформации трансформаторов тока.

Если счетчик обнулился, например, он у вас четырёхзначный и последние показания были «9910», а теперь «0070» значит нужно добавить слева «1». То есть в данный момент вы намотали 10070 кВт/ч, а с последнего снятия: 10070-9910=160 кВт/ч.

Если счётчик поменяли, то обычно при опломбировке электросчетчика контроллер снимает показания со старого прибора, и вы уже передаёте цифры с нового. Если вы пользуетесь интернетом для оплаты и подачи сведений, то в некоторых случаях приходится ждать обновления данных о последних показаниях приборов.

Больше информации о том, как снимать показания с электросчетчика, вы можете узнать из нашей отдельной статьи: https://samelectrik.ru/snimaem-pokazaniya-s-elektroschetchikov-merkurij-energomera-mikron.html.

Способы передачи показаний

Итак, вы уже сняли показания со счетчика электроэнергии? Значит пора самостоятельно передать их в энергосбытовую компанию или управляющую организацию. Выяснить это можно у собственника жилья, если вы снимаете квартиру, если собственник вы – посмотрите, с кем заключен договор об электроснабжении или просто спросите у соседей.

Что нужно для передачи показаний электроэнергии:

1. Лицевой счет.
2. Данные со счетчика.

В зависимости от того, кто предоставляет вам электроэнергию, могут быть доступны различные способы передачи показаний, среди них встречаются:

1. Звонок по телефону горячей линии, call-центра или уполномоченного специалиста, или отправить СМС.
2. Через вайбер.
3. Через интернет: портал «Госуслуги», сайт сбытовой организации или управляющей компании, по электронной почте, в группе в социальных сетях, другие приложения и сервисы.
4. Через СБЕРБАНК онлайн.
5. Через терминал.

Рассмотрим подробнее каждый из них.

Важно! Многие сталкиваются с проблемой «Как передать показания, если не знаешь лицевой счет?», самый простой способ – посмотреть его на квитанции, обычно он указывается в графе «ЛС» или «ФЛС».

Телефонная связь

Передача показаний счетчика электроэнергии по телефону возможна по-разному, например, позвонить или отправить по смс.

Телефон вы можете узнать из квитанции об оплате электричества или задолженности по нему. Вам нужно позвонить по указанному номеру и сообщить оператору свой лицевой счёт и текущие данные с табло электросчетчика.

В некоторых случаях вы попадёте на автоответчик и вам нужно будет ввести эти же данные клавиатуры телефона (независимо мобильного или стационарного).

Если вы не можете или не хотите дозваниваться – отправьте данные по СМС. Для этого нужно узнать номер в договоре, у работников энергосбыта или на сайте этой организации и соблюдать форму передачи, обычно она имеет вид:

Где X – цифры лицевого счёта, а Y – показания.

Важно! В СМС иногда требуется вписывать знак «#» перед данными с прибора учета. Уточните правильную форму передачи в сбытовой организации или на их сайте. Если счетчик двух или трёхтарифный – указывается объём энергии по каждому из тарифов, по установленному шаблону.

Сеть интернет (5 вариантов)

С помощью интернета современный человек может значительно сэкономить время на выполнении повседневных задач. В том числе и передать показания по счетчику электроэнергии.

Вариант первый – сайт компании. В большинстве городов у энергосбытовых компаний есть сайты или общие городские сайты с возможностью передать данные, получить сведения о лицевых счетах и прочее. Для этого в общем случае нужно зарегистрироваться, для чего вам понадобится внести такие данные:

1. Фамилия имя и отчество.
2. Домашний адрес.
3. Адрес электронной почты.

В отдельных случаях вас попросят указать и другую информацию. После этого в личном кабинете откройте нужный раздел и заполните форму с показаниями счётчиков по свету, газу или воде. Ниже приведен пример для Ростова-на-Дону, далее нужно выбрать конкретную компанию и ввести лицевой счет.

Таким же образом можно передать данные через сайт Мосэнергосбыта.

Вариант второй – группа в соцсетях. Если у организации есть группа на «Одноклассниках» или «Вконтакте», вы можете отправить сведения о том, сколько вы потребили киловатт-часов. Для этого нужно написать в личные сообщения группы или сделать другим предусмотренным способом. Например, у компании «Вологдаэнергосбыт» есть группа «Вконтакте», ниже вы видите форму в специальном приложении, с помощью которой можно передать показания счетчика электроэнергии.

Вариант третий – электронная почта. Отправка информации по электронной почте очень похожа на отправку СМС-сообщения. Здесь также важно внести информацию в установленной форме.

Внимание! Если содержимое письма или СМС-сообщения не будет соответствовать требованиям организации – ваши данные учтены не будут, потому что это делает система учета по шаблону.

Вариант четвертый – «Госуслуги». Портал «Госуслуги» предоставляет множество функций, среди них есть и услуги, связанные с коммунальными платежами. Для этого нужно зарегистрироваться и в каталоге услуг найти пункт «Квартира, строительство и земля».

С его помощью вы можете и сделать платёж.

Вариант пятый – мессенджеры. Энергосбыт некоторых городов принимает показания через Vinber (вайбер) или WhatsApp (вацап) — это два популярных мобильных мессенджера для бесплатного общения в сети. На скриншоте ниже вы видите объявление о такой услуге с сайта энергосбыта в р. Коми, г. Сыктывкар.

Другие варианты

Современные банки предоставляют онлайн сервисы для оплаты коммуналки, например, вы можете передать показания электросчетчика через сбербанк онлайн. Сделать это можно на сайте, воспользовавшись услугами интернет банка или через терминал.

На видео ниже демонстрируется передача показаний через терминал:

Эту же процедуру можно сделать в центре энергосбыта, обратившись к уполномоченному специалисту за пересчетом задолженностей и по другим вопросам.

Теперь вы знаете, как передать показания электросчетчика через интернет и другими современными способами. Надеемся, один из перечисленных вариантов передачи был для вас новым полезным открытием!

«Россети Северный Кавказ»

присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Карачаево-Черкесии и Кабардино-Балкарии

Портал «СВЕТЛАЯ СТРАНА»

Проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии. 40 млн потребителей в 65 регионах

Новости Компании

«Россети Северный Кавказ» за 8 месяцев взыскали с должников более 2 млрд рублей

«Россети Северный Кавказ» по итогам восьми месяцев 2021 года подали в суды порядка 33 тысяч исков о взыскании с неплательщиков более 5 млрд рублей задолженности за поставленную электроэнергию.

22 сентября 2021

Уважаемые потребители электроэнергии Кабардино-Балкарской Республики

Сообщаем, что завершены технические работы онлайн-сервисов для оплаты, связанные с переводом потребителей электроэнергии на обслуживание нового гарантирующего поставщика энергоресурса ПАО «Россети Северный Кавказ».

15 сентября 2021

Энергетики КБР продолжают претензионно-исковую работу в отношении ЖКХ-должников

Суммарный объем дебиторской задолженности предприятий жилищно-коммунального хозяйства КБР по состоянию на 1 августа этого года составил порядка 2,7 млрд рублей.

14 сентября 2021

Зольское ЭСО АО «Каббалкэнерго» обеспечило платежи на 100%

Зольское энергосбытовое отделение АО «Каббалкэнерго» (под управлением «Россети Северный Кавказ») по итогам 7 месяцев 2021 года получило от всех групп потребителей электроэнергии 100 % оплату на сумму более 118 млн рублей. Это выше на 3 % по.

10 сентября 2021

Объявление!

Новый гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Кабардино-Балкарской Республики ПАО «Россети Северный Кавказ» продолжает оперативные мероприятия по переводу потребителей на обслуживание.

08 сентября 2021

Налоговые отчисления АО «Каббалкэнерго» достигли 182 млн рублей

По состоянию на 1 сентября 2021 года управляемое ПАО «Россети Северный Кавказ» АО «Каббалкэнерго» в полном объеме выполнило свои налоговые обязательства и оплатило в бюджеты всех уровней порядка 182 млн рублей.

08 сентября 2021

Управляющие компании Кабардино-Балкарии задолжали «Россети Северный Кавказ» 223 млн рублей

По итогам семи месяцев 2021 года задолженность за потребленную электрическую энергию исполнителей коммунальных услуг Кабардино-Балкарской Республики увеличилась на 19 млн рублей и достигла 223 млн рублей.

03 сентября 2021

Мадина Кумахова: «Иногда энергетик должен быть психологом»

Мадина Кумахова, инженер 1 категории отдела реализации электроэнергии Нальчикского энергосбытового отделения (ЭСО) управляемого «Россети Северный Кавказ» АО «Каббалкэнерго», в энергетике работает 14 лет.

03 сентября 2021

Андрей Майоров проверил ход подготовки энергообъектов «Россети Северный Кавказ» к ОЗП

Первый заместитель генерального директора — главный инженер ПАО «Россети» Андрей Майоров провел в Махачкале расширенное совещание по вопросам производственной деятельности группы «Россети Северный Кавказ».

30 августа 2021

Личный кабинет потребителей электроэнергии республик СКФО и Калмыкии

Онлайн платежи за электроэнергию и передача показаний

Как передать показания теплового счетчика

Установленный теплосчетчик считает то количество тепловой энергии, которая затрачивается на обогрев помещения. Каждый из объектов, потребляющих такую энергию, имеет тепловую максимальную нагрузку (Гкал/час), полученную с учетом показателей температуры воздуха на улице и в помещении. В этой формуле минимальная температура воздуха определяется в зависимости от географического местоположения объекта на основе статистических показателей за несколько предыдущих лет.

Когда конкретный месяц отопительного сезона заканчивается, расчетная нагрузка пересчитывается с учетом среднемесячной температуры фактической.

Как уже известно пользователям, счетчики на тепло могут устанавливаться, как на целый многоквартирный дом, так и на отдельную квартиру. В этой статье рассмотрим вопрос, как снять и передать показания теплосчетчиков.

Общедомовой счетчик тепла: как снять показания?

Приборы учета тепла могут измерять это самое тепло в разных единицах (к примеру, мегаваттах, гигакалориях либо килоджоулях). Чаще всего измеряют тепло в гигакалориях, поскольку именно в этих единицах измерения рассчитывают и выставляют цену за отопление организации-поставщики тепла.

Удачным решением будет завести отдельный журнал, куда будут регулярно заноситься показания прибора учета тепла (пример см. ниже). Оптимально записывать сведения в последний день каждого месяца, когда уже точно известно, сколько израсходовано тепла за месяц. Ведение такого журнала поможет контролировать и проверять на достоверность данные управляющей компании, на основе которых потребителям выставляются платежи за тепло.

В настоящий момент, согласно новых правил учета тепла коммерческого, ведение журнала учета отменили. Это связано с тем, что современные приборы учета могут считывать информацию из счетчика напрямую, либо через компьютер или флэш-накопитель.

Среди теплосчетчиков нового типа существуют довольно компактные модели, выполненные из стали специальной марки. Функционирование подобных приборов обеспечивают аккумуляторы, срок службы которых составляет 10 лет. В верхней части счетчика находится экран, на который выводятся данные касательно потребления энергии, а также основных параметров конкретной системы теплоснабжения, таких как: значения расходов (текущее и мгновенное), сведения о температурах, информация о состоянии теплосчетчика (с учетом кодов ошибок), а также сведения архива за несколько предыдущих месяцев.

Важно иметь в виду, что если в многоквартирном доме установлен прибор учета старый, то при следующей поверке его в обязательном порядке нужно будет заменить на новый, а пока следует продолжать вести журнал учета показаний. Для правильного его заполнения нужно ознакомиться с руководством по эксплуатации счетчика (раздел обслуживание), которое обязательно прилагается к каждому прибору учета тепловой энергии.

Показания теплосчетчика: считывание и передача

Конкретные показания выводятся на индикатор путем нажатия кнопки/кнопок на лицевой панели прибора. Для грамотной подачи информации потребуется снять следующие сведения:

• Тепловая энергия Q (Гкал, GСal, GJ, MWh);
• Масса теплоносителя в трубопроводе подающем М1 (т);
• Масса теплоносителя в трубопроводе обратном М2 (т);
• Температура в трубопроводе подающем Т1 (°С);
• Температура в трубопроводе обратном Т2 (°С);
• Таймер (h).

Пример заполнения журнала показаний прибора учета тепловой энергии

Дата	Кол-во теплоты, Q, Гкал	Темпера- тура теплоно-сителя на подающем трубо-проводе Т1, °С	Темпера- тура теплоно-сителя на обратном трубо-проводе Т2,°С	Масса тепло-носителя по подающему трубо-проводу М1, т	Масса тепло-носителя по обратному трубо-проводу М2, т	Таймер, h
1	3	4	5	6	7	8
01.02.17	7423.41	85,5	44,4	2521	2435	1785
02.02.17	7445.87	84,1	43,2	2631	2545	1809
03.02.17	7456.85	80,6	42,3	2738	2659	1833
…	…	…	…	…	…	…

Как правило, счетчики могут выдавать на дисплей также сведения об объеме теплоносителя (V, м.куб.) , как в подающем, так и обратном трубопроводах, однако в ходе заполнения журнала следует указывать тот параметр (массу либо объем теплоносителя), который определен актом приемки в эксплуатацию конкретного прибора учета. Показания теплосчетчика снимаются каждый день (исключения – выходные и праздничные дни), в определенное время, и с занесением в соответствующие графы журнала учета расхода тепла. На основании этих сведений составляется протокол/ведомость для последующей передачи в установленный срок в теплопоставляющую компанию. Делать это следует до конкретной даты, которую каждый поставщик тепла устанавливает для потребителей самостоятельно.

Советы по эксплуатации теплового счетчика

Довольно часто бывают случаи, когда лица, уполномоченные потребителями на контроль и снятие показаний с счетчика для отопления, совершают ошибки. Для того, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование прибора учета тепла и правильно снимать показания с него, следует соблюдать такие правила:

1. Нельзя поручать снятие показаний с теплосчетчика неподготовленным лицам;
2. Съем данных нужно проводить своевременно, а затем в установленные сроки передавать показания прибора учета тепла;
3. Если в работе теплового счетчика замечены какие-либо сбои, то об этом незамедлительно следует сообщить в соответствующие органы (теплоснабжающую и обслуживающую организации).

Квартирный счетчик тепловой энергии: как правильно снять и передать показания?

Снимать показания с квартирных счетчиков тепла следует по аналогии со счетчиками воды. Разница состоит лишь в том, что теплосчетчики на индикатор выводят несколько показателей и, чтобы выбрать нужную, следует внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и четко следовать рекомендациям производителя. После получения необходимых сведений, в квитанцию для оплаты за тепловую энергию следует внести разницу показаний за предыдущий и отчетный периоды, умножить ее на установленный в регионе тариф, и полученную сумму оплатить.

В настоящее время современные приборы учета тепла оснащены встроенным интерфейсом, который позволяет считывать данные в автоматическом режиме. К примеру, счетчик «Комбик-Т» отечественного производства имеет встроенную радиоантенну, что позволяет снимать показания с прибора даже без захода в квартиру. Следует отметить, что к такому устройству можно подключить водомер (счетчик воды) с импульсным выходом, что позволит снимать показания расхода воды (горячей и холодной) также без визуального контакта. Установка таких приборов учета будет удачным решением для лиц, которые часто уезжают в командировки или поездки и не могут лично встречать контроллера, который приходит снимать показания.

Обратите внимание, что индивидуальный теплосчетчик возможно установить только в квартирах, имеющих горизонтальную разводку трубопроводов и отдельные вводы теплоносителей. В домах, где обустроены системы отопления с разводкой вертикальной, индивидуальные счетчики не устанавливают.

Из информации, приведенной в этой статье, можно сделать вывод, что к процедуре снятия и передачи показаний счетчиков тепла стоит относиться с достаточной мерой ответственности.