Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оплата если не работает счетчик

Оплата если не работает счетчик

Зачем применяется код при регистрации и входе в Личный кабинет?

Что делать, если утеряны данные для входа в Личный кабинет?

Что делать, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет»?

Оплата электроэнергии

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Что делать, если возникли проблемы с оплатой через Сбербанк-онлайн?

Как оплатить электроэнергию через сервис Сбербанк-онлайн?

Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

Передача показаний и вопросы, связанные с определением расхода электроэнергии

Последствия безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии

Что делать, если ошиблись в передаче показаний прибора учёта?

Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

Возможно ли проведение перерасчёта за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

Почему среди предлагаемых клиентам способов передачи показаний нет передачи показаний посредством заполнения пустой графы в счёте-квитанции?

Почему показания объема потребления электроэнергии в квитанции могут расходится с переданными потребителем?

Что делать, если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

Что делать, если потребитель не успел передать показания прибора учёта?

Как передать показания счётчика через Интернет?

Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

Почему АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца?

Онлайн-услуги

Можно ли получать квитанции на оплату электроэнергии по электронной почте?

Тарифы

Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии гражданам-потребителям?

Как перейти на понижающий тариф при замене газовой плиты на электрическую?

Каков порядок предоставления гражданам льгот на оплату электроэнергии?

Где узнать тарифы на электроэнергию по Калининградской области?

Заключение договора энергоснабжения и внесение в него изменений

Что делать, если квитанция пришла на другое имя?

С какого момента нужно оплачивать электроэнергию? Нужно ли оплачивать счета, которые приходят ещё до заселения в квартиру, или это обязанность застройщика?

Как потребителю-физлицу заключить/переоформить договор на энергоснабжения?

Как внести изменения в платежные документы при смене собственника квартиры?

Калининград, ул. Фрунзе 11

тел.: (4012) 605-885

Обезопасьте себя

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технологических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматичеси соглашаетесь с использованием данных технологий.

Как начисляется оплата за воду (отопление) без счетчика (пока прибор в поверке)

Если прибор учета был сдан на поверку (в ремонт), то за тот месяц, за который показания прибора переданы не были, оплатить нужно будет среднемесячный расход, определяемый на основании показаний счетчика за предыдущие 6 месяцев (в случае с платой за отопление берутся в расчет последние 6 месяцев месяцы отопительного периода).

Данный принцип расчета действует 3 месяца для жилого помещения
и 2 мес. для нежилого.
Например, если последние показания счетчика были переданы в январе, в феврале прибор сняли и отправили на поверку, то на то, чтобы установить его обратно дается 3 месяца — за февраль, март и апрель будет начислена оплата за среднемесячный объем потребления (если, конечно, прибор не будет поставлен на место раньше).

Данное положение регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг, закрепленными в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Дословно пункт 59 (см. стр.24):

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

Читайте так же:
Счетчик для лески dam

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;

в) в случае, указанном в подпункте «д» пункта 85настоящих Правил — начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета (распределителям) до даты проведения проверки в соответствии с подпунктом «е» пункта 85настоящих Правил, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Вопрос-ответ

Как передать показания счётчиков горячей воды и отопления в Челябинске?

Для корректного начисления за потреблённую тепловую энергию и горячее водоснабжение рекомендуем передавать показания приборов учёта ежемесячно до 25 числа. В этом случае начисление будет производиться по фактическим показаниям, переданным потребителем.

Вы можете передать показания следующим образом:

— по единому телефону-автоответчику 214‑71‑14
— использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты:

  • АО «УСТЭК-Челябинск» — https://lk.billing74.ru/ustekchel
  • ООО «Уралэнергосбыт» — https://uralsbyt.ru/

Если вы хотите передать показания в личном кабинете, но не знаете свой лицевой счёт, его можно уточнить:
— в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск» https://lk.ustekchel.ru, войдя в свой аккаунт
— в квитанции за отопление и горячее водоснабжение
— в расчётных центрах ООО «Уралэнергосбыт» по адресам:
ул. Воровского, д. 21
ул. Кашириных,131
ул. Гагарина, д. 52
ул. Калинина, д. 7
ул. Молодогвардейцев, д. 26А
ул. Горького, д. 64А
ш. Металлургов, д. 28

Режим работы: ПН-ЧТ: 08:00-18:00, ПТ: 08:00-17:00

Как оплатить квитанцию за горячую воду и отопление в Челябинске?

Жилищный кодекс РФ регламентирует сроки оплаты потреблённых населением ресурсов и коммунальных услуг — до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Произвести оплату за отопление и ГВС без комиссии можно любым удобным способом: в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы Сбербанка, а также в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.ustekchel.ru. Сервис доступен 24/7.

Обращаем внимание, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взыматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии, принимает банк.

ВАЖНО! С 1 мая расчётные центры ООО «ГЦНКП» не обслуживают потребителей-клиентов АО «УСТЭК-Челябинск»: не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в ООО «Уралэнергосбыт».

Читайте так же:
Счетчик до начала отопительного сезона

Что нужно сделать, чтобы подключить строящийся объект к тепловым сетям?

Нужно обратиться с соответствующим заявлением в теплосетевую или теплоснабжающую организацию, в зоне действия которой строится (планируется к строительству) объект. Если вы не знаете, в зоне действия какой теплосетевой или теплоснабжающей организации строится (планируется к строительству) объект, вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления.

При подключении к тепловым сетям АО «УСТЭК-Челябинск» необходимо написать заявление по рекомендованной форме с приложением документов и сведений.

Процедура подключения регламентирована «Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения», утв. постановлением Правительства РФ № 787 от 05.07.2018г.

Куда обращаться, если я увидел сильное парение, выход воды из земли или отсутствие люка?

Общие правила безопасности при обнаружении выхода пара или горячей воды на поверхность:

В случае обнаружения выхода пара или вытекания на поверхность горячей воды, при образовании промоин, предупредите людей о месте дефекта. Не подходите близко к месту вытекания!

Категорически запрещается подъезжать на автомобилях к месту аварии или проезжать по затопленной горячей водой улице или тротуару. В пару, под слоем горячей воды промоину не увидеть!

Не допускайте нахождения детей на прилегающей к месту разлива территории!

Разлив горячей воды по поверхности может распространяться далеко от непосредственного места дефекта. На близлежащей территории в любую минуту могут образоваться промоины!

Будьте внимательны, так как аварии на теплотрассах большого диаметра могут сопровождаться выбросом грунта и асфальта!

Асфальт представляет собой тонкую корку, которая при наличии дефекта на подземном трубопроводе может быть подмыта и держаться только под давлением воды, вытекающей из трубопровода. Вступив на асфальт, вы рискуете провалиться в горячую воду.

При обнаружении признаков аварии, отсутствия люков на тепловых сетях следует немедленно сообщить об этом в аварийные службы!

Если вы обнаружили неисправность системы теплоснабжения у себя дома или во дворе, обращайтесь в свои жилищно-эксплуатационные организации.

Увидев ограждения или предупреждающие знаки, преграждающие вам путь, не пытайтесь заходить за них!

Не пытайтесь зайти в облако пара, чтобы перейти дорогу. Лучше потратьте 10 минут, обходя место вытекания, тем самым обеспечив свою безопасность.

Что делать, если в счёте-квитанции неправильно указана площадь квартиры?

В соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (квартиру).

Таким документом может являться свидетельство о праве собственности или выписка из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), которую можно получить в письменном виде на основании запроса в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) или в электронном виде через Единый портал государственных услуг с электронной цифровой подписью (ЭЦП). Также выдавать выписки за дополнительную плату могут сторонние сайты, но без использования ЭЦП.

При обращении необходимо при себе иметь паспорт.

Как подключить индивидуальный жилой дом (коттедж) к системе централизованного теплоснабжения поселка?

Необходимо ли в этом случае получать разрешение на допуск в эксплуатацию в Ростехнадзоре?
Необходимо ли и кому в этом случае проходить проверку знаний в комиссии Ростехнадзора?
Кто может осуществлять эксплуатацию такой тепловой энергоустановки?

Ростехнадзор дает следующие разъяснения по заданным вопросам:

Читайте так же:
Счетчик кликов для сайта

В соответствии с требованиями Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808, и Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее — Правила), получение разрешения Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки требуется только для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более.

Собственник индивидуального жилого дома должен обеспечить эксплуатацию тепловой энергоустановки в соответствии с требованиями Правил.

Согласно п.2.1.1. Правил допускается проводить эксплуатацию тепловых энергоустановок специализированной организацией, при этом персонал, осуществляющий эксплуатацию тепловых энергоустановок, должен пройти проверку знаний требований Правил.

Ответ на данный вопрос Вы также можете найти на сайте в разделе «Потребителям/Нормативная база и типовые договоры».

Какие документы предоставить для переоформления лицевого счёта на свое имя?

При покупке квартиры или несоответствия ФИО собственника/пользователя, указанному в платёжном документе, собственнику/пользователю необходимо обратиться напрямую к специалисту ООО «Уралэнергосбыт» (адрес и телефон указаны в платёжном документе) для открытия лицевого счёта.

При себе необходимо иметь следующий пакет документов:

Если Вы приобрели жилье в новостройке:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации права и его копию;

акт приёма-передачи жилого помещения;

договор купли продажи;

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных);

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

Если Вы приобрели вторичное жилье:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации и его копию;

документ-основание, подтверждающий право собственности (договор купли продажи, мены, безвозмездной передачи, дарения, свидетельство о праве на наследство);

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт, показания прибора на момент передачи квартиры за подписью продавца и покупателя;

платежные документы, если были произведены оплаты.

В случае, если Вы заключили договор социального найма:

договор социального найма и его копию;

ксерокопию акта приёма — передачи жилого помещения от Администрации района;

справка паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

При себе обязательно иметь паспорт.

Производится ли перерасчёт платы за горячее водоснабжение при временном отсутствии потребителя в жилом помещении?

В соответствии с п.86 «Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила), при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном Правилами порядке, осуществляется перерасчёт размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу по горячему водоснабжению.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями п.81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчёт не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

С какого момента потребителю начинают насчитывать пени?

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребитель тепловой энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплативший тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель по договору теплоснабжения, обязан уплатить единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты (п.9.1. ст.15.).

Читайте так же:
Резистор для обогрева счетчика

Товарищества собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные и иные специализированные потребительские кооперативы, созданные в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.2. ст.15.).

Управляющие организации, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение шестидесяти календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения шестидесяти календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в шестидесятидневный срок оплата не произведена. Начиная с шестьдесят первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена, пени уплачиваются в размере одной стосемидесятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.3. ст.15.).

Собственники и иные законные владельцы помещений в многоквартирных домах и жилых домов в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии, потребляемой ими при получении коммунальных услуг, уплачивают пени в размере и порядке, установленных жилищным законодательством (п.9.4. ст.15.).

Читайте так же:
Что такое недвоичный счетчик

Безучетное потребление: не горит табло прибора учета

Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.

Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:

  • Как мне снять показания для передачи в энергосбытовую компанию?
  • Сохранились ли предыдущие показания в приборе учета?
  • Что делать со счетчиком?

Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.

В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.

А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.

В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.

Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии

В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.

Если ваш счетчик хранит показания

Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.

Что необходимо делать?

Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!

  1. Необходимо незамедлительно в письменном виде сообщить о неисправности прибора учета в энергосбытовую компанию. Это обязанность потребителя.
  2. Организовать ремонт прибора учета или его замену, если ремонт будет слишком дорогостоящий или нецелесообразный
  3. Чтобы организовать ремонт или замену – необходимо прибор учета снять. Самостоятельно это делать нельзя. Необходимо пригласить представителя сетевой организации. Специалист составит акт проверки прибора учета. В акте будет зафиксировано текущее состояние прибора учета, неисправность, причина возникновения неисправности, текущие показания. Также инспектор проверит не было ли постороннего вмешательства в работу счетчика
  4. Произвести ремонт и поверку прибор учета в специализированной организации
  5. Для установки прибора учета также приглашается представитель сетевой компании. Он проведет пломбировку прибора учета и составит акт допуска прибора учета в эксплуатацию.
  6. Акт допуска необходимо направить в энергоснабжающую организацию.

Можно ли обезопасить себя?

Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.

Обезопасить себя можно:

  1. Один раз в два месяца или с другой выбранной периодичностью вызывать представителя сетевой организации для осмотра прибора учета и составления акта осмотра
  2. Установить приборы учета, которые могут хранить данные у себя в памяти. Тогда при возникновении неисправностей к прибору можно будет подключиться и скачать показания.
  3. Подключить прибор учета к автоматизированной системе учета электроэнергии (АСКУЭ). Современные АСКУЭ могут сигнализировать, если заметят нехарактерную работу прибора учета и всегда можно принять меры, чтобы избежать неприятностей.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию