Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Передать данные счетчика за электроэнергию кировэнергосбыт

Передать данные счетчика за электроэнергию кировэнергосбыт

  • Главная
  • О районе
    • Общие сведения
    • История
    • Карта района
    • Герб
    • Портрет
    • Знаменитые земляки
  • Рубрики
    • Новость дня
    • Жизнь района
    • Официально
    • Мероприятия
    • Спорт
    • Сельское хозяйство
    • О проблемах
    • От первого лица
    • Происшествия
    • Организации
    • «Эхо войны
    • Выборы
  • Книги
  • Газета
    • О газете
    • Реклама
    • Подписка
    • Архив газеты
    • Акции и конкурсы
    • Гостевая книга
    • Полезные ссылки
  • Реклама
    • Новости Сбербанка
    • Реклама
  • Контакты

ОАО «Кировэнергосбыт» переводит граждан-потребителей на расчеты по счетам

Привычные для нас абонентные книжки за электроэнергию уходят в прошлое. Извещения-квитанции (счета) по оплате за электроэнергию будут доставлятьс в почтовые ящики.

  1. Начисление и оплата электроэнергии в индивидуальных домах.

Начисление будет производится ежемесячно по показаниям индивидуальных приборов учета электроэнергии. Владелец дома может передать показания приборов учета любым из способов, указанных ниже. При отсутствии показаний начисление будет производиться по среднемесячному потреблению (на основании постановления Правительства РФ №354) с последующей корректировкой на основании фактических показаний.

  1. Начисление и оплата электроэнергии в многоквартирных домах с общедомовыми нуждами.

С переходом на расчеты по коллективным приборам учета в многоквартирных домах в извещениях-квитанциях (счетах) будет размещена информация не только о начислении по индивидуальному прибору учета, но и начисление на общедомовые нужды, рассчитанное пропорционально размеру общей площади многоквартирного дома (на основании постановления Правительства РФ №354).

  1. Способы передачи показаний приборов учета

Передавать показания можно следующими способами:

— по телефонам, указанным в счетах

— в виде SMS на номер+79091401010 в формате (номер лицевого счета-пробел-показание)

— на адрес fl@kesbyt.ru в формате, аналогичном SMS

— при оплате по извещению-квитанции (счету) в поле «НОВОЕ ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКА»

Для корректного формирования счетов граждане могут передавать показания в период с 20 по 26 число ежемесячно любыми, удобными для них способами.

Обратите внимание на то, что своевременная передача показаний позволяет произвести начисление, соответствующее фактическому потреблению, и правильно распределить общедомовые нужды в многоквартирном доме среди жильцов.

В случае возникновения вопросов необходимо обращаться в обслуживающий офис ОАО «Кировэнергосбыт», адрес и телефон которого указан на счете.

Образец формы извещения-квитанции на оплату электрической энергии

Личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс

Филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в Кирове — крупный поставщик электроэнергии по всей территории Кировской области. На официальном сайте компании можно узнать подробности об услугах, проводимых акциях, уточнить местонахождение ближайших офисов, а также приобрести приборы учета или отправить заявку, если вы планируете заменить счетчики в квартире.

Для подачи показаний счетчиков электроэнергии или оплаты квитанций через сайт совсем необязательно иметь личный кабинет. Но для использования расширенных возможностей и дополнительных преимуществ стоит все-таки зарегистрировать личный кабинет Кировэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

Воспользоваться удобным сервисом оплаты услуг компании Энергосбыт Плюс онлайн могут частные клиенты и юридические лица. После регистрации личного кабинета Кировэнергосбыта Плюс для обычных потребителей появится возможность:

  • Пополнять счет.
  • Оплачивать счет без комиссии.
  • Передавать показания приборов учета онлайн.
  • Получать квитанции в электронном виде.
  • Следить за расходами.
  • Управлять сразу несколькими счетами.
  • Вносить изменения в персональные данные.
  • Получать консультацию службы поддержки.

Для юридических лиц после прохождения регистрации будут доступны:

Передача показаний приборов учета компании.

Возможность ознакомится со счетом-фактурой до ее получения.

Следить за расходами электроэнергии.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для создания личного кабинета на сайте компании ЭнергосбыТ Плюс требуется пройти регистрацию. Необходимо заполнить форму по ссылке https://lkm.esplus.ru/registration/, где следует обязательно указать следующие данные:

  • № лицевого счета.
  • Номер дома.
  • Электронную почту.
  • Пароль.

Также заполнить способ получения квитанций (электронную на ваш e-mail или бумажную на дом) и получение рассылки с новостями и предложениями компании при желании. Далее ввести символы на картинке и кликнуть кнопку «Зарегистрировать». Теперь вам доступны все преимущества личного кабинета.

Если после этого у вас возникли какие-либо трудности и вам не удалось завершить регистрацию, за помощью вы можете обратиться через форму обратной связи на сайте по ссылке http://kirov.esplus.ru/feedback/ или позвонить в контакт-центр по номеру 88001007530 .

Читайте так же:
За чей счет меняют электросчетчики 2016

После успешной регистрации вы можете начать пользоваться личным кабинетом. Для входа в личный кабинет Киров Энергосбыт Плюс на главной странице сайта расположен блок авторизации куда необходимо ввести e-mail указанный при регистрации (или номер вашего лицевого счета), пароль и кликнуть по кнопке «Вход».

Также войти в личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс можно со страницы https://lkm.esplus.ru/auth/ кликнув по ссылке «Личный кабинет», расположенной справа от логотипа компании.

Для восстановления пароля от личного кабинета достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» в форме входа, в открывшемся окне указать ваш e-mail и кликнуть кнопку «Восстановить».

После этого на вашу электронную почту придет письмо, где вы найдете необходимые рекомендации для возобновлению доступа к вашему личному кабинету. Материал

Личный кабинет Кировэнергосбыта

6 минут Автор: Лана Омельченко 796

  • Регистрация и вход
  • Что делать, если забыл пароль?
  • Интерфейс личного кабинета
  • Юридическим лицам
  • Вопросы и ответы
  • Контактный телефон Кировского филиала
  • Видео по теме

Созданное в 2005 году ОАО «Кировэнергосбыт», 10 лет спустя было реорганизовано и вошло в качестве филиала в АО «ЭнергосбыТ Плюс». Акционерное общество «ЭС Т Плюс» тоже было сформировано в 2005 году, как компания, продающая электроэнергию. Такое совпадение дат не случайно, оно связано с глобальной реорганизация в РАО ЕЭС страны, начавшейся в январе 2005 года. Суть реорганизации заключалась в разделении единой энергосистемы по видам деятельности. Так появились отдельные компании-производители и энергосбытовые акционерные общества, отвечающие за продажу электроэнергии.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» представляет собой объединенную энергосбытовую компанию Группы «Т Плюс», обладающей сетью из 15 региональных филиалов на территории России. АО «Т Плюс» продает электроэнергию в Свердловской, Кировской, Ивановской Оренбургской областях и в Удмуртской республике.

Сегодняшнее названиеКировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Название компании до объединенияОАО «Кировэнергосбыт»
Дата созданияЯнварь 2005 года
Адрес офисаГород Киров Кировской области, ул. Преображенская.
Официальный сайтhttps://kirov.esplus.ru/

На официальном сайте Кировского филиала «ЭС Т Плюс» созданы личные кабинеты для потребителей электроэнергии. Цель создания ЛК – обеспечение комфортного взаимодействия продающей компании с потребителями электроэнергии, проживающими на территории Кировской области. Ниже рассмотрим, какие возможности предоставляет пользователям личные кабинеты Кировэнергосбыта.

Регистрация и вход

Кнопка входа в личный кабинет в правом углу главной страницы.

Реорганизации, проводимые в компании, отразились и на интерфейсе сайта. Пользователи переводятся из старого личного кабинета в новый. Тем, кто успел зарегистрироваться в старом ЛК, новую регистрацию проходить не надо. Она потребуется только новым потребителям электроэнергии и пользователям сайта.

Регистрация

Обратите внимание, что, когда кликаете на кнопку регистрация, сначала открывается такая вкладка:

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, физическому лицу необходимо заполнить такую анкету.

Номер лицевого счета пользователь получает после заключения с обслуживающей компанией договора о поставках электричества и подключения к энергосети. Фамилию следует вводить так, как она записана в паспорте.

Сайт единый для всей группы компаний «Т плюс», но разделен регионально. Поэтому при регистрации из выпадающего списка регионов необходимо указать свой.

Номер телефона необходим:

  • для связи с клиентом;
  • для подтверждения при утере пароля и первого входа;
  • В качестве логина для входа.

Электронная почта вводится также для контактов с пользователем. И в заключение необходимо придумать пароль. Когда все поля будут заполнены и проверены на отсутствие ошибок, можно нажать кнопку Далее.

При этом на телефон придет смс с кодом подтверждения, а на экране монитора появится вкладка со строкой для его ввода.

На странице пока две ссылки на вход: для старого ЛК и для нового. По мере перехода пользователей на новый интерфейс, старые страницы будут удаляться. А пока вкладка для входа в старый ЛК выглядит так:

А вот новая вкладка.

В личный кабинет можно войти по номеру лицевого счета или, используя телефон и электронную почту. Здесь при входе в аккаунт необходимо устанавливать регион.

Что делать, если забыл пароль?

Если пользователь забыл пароль, в этом ему поможет соответствующая кнопка.

Читайте так же:
Пробка автомат для электрических счетчиков

Отметьте регион, введите номер телефона или электронный адрес, и система сбросит код для последующего восстановления пароля.

Интерфейс личного кабинета

Личный кабинет пользователя предназначен для того, чтобы максимально упростить взаимодействие клиента с обслуживающей компанией, чтобы пользователи не тратили время на походы в кассу и к платежным терминалам для оплаты.

Обслуживающая компания рекомендует свои пользователям переходить на получение квитанций в электронном виде. Пользователь может выбрать, как он будет получать электронные квитанции: в личный кабинет или на адрес электронной почты. Способ получения электронной квитанции можно указать в настройках профиля.

Передача показаний

В личном кабинете потребители отправляют показания, снятые со счетчика. В компании принят крайний срок для их снятия – 25 число каждого месяца. На вкладке сначала вводится номер лицевого счета. Нажатием на кнопку «Далее», пользователь открывает следующую вкладку для ввода цифр, записанных со счетчика. При введении цифр, переписанных со счетчика, следует быть максимально внимательным. В заключение кнопкой «Отправить», пользователь передает показания в обслуживающую компанию.

В личном кабинете хранятся сформированные и отправленные квитанции.

Оплата

В личном кабинете энергопотребителя можно вносить оплату за электроэнергию.

Введите в строку ввода номер лицевого счета.

Нажмите кнопку Далее. Затем система по номеру выдаст реквизиты пользователя и сумму долга. Пользователь проверяет реквизиты, и если в электронной квитанции все указано верно, то нажимает снова Далее. Открывается вкладка банковского процессингового центра, куда вносятся реквизиты платежной карты. Кликом «Оплатить» пользователь подтверждает платеж.

Вся история платежей сохраняется в личном кабинете потребителя. Здесь же можно узнать о задолженности, если в соответствующей строке ввести номер лицевого счета.

Компания также присылает в личный кабинет сведения о долге, если пользователь своевременно не вносит оплату.

Автоплатеж

Чтобы избежать задолженностей, компания рекомендует пользователям подключить в личном кабинете автоплатеж. Это банковская услуга, благодаря которой в строго указанное время с банковской карты снимаются деньги на оплату энергии или иных коммунальных услуг.

Юридическим лицам

Юридические лица в своих личных кабинетах выполняют те же функции, что и физлица: снимают и отправляют показания счетчиков, платят в личном кабинете за электроэнергию, в том числе и используя автоплатеж. Получают квитанции и др.

Юридическим лицам компания «ЭнергосбыТ Плюс» оказывает дополнительную услугу по электронному документообороту. Электронные документы имеют цифровую подпись и обладают юридической силой наравне с бумажными документами.

В личном кабинете можно формировать и отправлять:

  • счета;
  • счет-фактуры;
  • акты выполненных работ;
  • акты сверки и др.

Компания сотрудничает с двумя операторами электронного документооборота: ООО «Компанией«Тензор», работающей в системе СБИС и ЗАО «ПФ СКБ Контур» работающей в системе «Диадок».

Вопросы и ответы

Почему показания не были приняты?

Здесь существует несколько причин:

  • Показания были отправлены после 25 числа, и они не успели попасть в текущий счет. Снимать показания необходимо в период с 15-го по 25 число текущего месяца.
  • В показания счетчика вкралась ошибка. Например, количество знаков больше или меньше чем это необходимо.
  • Показания в текущем месяцы снимал контролер, и его данные использованы в расчетах.

Что делать, если у пользователя сложилась сложная финансовая ситуация, и он не может заплатить?

Компания в исключительных случаях готова пойти навстречу потребителю, который до сложившейся ситуации платил исправно, и заключить соглашение о рассрочке задолженности. Рассрочка предоставляется на сумму от 5 до 50 тыс. рублей и на срок от 3-х до 6 месяцев. Чтобы заключить подобное соглашение, пользователю необходимо связаться с руководством филиала для решения этого вопроса.

Кировэнергосбыт Плюс: вход в личный кабинет

Кировэнергосбыт Плюс – региональное представительство компании «Энергосбыт Плюс», отвечающее за поставку электроэнергии населению Кировской области. Для оплаты услуг, получения интересующей информации, проверки баланса лицевого счёта или совершения иных действий, абоненты могут обратиться в ближайший офис обслуживания или воспользоваться личным кабинетом. Зарегистрировать аккаунт на официальном интернет-портале могут все клиенты компании, благодаря чему можно забыть о бесконечных очередях и бесполезной трате времени.

Кировэнергосбыт Плюс: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс, посетите интернет-страничку www.kirov.esplus.ru и нажмите на банер «Личный кабинет», расположенный вверху. Сразу после этого на экране появится диалоговое окно, где вам будет предложено вписать лицевой счёт или e-mail и пароль.

Читайте так же:
Выбираем однофазный счетчик электроэнергии

Когда требуемые реквизиты будут внесены, щёлкните «Войти» и дождитесь загрузки главной страницы персонального раздела. Если зайти в аккаунт не удалось, повторите попытку, предварительно удостоверившись в корректности вводимых параметров, либо восстановите доступ, пройдя специальную процедуру, о которой мы расскажем немного позднее.

Регистрация личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс, откройте авторизационную форму и щёлкните по ссылке «Зарегистрироваться». Через пару мгновений на экране появится регистрационная анкета, в которую вам предстоит внести следующие сведения:

  • Лицевой счёт;
  • Адрес объекта;
  • Действующие e-mail;
  • Желаемый пароль.

После ввода перечисленных данных, разрешите системе обрабатывать персональные сведения, поставив галочку в соответствующей графе, а также подпишитесь на новостную рассылку. Для перехода к следующему этапу регистрации кликните «Зарегистрироваться».

Через несколько минут на электронный адрес, указанный в анкете, придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции и ссылку для активации аккаунта. Чтобы завершить процесс создания профиля, вам останется перейти по ссылке и произвести первый вход в систему. Если во время регистрации возникли затруднения, обратитесь за помощью к сотруднику техподдержки, отправив сообщение через форму обратной связи.

Восстановление пароля от личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс, зайдите на страницу авторизации и кликните по ссылке «Забыли пароль». Система обработает запрос и в браузере откроется новая вкладка, где вам будет предложено указать электронный адрес, привязанный к аккаунту во время регистрации. После ввода соответствующего реквизита дождитесь электронного сообщения от Кировэнергосбыт Плюс и чётко следуйте рекомендациям, содержащимся в письме.

Функционал личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс

Функционал личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс позволяет абонентам контролировать состояние лицевого счёта, оперативно знакомиться с новостями компании, а также передавать показания приборов учёта в режиме онлайн. После авторизации в сервисе вам будут доступны:

  • Пополнение счёта банковской карточкой;
  • Оплата квитанций без комиссии;
  • Формирование и распечатка квитанций;
  • Контроль потребления электроэнергии;
  • Формирование детализированных отчётов;
  • Внесение коррективов в профиль пользователя.

Через личный кабинет вы сможете управлять сразу несколькими лицевыми счетами, не создавая отдельные аккаунты для каждого из них. Помимо прочего здесь есть электронная форма, позволяющая оперативно связаться с консультантом компании. Чтобы пообщаться с сотрудником техподдержки, просто отправьте сообщение через «Обратную связь». Ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Отправка показаний». Здесь вам следует вписать номер прибора учёта и текущие данные по нему. Перед завершением процедуры убедитесь, что значение вписано корректно. При отсутствии ошибок сохраните изменения, нажав «Отправить показания». Передавая данные за текущий месяц, принимайте в расчёт только целые значения. Цифры, расположенные после запятой, необходимо оставлять без внимания или округлять до единицы.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь в сервисе и щёлкните по ссылке «Оплатить услугу банковской картой». Для проведения транзакции вам потребуется банковский продукт, использующий систему Visa или MasterCard, и на счёте которого имеется требуемая сумма.

При проведении транзакции комиссия не взимается. Перевод денежных средств производится через «Газпромбанк». Все данные передаются в зашифрованном виде, что полностью исключает риск мошенничества, уберегая закрытую информацию от третьих лиц. Поступление денег на счёт происходит в течение нескольких минут.

Тарифы

Тарифы, действующие для абонентов Кировэнергосбыт Плюс, вы можете уточнить в подразделе «Тарифы и нормативы», предварительно зайдя во вкладку «Электроэнергия». Для ознакомления с содержимым документации, сохраните файлы на компьютер или загрузите их в браузере. В первой случае используйте программы MS Word и Acrobat Reader для открытия файлов и их прочтения. Помимо информации о тарифах на электроэнергию, в подразделе опубликованы аналогичные данные по другим коммунальным услугам (отопление и горячее водоснабжение). Для отслеживания изменений тарифных ставок используйте фильтрацию по годам.

Читайте так же:
Как определяется объем электроэнергии если не счетчиков

Мобильное приложение Кировэнергосбыт Плюс

Мобильное приложение Кировэнергосбыт Плюс позволяет работать в личном кабинете на экране смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, функционирующих на платформах Android и iOS. На данный момент функционал ПО позволяет совершить следующие действия:

  • Проверить баланс лицевого счёта;
  • Просмотреть историю платежей и начислений;
  • Передать показания счётчиков;
  • Отыскать ближайший офис обслуживания, используя карту.

Технические специалисты ведут непрерывную работу над доработкой программного обеспечения. В скором времени появятся дополнительные опции, благодаря чему возможности сервиса будут аналогичны браузерной версии. Для скачивания программы найдите приложение с соответствующим наименованием в магазине Play Market или App Store. Авторизация в мобильном личном кабинете производится с использованием стандартных реквизитов. Если у вас ещё нет аккаунта на веб-ресурсе компании, пройдите регистрацию, действуя по алгоритму, описанному выше.

Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс

По телефону горячей линии Кировэнергосбыт Плюс вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании. Чтобы пообщаться с оператором call-центра позвоните по телефону 8 800 100 7530. Обращения принимаются ежедневно, с 8 утра до 8 вечера. Помимо прочего, вы можете воспользоваться альтернативным способом получения консультации. Для этого отправьте сообщение через форму обратной связи или задайте вопрос в разделе «Помощь и поддержка». Советуем также изучить содержимое подраздела «Вопрос-ответ», где опубликованы ответы на наиболее частые вопросы.

ЭнергосбыТ Плюс Киров — вход в систему

Кировэнергосбыт является одним из наиболее крупных поставщиков электроэнергии в своём регионе. Компания обслуживает как частных клиентов, так и корпоративных. Помимо электричества компания занимается отоплением и горячей водой. У неё есть несколько офисов в городе и области, однако для удобства клиентов компания разработала специальный сервис – личный кабинет. Благодаря ему для решения большинства вопросов больше не нужно посещать отделение КировЭнергосбыта, ведь это можно сделать в режиме онлайн. Выглядит официальный сайт т плюс так:

  1. Регистрация в личном кабинете
  2. Вход в личный кабинет
  3. Возможности личного кабинета
  4. Порядок передачи показаний счетчика
  5. Способы оплаты услуг
  6. Тарифы
  7. Восстановление пароля
  8. Мобильные приложения
  9. Горячая линия

Регистрация в личном кабинете

Чтобы воспользоваться функционалом личного кабинета «Энергосбыт Плюс Киров», сначала нужно создать аккаунт. Процесс прохождения регистрации прост, сначала нужно зайти на страницу авторизации (https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual), после чего нажать на соответствующую кнопку (отмечена зелёным цветом).

Дальше появится страница, которую пользователю необходимо заполнить личной информацией:

  1. Номер лицевого счёта (цифра 1, оранжевый прямоугольник).
  2. Пункт, который нужно отметить, если у дома нет номера (голубой прямоугольник, цифра 2).
  3. Номер дома (цифра 3, зелёный квадрат).
  4. Регион (коричневый прямоугольник под номером 4).
  5. Номер телефона (фиолетовый прямоугольник с цифрой 5).
  6. Адрес электронной почты (цифра 6, синий прямоугольник).
  7. Пароль (красный прямоугольник под номером 7).
  8. Ещё раз пароль (жёлтый прямоугольник под номером 8).
  9. Соглашение на обработку персональных данных (номер 9, серый квадрат).

После нажатия на кнопку «Далее» (номер 10, розовый прямоугольник) на почту пользователя придёт письмо, где будут содержаться дальнейшие инструкции и ссылка, по которой нужно перейти для подтверждения создания аккаунта. По любым вопросам, касающимся регистрации новой учётной записи, можно обращаться в техническую поддержку компании.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно двумя способами. Первый подразумевает использование прямой ссылки https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual. Если использовать второй метод, то сначала нужно зайти на главную страницу, после чего нажать на соответствующую кнопку (она подсвечена синим квадратом).

Следующий шаг – снова нажатие на кнопку «Личный кабинет» (фиолетовый прямоугольник) или, при использовании старой версии, нажатие на соответствующую ссылку под ней (голубой прямоугольник).

Авторизация в старой версии кабинета Кировэнергосбыт выглядит так:

  1. Сначала нужно вписать номер лицевого счёта или привязанный к аккаунту электронный адрес (поле отмечено голубым квадратом под номером 1).
  2. Потом ввести пароль (цифра 2, розовый квадрат).
  3. Нажать «Войти» (оранжевый прямоугольник, цифра 3).

Если нужно перейти в новую версию

Для авторизации в новом варианте, нужно ввести:

  1. Номер телефона или адрес электронной почты (розовый прямоугольник, цифра 1).
  2. Пароль (цифра 2, оранжевый квадрат).
  3. Регион (фиолетовый прямоугольник под номером 3).
Читайте так же:
Проверка правильности подключения счетчиков электроэнергии

Последний шаг – нажать «Войти» (голубой прямоугольник, цифра 4). При необходимости пользователь может войти через одну из социальных сетей (зелёный прямоугольник с цифрой 5). Доступен вход в личный кабинет через Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете в Кирове доступно большое количество функций. В их число входят:

  • пополнение счёта через банковскую карточку;
  • распечатка квитанций;
  • контроль за расходом электричества;
  • создание отчётов;
  • внесение коррективов в собственный профиль.

Наличие собственной учётной записи позволяет не обращаться в офис по различным мелочам, а решать их в режиме онлайн. При необходимости, пользователь может в любой момент связаться с сотрудником компании через электронную форму, представленную на сайте.

Порядок передачи показаний счетчика

Одна из главных функций личного кабинета – возможность передать показания счётчика. Чтобы это сделать, нужно открыть вкладку под названием «Отправка показаний». После этого откроется поле, в котором нужно указать номер прибора учёта и его текущие данные. Важно убедиться, что всё вписано правильно, после чего можно нажимать «Отправить показания». Стоит сказать, что за текущий месяц учитываются только целые значения показаний счётчика в личном кабинете, остальное (то, что остаётся после запятой), нужно округлять.

Способы оплаты услуг

Благодаря личному кабинету пользователи могут оплачивать электроэнергию буквально из любой точки мира. Для этого им нужен только доступ в интернет. Сначала нужно авторизоваться в своей учётной записи, после чего перейти на вкладку «Оплатить услугу банковской картой». Далее следует указать данные карточки (подходят как Visa, так и MasterCard), на счёте которой есть необходимая сумма. Важный момент – система не взимает комиссию с транзакции, а все переводы осуществляются через «Газпромбанк». Благодаря тому, что всё проходит в режиме шифрования, данные остаются защищёнными от третьих лиц. На счёт они поступают буквально в течение нескольких минут.

Тарифы

В учётной записи также можно посмотреть актуальные тарифы. Для этого нужно авторизоваться и перейти на вкладку «Электроэнергия». Там будет располагаться подраздел «Тарифы и нормативы», где и будет содержаться необходимая пользователю информация. Её можно как просматривать через браузер, так и сохранить к себе на компьютер (в таком случае они будут открываться через программу, установленную по умолчанию для данного типа файлов – обычно это MS Word или Acrobat Reader). Помимо данных о тарифах на электричество, здесь также можно найти информацию и по отоплению, а также горячему водоснабжению. Пользователю также доступна возможность фильтрации по годам.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль от аккаунта эс плюс, то ему нужно перейти на страницу авторизации (https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual). Там нужно нажать на соответствующую кнопку, которая отмечена синим прямоугольником.

Далее от клиента потребуют ввести:

  1. Регион (зелёный квадрат, номер 1).
  2. Номер телефона или электронную почту (цифра 2, голубой прямоугольник).

После того, как пользователь нажмёт «Отправить» (голубой прямоугольник под номером 3), ему на почту или на телефон придёт сообщение, которое будет содержать рекомендации. Выполнив их, клиент получит новый пароль для входа в систему.

Мобильные приложения

Чтобы пользователям было удобнее оплачивать услуги через гаджеты, компания разработала мобильное приложение. Чтобы скачать его для устройств на iOS, необходимо перейти по ссылке

Его дизайн и интерфейс сделаны в соответствии с версией для компьютера, благодаря чему пользователям не нужно много времени для того, чтобы перестроиться. Все иконки находятся вблизи друг к другу, поэтому софтом пользоваться крайне удобно.

Горячая линия

Если у клиента возникают какие-либо проблемы с доступом в личный кабинет или просто вопросы по поводу работы системы, то он может задать их сотрудникам технической поддержки. Горячая линия доступна по телефону 8 800 100 7530 с 8 утра и до 8 вечера по местному времени. Кроме того, можно попробовать написать в онлайн-чат на сайте (жёлтый квадрат).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию