Не хочу оплачивать воду по счетчику

Поверка и замена счетчиков воды в р-не Басманный

Установка счетчиков воды в квартире позволяет обеспечить существенную экономию при оплате коммунальных услуг. Счетчики воды рассчитаны на многолетнюю работу (от 12 до 18 лет), но в силу действия целого ряда причин (низкое качество воды, огрехи монтажа, неправильная эксплуатация, разгерметизация и т.д.) могут преждевременно выйти из строя и в этом случае подлежат ремонту или замене.

Также в процессе работы детали счетчика неизбежно изнашиваются, что может привести к искажению правильности показаний счетчика. Учитывая это, каждый счетчик подлежит периодической поверке, которая проводится в соответствии с межповерочным интервалом, указываемым в паспорте на прибор. Как правило, межповерочный интервал современных отечественных счетчиков горячей и холодной воды составляет 6 лет.

Если вы являетесь счастливым собственником жилья в Басманном районе −самом центре столицы, и у вас сломался счетчик или наступил срок его очередной поверки, то спешите воспользоваться услугами компании ИР-Сервис.

Наша компания – один из лидеров на столичном рынке услуг по установке, замене и поверке квартирных счетчиков воды. Среди наших основных преимуществ:

• честные доступные цены;
• прием заявок в режиме 24/7;
• быстрое и качественное исполнение заявок;
• гарантия на все виды работ.

Располагая всеми разрешительными документами, современным оборудованием и комплектующими, штатом опытных мастеров, мы проводим:

• Замену счетчиков воды в Басманном районе с опломбированием и выдачей пакета документов. В стоимость замены счетчика входит:

1. Стоимость счетчика. Мы предлагаем к замене надежные и простые отечественные механические счетчики ЭКОНОМ, ВСКМ, ЭКОМЕРА, ПУЛЬС, ИТЕЛМА.
2. Опломбирование узлов счетчика номерными пломбами.
3. Пакет документов для регистрации счетчика:

— договор на оказание услуг;
— акт ввода в эксплуатацию;
— паспорт и сертификат на прибор;
— акт приемки;
— свидетельство об утверждении типа средств измерений.

Поверку счетчиков воды в Басманном районе на дому с помощью переносной поверочной установки. Поверка проводится без снятия счетчика через сравнение показаний счетчика и поверочной установки. Если расхождение показаний не превышает 2-5%, то счетчик считается годным для дальнейшей эксплуатации, в противном случае он подлежит замене. Поверка счетчиков воды без снятия занимает не более часа времени и проводится всего за один визит метролога, что намного выигрышнее по времени и объему работ, чем поверка в метрологической лаборатории. (В случае лабораторной поверки вам придется проводить демонтажно/монтажные работы, повторное опломбирование и нести транспортные расходы по доставке счетчика в лабораторию и обратно).

Результаты поверки заносятся на сайт ФГИС Аршин −данная электронная запись, в соответствии с новыми правилами от 24 сентября 2020 года, является единственным юридически значимым подтверждением прохождения поверки.

“Умные счетчики” воды – Часто задаваемые вопросы

Available Languages:

• English
• 简体中文
• 한국어
• Русский
• Español
• Tiếng Việt

Ниже приведены часто задаваемые вопросы об “умных счетчиках” воды в городе Белвью (Bellevue). Не можете найти ответ на свой вопрос? Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: SmartWater@bellevuewa.gov.

Переход на использование “умных счетчиков” воды

Когда мой счетчик будет заменен на “умный счетчик” воды?

Мы ожидаем что коммерческие счетчики будут установлены в 2020 году, а жилищные — в 2022 году.

Узнайте больше о сроках реализации нашего проекта и о том, что следует ожидать, на странице графика по выполнению проекта.

Во сколько обойдется клиентам эта новая система? Как она будет оплачена?

Предполагается, что новая система “умных счетчиков” воды повысит эффективность эксплуатации и позволит получать более точные показания о потреблении воды. По прогнозам отдела коммунальных услуг города Белвью (Bellevue), инвестиции в модернизацию системы умных счетчиков воды в размере 23 млн. долларов США за 20-летний срок ее эксплуатации, будут стоить меньше, чем имеющиеся у нас сегодня счетчики воды, считываемые вручную. Кроме того, проект «умные счетчики” воды не приведет к какому-либо дополнительному увеличению тарифов.

Вызовут ли «умные счетчики» воды увеличение счета за воду?

Умные счетчики гарантируют, что клиенты получат счет за используемую ими воду — не больше и не меньше.

Каждый новый счетчик тестируется и тем самым гарантируется точная регистрация расхода воды. Если старый счетчик клиента не регистрировал показания должным образом, то с новым счетчиком сумма счета может увеличиться. Точные счетчики дают способность обеспечивать одинаковое качество обслуживания для всех клиентов, правильно замеряя потребление воды.

Если вы обеспокоены увеличением счета за воду, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу: SmartWater@bellevuewa.gov или по телефону: 425-452-6973.

Буду ли я по-прежнему получать счета за водоснабжение по почте?

“Умные счетчики” воды изменят способ сбора информации об использовании воды отделом коммунальных услуг города Белвью (Bellevue), но не изменят то, каким образом вы получаете свой счет. Ваш счет по-прежнему будет предоставляться в выбранном вами формате — по почте в бумажном или в электронном виде. Если вы хотите обсудить варианты выставления счетов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 425-452-6973 или по адресу: utilities@bellevuewa.gov.

Я арендую свое жилье — будет ли у меня доступ к данным “умного счетчика” воды?

После запуска онлайн-портала доступ к данным об использовании воды будет только у владельцев счета. Если вы в настоящее время оплачиваете коммунальные расходы через третьих лиц, т.е. через управляющего недвижимостью или арендодателя, то, к сожалению, вы не сможете получить прямой доступ к информации о водопотреблении. Если вы предпочитаете оплачивать коммунальные расходы напрямую, ваш управляющий или арендодатель может предоставить вам доступ. Мы сможем подробнее рассказать о доступных способах получения информации об использовании воды, когда приблизится время запуска портала.

Безопасны ли «умные счетчики» воды?

Да. После проведения тщательных исследований и консультаций с ведущими специалистами, отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue) уверен, что «умные счетчики» воды безопасны.

Наука доказывает, что радиочастотное излучение, типичное для многих распространенных бытовых приборов, таких как умные счетчики воды, не влияет на здоровье (Калифорнийский совет по науке и технике, 2011). Радиочастотное излучение умных счетчиков воды значительно ниже пределов, установленных Федеральной комиссией связи. Одно исследование, проведенное для штата Вермонт, выявило, что уровни радиочастотного излучения для людей, стоящих на расстоянии одного фута от счетчика, примерно в 1500 раз ниже федеральных пределов облучения радиочастотными излучениями. (Ричард Телл ассосиэйтс), акционерное общество, 2013 год.

“Умные счетчики” воды передают информацию, подобно другим распространенным беспроводным устройствам, таким как беспроводные телефоны, радионяни, системы дистанционного открытия гаража, Wi-Fi роутеры и мобильные телефоны. Однако “умные счетчики” воды передают информацию на более низких уровнях, чем большинство из этих устройств, находятся на большом расстоянии — как правило, вне дома, на улице — и передают данные менее 20 секунд в сутки. В целом, умные счетчики воды создают гораздо более низкое радиочастотное воздействие, чем многие распространенные бытовые приборы и персональная электроника, которые клиенты используют в своих домах в течение дня.

Могу ли я отказаться от замены моего счетчика на “умный счетчик” воды?

Все счетчики будут заменены в рамках проекта «Умный счетчик” воды. Однако, в настоящее время мы находимся в процессе завершения программы по замене счетчиков, не оснащенных коммуникабельным устройством, что позволит действующим клиентам, которые не хотят, чтобы их новый счетчик воды был оснащен радиопередатчиком получить возможность выбора. Данный вариант предусматривает определенные расходы на оплату рабочего времени персонала и административных расходов, связанных с необходимостью продолжения снатия показания счетчика вручную. Если вы хотите узнать больше об этом варианте, пожалуйста, напишите нам по адресу: SmartWater@bellevuewa.gov

Где можно узнать больше об “умных счетчиках” воды?

Отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue), будут информировать всех наших клиентов на протяжении всего процесса установки счетчиков по всему городу. Дополнительную информацию можно найти на этом сайте, в почтовых рассылках и в вашем счете на отплату. Вопросы о программе можно задать по адресу: SmartWater@bellevuewa.gov или 425-452-6973.

Преимущества проекта

Зачем нужно обновление?

В настоящее время работники, с периодичностью раз в два месяца, посещают дома и предприятия, чтобы вручную регистрировать данные о потреблении воды. С помощью “умных счетчиков” данные о потреблении воды будут ежедневно передаваться по беспроводной связи в коммунальную компанию. Эти защищенные, зашифрованные данные будут доступны представителям службы поддержки клиентов и клиентам через онлайн-портал. В отличие от того, чтобы раз в два месяца контролировать использование воды, клиенты смогут контролировать использование воды почти в режиме реального времени и быстрее находить и устранять протечки — тем самым появится возможность сэкономить время и деньги.

Смогу ли я посмотреть, свой расход воды онлайн?

Ваш новый “умный счетчик” воды предоставит вам данные об использовании воды почти в реальном времени, которые вы сможете отслеживать через готовящийся к запуску онлайн-портал для клиентов. Через портал вы сможете управлять своим аккаунтом, видеть свои схемы использования воды, определять потенциальные пути экономии воды и денег, а также быстро обнаруживать утечки.

Лица, которые в настоящее время получают счета за воду, смогут отслеживать и просматривать данные о своем потреблении воды в режиме онлайн с помощью “умных счетчиков” воды. Для тех, кто живет в многоквартирных домах или не получает счета за воду, информация об использовании воды будет доступна через управляющих по дому или владельцев недвижимости.

Как «умный счетчик» воды может сэкономить мне деньги?

Программа «умный счетчик» воды позволяет легко идентифицировать утечку и предупредить клиента, понесшего ущерб на много быстрее, чем это было возможно при ручном считывании показаний счетчика. При ручном считывании показаний счетчиков утечка может оставаться незамеченной в течение недель или месяцев, оставляя клиентов ответственными за оплату счетов, которые варьируются от сотен до тысяч долларов. Ваш новый умный счетчик воды будет выдавать данные о потреблении воды почти в реальном времени, а раннее обнаружение утечек может сэкономить вам время и деньги.

Как «умные счетчики» воды улучшат состояние окружающей среды?

“Умные счетчики” воды будут снижать количество автомобилей, считывающих показания счетчиков на дороге, тем самым уменьшая «углеродный след» отдела коммунальных услуг города Белвью (Bellevue). Сегодня работники, считывающие показания счетчиков вводы ежегодно проезжают более 50 000 миль по всей зоне обслуживания для учета данных клиентов. Это равнозначно 50 тоннам выбросов диоксида углерода (CO2).*

*Среднее показание одометра на Джипе работников, считывающих показания счетчиков воды: 42 000 (в эксплуатации 4 года). Средний расход топлива на джип работников, считывающих показания счетчиков воды на 2014 и 2015 год: 1008 галлонов в год. Количество миль в год: 42 000/4 года эксплуатации x 5 джипов = приблизительно 50 000 совместных миль в год. Один галлон сожженного бензина = 19,6 фунтов диоксида углерода (CO2). Таким образом, 1008 галлонов газа в год x 5 джипов = 98 784 фунта или около 50 тонн диоксида углерода (CO2).

Как «умные счетчики” воды вписываются в инициативу «Умные города” проводимую городом Белвью (Bellevue)

“Умные счетчики” воды это первая из многих новых инициатив «умных городов», в рамках которой будут внедрены городские технологии, использующие данные в режиме, почти реального времени, и внедрит системы для более эффективного использования существующих данных.

Безопасность данных и конфиденциальность

Будет ли моя информация об использовании воды защищена?

Отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue) серьезно относится к конфиденциальности ваших данных.

“Умные счетчики” воды не будут хранить или передавать ваши личные данные (например, имя, адрес или номер счета). Через беспроводную сеть будут передаваться только номер счетчика, данные об объёме использованной воды и информация об оборудовании. Как и другая информация передаваемая онлайн, наша сеть передачи будет иметь многоуровневую защиту. Вся передаваемая информация будет защищена с помощью шифрования внутри сети.

Для чего будут использоваться мои данные о потреблении воды?

Помимо выставления счетов к оплате и обнаружения протечек, отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue) будет использовать данные о потреблении воды только для планирования, обслуживания и развития городской системы водоснабжения. По мере роста и изменения города Белвью (Bellevue) программа “Умные счетчики” воды поможет нам поддерживать систему снабжения питьевой воды, которая легко поддается изменениям, является надежной и способной удовлетворить потребности наших клиентов.

Как отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue) будет обеспечивать мою конфиденциальность?

Отдел коммунальных услуг города Белвью (Bellevue) обязуется защищать личные данные наших клиентов. Личные данные (например, имя, адрес или номер учетной записи) не хранятся в “умном счетчике” воды и не передаются по беспроводной сети. Через беспроводную сеть будут передаваться только номер счетчика, данные об объёме использованной воды и информация об исправной работе оборудования.

Кроме того, установщики счетчика не будут входить в ваш дом, не будут получать доступ к вашим личным данным, а также не будут иметь доступа к вашей учетной записи и паролю, если они у вас есть.

ФАС в СМИ: Плати по счетчику

Индивидуальные приборы учета позволят сократить расходы на ЖКУ
В нижегородский филиал «Российской газеты» приходит много обращений читателей, связанных с порядком расчета за услуги ЖКУ. Сегодня мы публикуем ответы специалистов на некоторые из них.
Монополист не прав
Недавно я установил в своей квартире водяные счетчики. По горячей воде проблем не возникло — в домоуправляющей компании счетчик приняли в эксплуатацию. А вот с холодной — проблема. В ДУКе мне сказали, что «Нижегородский водоканал» не принимает во внимание показания счетчиков, установленных в квартирах, и начисляет оплату за холодную воду исходя из норматива, аргументируя это тем, что без общедомовых приборов учета установить фактическое потребление воды в многоквартирных домах невозможно. Законно ли это? И что мне делать в сложившейся ситуации?
Роман Иванцов, Нижний Новгород
Марат Валитов, начальник отдела антимонопольного контроля УФАС по Нижегородской области:
— В территориальное управление ФАС с жалобами на местного монополиста обратились десятки нижегородцев. В данной ситуации надо исходить из общих правил гражданского законодательства. Согласно Гражданскому кодексу РФ, потребитель обязан оплачивать фактически потребленный объем услуг. Кроме того, часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ говорит о том, что плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из показаний индивидуальных приборов учета и только при их отсутствии — исходя из нормативов. УФАС по Нижегородской области, рассмотрев жалобы нижегородцев, приняло решения в их пользу и наложило на монополиста штраф на общую сумму 14,38 миллиона рублей. «Нижегородский водоканал» оспорил эти решения в арбитражном суде. Однако суд принял сторону антимонопольного ведомства. В январе 2010 года суд кассационной инстанции поставил точку в этом споре: потребитель вправе оплачивать услуги холодного водоснабжения по индивидуальному счетчику вне зависимости от наличия или отсутствия общедомового прибора учета.
Между тем
Летом 2010 года «Нижегородский водоканал» начал устанавливать общедомовые счетчики в многоквартирных домах. Программа предусматривает установку приборов учета в 7250 многоквартирных домах в течение 2010-2012 годов.
Перед заменой зафиксируй показания
Хочу заменить старый электросчетчик на новый, но слышал, что не всякому электрику такую работу можно доверить. Объясните, как это сделать правильно, чтобы не возникло проблем.
Валентин Иванов, Нижний Новгород
Сергей Ананьев, заместитель директора региональной сетевой организации по реализации услуг:
— Замена счетчиков должна проводиться под контролем сетевой организации. Порядок замены приборов учета электроэнергии — регламентированный законом процесс. Согласно статье 13 ФЗ-261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» замена счетчика электроэнергии должна проводиться в присутствии представителей двух организаций — сбытовой и сетевой. До снятия пломбы со старого счетчика должны быть зафиксированы показания потребления электроэнергии, эти данные должны быть подтверждены представителями сбытовой и сетевой организаций. Только в этом случае замена считается корректной.
Если же потребитель, устанавливая прибор учета при содействии сторонних организаций, не фиксирует показания счетчика в присутствии специалиста сетевой организации, последняя рассматривает это как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета и составляет акт безучетного потребления электроэнергии для дальнейшего разбирательства.
Сегодня в регионе активно работают коммерческие фирмы, которые предлагают услуги по замене приборов учета. Однако в большинстве случаев они согласовывают свои действия только со сбытовой компанией. Возникает ситуация, когда мы приходим и видим, что счетчик уже заменен, а показания о потребленной электроэнергии не совпадают. Кроме того что возникает необходимость дополнительно разбирать ситуацию и перепроверять показания, мы также выставляем потребителю дополнительный счет за проверку.
Мы настоятельно рекомендуем проверять у представителей коммерческих структур документы на право проведения работ по замене приборов учета, в которых должно присутствовать согласие сетевой организации на снятие пломбы. Также требуйте документы, где зафиксированы показания с демонтируемых приборов учета. Это позволит избежать переплаты как за услуги по установке приборов учета, так и за неправильно снятые показания с них.
В сетевой организации работает «горячая линия» по вопросам замены приборов учета. За консультацией вы можете обратиться по телефону (831) 431-93-23.

Как правильно передавать показания приборов учёта20.03.2018

МосОблЕИРЦ напоминает: показания индивидуальных приборов учёта имеют существенное значение при расчёте платежа за ЖКУ. Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированной суммы к оплате.

Индивидуальные счётчики воды и электроэнергии позволяют их владельцам оплачивать только фактически потреблённые ресурсы, не переплачивая и контролируя достоверность данных. Для того, чтобы показания были учтены при расчёте платежа, необходимо следовать простым правилам.

Первое важное условие – необходимо соблюдать установленные сроки передачи показаний. Расчётная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платёжных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчётном периоде.

Другое условие – точность при непосредственной передаче показаний. Будьте внимательны, данные на счётчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчётный центр. Передавая показания счётчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для счётчиков воды и четырёхзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Причиной неучтённых показаний также может стать окончание срока эксплуатации счётчика или выход прибора учёта за межповерочный интервал. Все приборы учёта требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счётчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счётчиков, в зависимости от модели, интервал варьируется от 8 до 16 лет. Согласно ст. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354), обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника помещения.

Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний. Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учёта, в управляющей компании или на заводе-изготовителе

Если счётчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчётам не принимаются. В таком случае, в первые три месяца плата рассчитывается, исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам (п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»). В этом случае суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.

Сообщить данные по фактически потреблённым ресурсам клиенты МосОблЕИРЦ могут наиболее удобным для них способом – вписать в специальный отрывной бланк в ЕПД и опустить в ящик для приёма показаний, воспользоваться терминалом для приёма показаний. Такие терминалы установлены в клиентских офисах расчётного центра.

Передавать данные следует только раз в месяц и только одним из способов. Повторная передача вносит путаницу в расчётную систему.

Передать показания, не выходя из дома, можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69. Кроме того, у клиентов расчётного центра появилась возможность продиктовать показания своих приборов учёта без связи с оператором. Чтобы воспользоваться услугой, в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания счётчика диктуются строго по одной цифре либо вводятся в тоновом режиме.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ