Пропали показания счетчика газа

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Как узнать персональный газовый номер?

Я не можу Вам сказати, у нас такі дані відсутні. Спробуйте звернутися у Кременчукгаз.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при выдачи при запросе выдачи показаний мне выбивает «Ваш лимит исчерпан». Когда снимется ограничение ? Начало нового месяца а я не могу задолженность посмотреть . Спасибо.

В следующем месяце Вы, как обычно, получите счет и сможете заказывать счета самостоятельно. С показаниями лимит на отправку счетов никак не связан.

При замене электросчётчика изменились предыдущие показатели. Как это отразить при вводе показаний.Адрес:Победы,16,кв20

Обновленные данные по счетчикам электроэнергии Полтаваоблэнерго нам передает с задержкой в полтора-два месяца. По этой причине на сайте данные так же обновляются с задержкой.

Если счетчик горячей воды заменили на новый, кто должен менять показания в ЕКС?

Данные о счетчиках вносят в систему коммунальные службы, как только информация о новом приборе учета будет добавлена — Вы автоматически будете «видеть» счетчик на сайте и сможете вносить показания. Но, к сожалению, иногда новые счетчики и информацию о поверках службы добавляют в систему спустя 1-2 месяца.

Добрый день,такая ситуация,подал показания через вашу систему за воду,все вовремя все четко без ошибки,сейчас показывает что я почему-то якобы не подал показания за прошлый месяц,хотя я сдавал показания!Подскажите что это такое,не хочется из за сбоя вашей системы переплачивать деньги за воду.

Не зная лицевого счета, я не могу Вам ничего подсказать.

Сообщите Ваши данные, и оставьте, пожалуйста, для связи электронный ящик, зарегистрированный на «незапрещенном» интернет=-ресурсе, в противном случае ответ к Вам может просто не дойти.

Как правильно пощитать сколько платить за отопление. В семье 2 льготника, проживает 6 человек на площе 67,4.м.По сщетчику выходит 30,15, а кого нету то по 18,535. Вот как мне обяснили в кжх: S67,4 ×30,15=2032,11 без пильг. Пильга: 2×21+10,5×75%=S39,38 S=39,38×18,535=729,82 пильга. S-2032,11-729,82=1302,29 до оплаты. Но я думаю что это неправильно.

Этот вопрос следует адресовать поставщику услуг, то есть, Полтаваоблэнерго или Теплоэнерго.

Доброго дня! В счете-квитанции на оплату коммунальных услуг появилась строчка: БОРГИ xx.xx гpн., вместо крестиков стоит сумма. К какой организации это относится — не понятно, ничего не пишут. Эту строчку «БОРГИ» время от времени кто-то переносит вниз и добавляет к какому-нибудь месяцу. Плачу я всегда в кассе, у меня есть все квитанции. С предприятиями, по которым есть долг, заключен договор, про эту сумму никто не знает. К кому обратиться за разъяснениями? C уважением.

Это старая это задолженность по услугам ЖЕКа (до момента образования управляющих компаний «Житлорембудсервис» и «Добробыт») за период до июля 2007 года. Организация, которой бывшие ЖЕКи передали эту задолженность называется КГ ЖЕП «АВТОЗАВОДСЬКЕ»

Здравствуйте.В декабре Вашим сервисом не пользовалась вообще.Данные счетчиков соответственно не вносила.Сегодня обнаружила,что за декабрь по счетчику газа каким-то чудесным образом появились показания ,да еще и в особо крупных размерах.Как так случилось и что мне делать,ведь данные не соответствуют действительности?

Если речь идет о частном секторе, то да, Кременчуггаз провел начисления «по среднему». Формула выведения «среднего» нам неизвестна. Это касается и тех абонентов, которые передали показания, и тех, которые не передали. Обратитесь в Кременчуггаз по тел. 77-66-11 или 78-04-04. Ваш дом должен посетить контролер, снять фактические показания и сделать перерасчет.

Если речь идет о гос.секторе, то ответ на Ваш вопрос и рекомендации, как избежать подобной ситуации в дальнейшем в этой статье — http://ekc.com.ua/news/robot-yakiy-vam-dopomoje.html

Добрый день. В Кременчуге устанавливают счетчики «день-ночь» но при введении показателей это не предусмотрено. Будут ли вноситься изменения?

Полтаваоблэнерго передает нам обновленные данные по счетчикам с задержкой
1,5-2 месяца.
Когда в систему будет внесена информация о двухзонном счетчике, Вы будете видеть два окошка для введения показаний по двум тарифным зонам.

в декабре не подала показания счетчика за воду , в квитанции за декабрь выставили 9,450м3 на суму 636,74грн, откуда эти показания и такая сумма ?.

Информация

Часто задаваемые вопросы

Почему при добавлении лицевого счета я вижу сообщение «нет такого лицевого счета»?
Возможно, вы указали неверный лицевой счет или выбрали не того поставщика услуг. Если все верно, то обратитесь к поставщику услуг для уточнения номера Вашего лицевого счета.

Почему при добавлении лицевого счета возникает ошибка «неверная сумма оплаты»?
Возможно, вы ошиблись при указании суммы оплаты. Если нет — возможно, данные о последней оплате ещё не успели попасть в базу данных поставщика услуг. Все нюансы уточняйте у поставщика услуги.

Почему возникает ошибка «Сервер не отвечает»?
Ошибка «Сервер не отвечает» (а также «База данных недоступна», «База данных временно отключена» и несколько других похожих по содержанию) означает, что у поставщика услуги возникли технические проблемы. Это могут быть проблемы с сервером базы данных, интернет соединением и прочее. Попробуйте повторить попытку позднее. По всем дополнительным вопросам обращайтесь в абонотдел поставщика услуги.

Я оплатил, а сумму на карточке не видно?
Если Вы оплатили не через этот сайт, то оплата в базу попадает с задержкой, которая складывается из задержки банка и задержки разноски оплаты оператором поставщика.
Если Вы оплатили в последних днях месяца, то оплата в базу поставщика попадает в первых числах следующего месяца. Задержка отображения оплаты увеличивается.
Если Вы не видите оплату после 2х недель — пишите письмо Вашему поставщику услуг. Для этого на карточке лицевого счета есть пункт «Переписка с поставщиком».

Почему у меня не получается занести показания счетчика?
Возможны несколько причин. Показания, которые вы пытаетесь передать, меньше текущих. Дата показаний указывает на будущее. Дата последних находящихся в базе данных показаний новее, чем та, которую вы указали. Для указанной даты можно занести показания только один раз.

Куда пропала кнопка «Добавить лицевой счет»?
Скорее всего, вы достигли максимума лицевых счетов на карточке. Зарегистрируйте еще одну учётную запись или удалите неиспользуемые лицевые счета.

Что такое сальдо?
Это Ваш долг. Если сальдо положительное — имеется задолженность, если отрицательное — переплата.

Что делать, если в списке поставщиков коммунальных услуг я не нахожу своего поставщика?
Набраться терпения и дождаться, когда данный поставщик заключит с нами контракт.

Нормативные документы

Закон Украины о жилищно-коммунальных услугах

Постановление Кабинета министров Украины об утверждении Правил предоставления услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения и типового договора о предоставлении услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения

Постановление Кабинета министров Украины об обеспечении единого подхода к формированию тарифов на жилищно-коммунальные услуги

Закон Украины о реструктуризации задолженности по квартирной плате, плате за жилищно-коммунальные услуги, потребленные газ и электроэнергию

Постановление Кабинета министров Украины об утверждении Порядка погашения реструктуризованной задолженности и внесении поточных платежей за жилищно-коммунальные услуги

Пропали цифры на газовом счетчике он на гарантии до 2024 года. Что делать?

Пропали цифры на газовом счетчике он на гарантии до 2024 года. Что делать?

Ответы на вопрос:

1.Купить новый счётчик

2.Вызвать газовую службу для установки и опломбировки

3. Старый счётчик сдать по месту покупки для возврата денег.

Для начала обратиться в газовую службу. Недавно был тут такой вопрос, говорят батарейка села.

Похожие вопросы

Пропали цифры на газовом счетчике он на гарантии до 2026 года. Что делать? Счётчик устанавливала в 2014 году газовая служба свой. Стоимость счётчика и работу оплатили мы газовой службе.

Установили новый газовый счётчик на газовый котёл (напольный), при работе он постукивает, но цифры не зависают, работают, счётчик на гарантии вызвали мастера, он сказал»н чего страшного стучит и стучит, цифры же крутятся», что этом случае делать? Как узнать, исправен счётчик или нет. Если не исправен, куда обращаться.

2014 году купил и установил счётчик газовый перестал работать цифры видно включаешь газовую плиту не работает а когда включаешь колонку циферблат работает составили акт сказали менять будут платно а так то у меня срок и гарантия не вышло что делать.

ГАЗОВЫЙ СЧЁТЧИК — стал считать сам без использования газа и очень сильно и быстро за сутки насчитал 20 кубов — гарантия на счётчик 12 лет в эксплуатации 3.5 года бывшая газовая служба превратилась в коммерческую и отказываются менять тянут время к концу гарантии — КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Какие будут последствия если я не установлю газовый счетчик в квартире с газовой плитой и газовым проточным водонагревателем?

Потух газовый счётчик, отправили по гарантии заводу изготовителю. Голограммы все были на месте. Сейчас позвонили с газовой службы и сказали что по гарантии не прошел потому что нарушены голограммы. Что мне сейчас делать.

Пропали цифры на газовом счетчике он на гарантии до 2026 года. Что делать?

Куда вернуть счетчик по гарантии, если не помним, где покупали.

Потеряли паспорт на газовый счетчик, а газовые службы требуют. Что делать?

Пропали показания на газовом счетчике

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

С дисплея газового счетчика исчезли цифры, скорее всего из-за разряда батареи. Счетчик не отработал и половины гарантийного срока. Как поступить заменить элемент питания самостоятельно или возвращать счетчик продавцу?

Автор публикации

Достижение получено 03.01.2019

Похожее:

В любом случае, особенно когда происходит поломка или какие то неполадки в работе электронных счетчиков газа или механических счетчиков холодной или горячей воды, лучше всего незамедлительно вызывать соответствующих специалистов. Они на месте устранят поломку или дадут инструкции, как поступить домовладельцу в каждой конкретной ситуации. Самостоятельно лезть ремонтировать такие счетчики не следует, даже если ваша компетенция это позволяет сделать даже лучше тех специалистов. Так как от показаний счетчиков зависит оплата по ним, то своевременный вызов специалистов сохранит вам и нервы и ваши деньги. С этой проблемой столкнулось великое множество владельцев газовых счётчиков и все пребывают в недоумении: что делать в подобной ситуации? Внутри прибора учёта расхода газа стоит аккумуляторная батарея которая, по заявлению производителя, должна бесперебойно работать в течении двенадцати лет. Через двенадцать лет должна производиться так называемая поверка счётчика. Какие регламентные работы включены в эту поверку – говорится довольно расплывчато и смутно. Возможно в неё входит и замена источника питания. Просто ещё ни у кого счётчики не проработали двенадцать лет. Но зато эти приборы успели “порадовать” неожиданным сюрпризом – у них начали гаснуть табло и делать невозможным снятие ежемесячных показаний. Для самостоятельной замены батарейки придётся вскрывать корпус прибора, а значит нарушать пломбу. Когда подойдёт срок поверки, это нарушение будет выявлено, и тогда однозначно последует штраф. По этому не следует заниматься “самолечением”, а лучше позвонить в компанию, которая устанавливала счётчик. Что будет потом – ответить сложно, ибо в разных местностях работают разные компании, и у всех могут быть разные условия. Вообще, согласно логике вещей, заменить батарейку обязаны бесплатно, поскольку она не выработала ресурс оговоренный гарантийными обязательствами производителя. Но по факту абсолютно бесплатно счётчик реанимировать вряд-ли получится. Ведь прибор придётся демонтировать и потом водружать на место, а это уже платная услуга, про которую в гарантийных обязательствах нет ни слова. В общем, как бы там ни было, самому вскрывать счётчик и восстанавливать его работоспособность однозначно нельзя.

Добавлю такой технический нюанс. Литиевая батарея впаяна в плату счетчика, поэтому просто так открыть его корпус и заменить старую на новую не получится. Это довольно геморройная процедура. Так что мой совет – если позволяет место, нужно ставить газовый счетчик с механическим табло и не париться.

Как устранить поломки счетчика

Причины поломки не ясны

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Если вы надеетесь, что “04” передадут ваш запрос по адресу назначения, можете быть разочарованы. Службы не связаны и могут передавать информацию, а могут не передавать. Звоните диспетчеру компании поставщика газа. Оставляя заявку сообщите, как можно больше информации (ваши персональные данные, адрес для приезда мастера, марку и тип счетчика.

Возможно, потребуется сообщить регистрационный номер счетчика и последние показания, снятые с него). Когда заявка заполнена, узнайте ее номер, срок рассмотрения и телефон мастера – обязательно запишите эту информацию. По истечению срока рассмотрения заявки, мастер свяжется с вами и назначит дату и время проверки.

Вы уведомили службу газа о поломке, что делать дальше? К сожалению, вам придется купить новый счетчик. Но есть варианты, в которых вы обойдетесь без лишних трат. Посетите сервисный центр, в котором купили прошлый счетчик. Не забудьте взять с собой гарантийный талон.

Уточните, что счетчик вышел из строя, но у вас есть новый, и вы хотите обменять его на денежные средства по гарантии. После снятия счетчика мастером, необходимо отвезти его в магазин и оформить документы на возврат денег.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Мастер приехав по вызову обязан, или демонтировать неисправный счетчик, или выписать вам штраф, если вы откажетесь от демонтажа. Замкнутый круг! Вам придется внести залог за счетчик, который выдаст вам сервисный центр.

Счетчик может быть не новый, а прошедший ремонт. Поэтому, сумма залога будет меньше стоимости нового аппарата. После замены везите счетчик в центр для возврата залога.

С вопросом замены счетчика разобрались, теперь перейдем к последовательности действий при приезде мастера. Мастер, при поверке, осмотрит пломбы и снимет неисправный счетчик, заменит его на новый аппарат. Проверьте, чтобы мастер поставил пломбы на новый счетчик и оформил акт об осмотре измерительного прибора и его неисправности и заверил новый гарантийный талон. Теперь спокойно обращайтесь за возвратом денег. Казалось бы, всё!

Как платить за газ?

В этом случае, оплата за газ будет рассчитана с дня последней поверки, до дня установки исправного счетчика (не более 6 месяцев). Используется нормативный тариф для расчета потребления газа, установленный законодательно. Но на практике, пересчитывают период со дня последней оплаты, до дня установки нового счетчика.

Какие бывают неисправности газовых счетчиков

Установка счетчика за газ – довольно рискованное мероприятие. Если выбранная компания некачественно выполнила свою работу или предоставила бракованное устройство, оно может сломаться до срока плановой замены.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Случается, что сотрудники таких организаций сознательно не доводят до сведения хозяев правила эксплуатации устройств, подводя их под штрафы. Потребители здесь действуют на свой страх и риск, поэтому надо как минимум прочитать инструкцию и постоянно следить за прибором. В зависимости от типа установки хозяева иногда замечают, что данные устройства не увеличиваются во время расхода газа, или прибор вообще погас и перестал показывать цифры. Действовать в такой ситуации можно по-разному.

Почему газовый счетчик не показывает цифры

Электронный счетчик газа может перестать работать из-за севшей батарейки. Народные умельцы, пытаясь самостоятельно их заменить, нередко обнаруживают, что элемент питания уже припаян к контактам. В такой ситуации любые действия грозят нарушением целостности прибора и штрафами при следующей поверке.

Что делать, если сломался газовый счетчик

Если газовый счетчик не показывает цифры, а до поверки остается еще много времени, можно немного схитрить. Достаточно продолжить предоставлять показания прибора, основываясь на предыдущих данных. Занижать их не рекомендуется, у проверяющей компании могут возникнуть вопросы.

Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям. К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки. Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета. Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов. Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка. Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.

Почему не следует самому пытаться устранить неисправность

Как рассчитывается плата за газ, если газовый счетчик вышел из строя

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Как только специалистом, приехавшим по заявке, выявлена неисправность прибора, расчет за газ начинает проводиться в соответствии с тарифами. Такая практика применяется до дня, следующего за датой восстановления пломбы. Если проблема была выявлена во время плановой проверки, а не после заявки, делается перерасчет за период с последней проверки до текущего момента. Важно знать свои права – компания не имеет права делать перерасчет более, чем за 6 месяцев!