Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Счетчик кликов для сайта

Феликс Неботов

В статье не будет про стоимость лида, доверительные интервалы, сквозную аналитику для каждой площадки, всё проще.

Если есть клики, то должны быть и визиты

Идея простая: число кликов в Директе должно быть больше или равно числу визитов в Метрике.

Почему именно клики и визиты. Обратимся к терминологии Яндекс Метрики.

  • Визит (сессия) — последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте (на одном счетчике).
  • Визит завершен, если активность отсутствует в течение некоторого времени. По умолчанию — 30 минут.
  • Например, тайм-аут равен 30 минутам. Посетитель зашел на сайт и просмотрел несколько страниц — визит засчитан. Затем оставил вкладку браузера открытой и отошел. Через 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта. Этот просмотр считается новым визитом.
  • Переход из рекламных систем (например, Яндекс.Директ и др.) всегда считается отдельным визитом. Даже если реклама повторно привела посетителя (или их было несколько с одного компьютера) до того, как закончился тайм-аут визита, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом.

Получается, что у хороших площадок, визиты должны быть равны количеству кликов или визитов может быть больше, чем кликов, потому что на 1 клик по рекламе может быть несколько визитов из-за тайм-аута.

Если визитов меньше, чем кликов, а со счетчиком на сайте всё в порядке, не понятно, где теряются пользователи между кликом по рекламе и визитом на сайт.

На сайте нашего клиента счетчик Метрики подгружается за 2,7 секунды на скорости «Fast 3G» с почищенным кэшем — это быстро.

Выгружаем отчеты из Директа и Метрики

Нам понадобится отчет из статистики по всем кампаниям в Директе и отчет по визитам с площадок в Метрике.

В Директе открываем статистику по всем кампаниям, заходим в мастер отчетов, выбираем галочки и фильтры: группировка «выбранный период», ставим галочку «с учётом НДС», период — выбирайте период, чтобы было больше данных, в срезах — «название площадки», в столбцах: «показы», «клики», «CTR», «расход всего», «средняя цена клика», «отказы» и «глубина». Фильтруем «площадки > тип: сети», «клики: больше 19». Брать площадки, где было меньше 20 кликов — нет смысла, выборка нерепрезентативная.

В Метрике открываем отчет «Директ, площадки», период — выбираем такой же как в отчете Директа, период фильтруем по сегменту, визиты в которых «Последний значимый клик > Директ > Тип площадки: Сети».

Выгрузки из Директа и Метрики должны быть за одинаковый период.

Сводим отчеты из Директа и Метрики

В отчет из Директа добавляем 2 колонки: «визиты из Метрики» и «визиты / клики». Визиты тянем ВПРом из отчета Метрики по названию площадки. В колонке «визиты / клики» делим визиты на клики, так у нас получится коэффициент, по которому понятно, сколько кликов с площадки доходят до визитов на сайте.

Как понять, что площадка плохая

Чтобы понять, какие площадки плохие, нужно понять, какие площадки хорошие. Моя гипотеза, что площадки Яндекса — хорошие. Дальше буду ориентироваться на средние показатели по площадкам Яндекса.

По статистике сетевых площадок Яндекса я решил, что у хороших площадок показатель «визиты / клики» больше 0,5, «отказы» меньше 60%, «CTR» меньше 1,5%. Если площадка отклоняется от этих показателей, к ней стоит присмотреться.

Читайте так же:
Устройство счетчика сэт 4тм

Фильтруем плохие площадки

  • 1. Клики без визитов.

  • 2. Коэффициент из кликов в визиты около нуля. Например, площадка com.jb.gokeyboard — 2599 кликов, 11 визитов.

  • 3. Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 5%, высокий процент отказов.

  • 4. Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 1,5% и меньше 5%, высокий процент отказов.

  • 5. Коэффициенты в визиты больше 0,5, CTR больше 10%, высокий процент отказов.

Что с этим делать

  • — Больше всего треш-трафика приходит с мобильных приложений. Мобильных приложений стало больше, когда Яндекс подключил внешние сети. Чтобы отключить внешние сети, добавьте их в минус-площадки: Inner-active, MobFox, Smaato, MoPub, BidSwitch.

  • — Исключите площадки с плохими показателями: низкий коэффициент из кликов в визиты, меньше 0,4, CTR > 1,5%, процент отказов больше 60-70%.
  • — Во всех сетевых кампаниях сделайте корректировку -50% на мобильный трафик. Это эмпирическое наблюдение в тематике недвижимости.
  • — Можно дальше посегментировать отчеты из Директа и Метрики по мобильным, десктопам и планшетам, сравнить показатель «визиты / клики» в зависимости от устройства.
  • — Учтите, если добавить срез «внешние сети» в отчете Директа, то одна и та же площадка может дублироваться в разных внешних сетях. Сравнивать такие площадки некорректно, потому что в отчете Метрики будет выгрузка без разделения на внешние сети и площадки. Я не нашёл как выгрузить отчет в Метрике с группировкой внешняя сеть → площадка.

  • — Не ждите, пока площадка сольет денег, если видно по показателям, что клики есть, а трафик на сайт не доходит → в минус такую площадку.

Наблюдения

  • Визитов может быть больше чем кликов, потому что Яндекс возвращает деньги за склик. У нас обратная ситуация — визитов меньше в 2-3 раза, чем кликов, если брать срез по сетевым рекламным кампаниям. Проверяли на 3-х разных клиентах из недвижимости.
  • Качество трафика в ретаргетинговых кампаниях и смарт-баннерах выше, чем в сетевых РК по ключам.
  • После чистки площадок коэффициент «визиты / клики» поднялся до 0,6-0,7 в сетевых кампаниях.
  • В поисковых кампаниях коэффициент «визиты / клики» от 0,85 до 0,95.

Вопрос и благодарность

Для меня остался открытым вопрос, почему клики по площадкам есть, а трафик до сайта не доходит? Я считаю, что это фрод. Писал в Яндекс, пока внятного ответа нет.

Спасибо Маргарите Успенской из К50, это она заметила, что у нас в сетевых кампаниях визитов в Метрике и сеансов в Аналитиксе в 3 раза меньше, чем кликов в Директе.

Как смотреть статистику сайта

Откройте Настройки сайта → Аналитика → Статистика сайта.

Если сайт опубликован на вашем домене, быстро перейти к статистике можно из панели управления проектом. Для этого нажмите кнопку «Статистика» в левом верхнем углу.

По умолчанию данные выводятся за последний месяц с разбивкой по дням.

Если переключить режим в состояние «Месяц», то будут показаны данные за последний год с разбивкой на месяцы.

Данные доступны с сентября 2017 года или с момента, как все страницы сайта были опубликованы.

Сессии (сеансы) — условное количество людей, которые посетили ваш сайт. Если человек зашел, ушел и вернулся больше, чем через 30 минут, это считается новой сессией.

Читайте так же:
Счетчик нажатия кнопки excel

На самом первом экране вы видите график — как меняется количество людей, которые заходят на ваш сайт.

Данные о количестве заявок в формах отправляются в статистику автоматически. На графике можно посмотреть общую динамику заявок.

Статистику по определенной форме можно посмотреть в таблице «События».

В таблице UTM-метки можно посмотреть метки: source, medium, campaign — данные показываются при клике на плюсик.

Если нажать на саму метку, вы перейдете на страницу метки, на которой можно посмотреть статистику, связанную с этой меткой: посетители, сессии, заявки и детализация по дням.

В разделе «Источники» видно, сколько трафика приносит каждый канал: реклама, социальные сети, поиск, почтовые системы, сторонние сайты. Данные отображаются как в процентном соотношении, так и в абсолютных значениях.

Для каждого источника можно посмотреть детализацию: для поисковых систем — соотношение посещений из Yandex и Google, для социальных сетей — соотношение посещений из Facebook, Вконтакте, Instagram и т.д.

В настройках статистики Тильды есть настройка включения упрощенного режима сбора статистики. В этом режиме счетчик не собирает файлы Cookie для отслеживания количества пользователей и сессий, будут учитываться только просмотры страниц.

Также в этом режиме Cookie не будут использоваться для отслеживания и передачи UTM-меток. Метка будет отслеживаться и передаваться в сервисы приема данных только на первой странице, куда пришел пользователь, при последующих переходах она не будет учитываться и передаваться.

Kama Click Counter

Плагин умеет считать клики по указанным ссылкам и выводить блок загрузки файлов, клики по которому подсчитываются. Альтернатива, на мой взгляд, не очень удобному Downloads Manager.

Лирика

Я конечно согласен, что без интернета ужасно, но так бывает не всегда. Права была моя «еврейская бабушка», когда говорила, – нет худа без добра. Вот и я в этом убедился.

Очередная поломка на АТС, которая периодически расшатывает мою, и без того нестабильную, нервную систему, навела меня на разные мысли. Череда хаотичных и не нужных мыслей кончилась ровно тогда, когда я решил улучшить свой плагин, умеющий считать клики по ссылке, с незамысловатым названием Kama Click Counter.

Первую версию плагина я набросал в Марте 2011 года, и стало как-то легче дышать, потому что удалил «Downloads Manager» с этого блога. Как же меня раздражало добавление в нем новых файлов.

Вторая версия родилась как раз в эти «безинтернетные» дни. Сначала было так, а сейчас стало так:

О плагине

Kama Click Counter – плагин для WordPress, который считает количество загрузок файла. Файлы загружаются отдельно. Также плагин умеет считать клики на любые другие ссылки в статье и теме вцелом — какие угодно.

Kama Click Counter плотно связан с медиатекой WordPress. Если указанный для подсчета файл находится в медиатеке WordPress, то ссылка привязывается к этому файлу: при изменение названия или описания у файла из плагина они так же меняются у файла в медиатеке и наоборот. При удалении файла из медиатеки ссылка также удаляется из таблицы ссылок у плагина, но не наоборот. Визуально привязка видна в поле «Аттач» на странице статистики.

Читайте так же:
Схема дистанционного отключения счетчика

Файлы загружаются через файловый загрузчик WordPress или как-то еще, нет разницы. Затем, копируем ссылку на загруженный файл используем кнопку в визуальном редакторе:

В результате будет вставлен шоткод, который при просмотре записи будет заменен на html код — шаблон, который указывается в настройках плагина:

Шаблон можно изменить под себя в настройках:

Другие настройки

html класс ссылки

Плагин умеет считать клики на любые ссылки. Чтобы активировать подсчет ссылке нужно добавить класс count (class=»count»). Название класса меняется в настройках.

Количество кликов для простых ссылок

Включив эту опцию, можно выводить статистику кликов по ссылке «в аттирбуте title» или «текстом после ссылки». По умолчанию количество кликов не выводится для экономии на запроса к базе данных.

Различать ссылки с разных постов

Если галочка отмечена (по умолчанию), то плагин будет считать одинаковые ссылки с разных постов отдельно. Т.е. для каждого поста будет вестись свой подсчет кликов. Если такая опция не нужна, снимите галочку, тогда одинаковые ссылки будут записываться в одно место.

Добавить ли jQuery

Без этой галочки. Плагин будет считать ссылки с классом count только в контенте статьи. Если эта опция установлена, то в подвал сайта будет добавлен маленький jQuery код, благодаря которому можно указывать класс count для абсолютно любой ссылки на сайте и клики по ней будут фиксироваться в статистике. Отключать эту опцию в общем-то нет смысла, она никак не грузит ничего, единственная причина отключить её — это если у вас на сайте не используется jQuery и ради этой опции подключить библиотеку вы не хотите.

Редактирование статистики

После того, как ссылка записана в базу данных, её аттрибуты, такие как: размер файла, название, описание, количество кликов, можно изменять, для этого нажмите на ссылку «Изменить» на странице статистики и вы попадете на такую страницу:

Установка

Как устанавливать любой плагин читайте в этой статье.

Удаление плагина

Удалять плагин нужно как все плагины WordPress: со страницы плагинов, кнопка «удалить», когда плагин деактивирован. При удалении плагина со страницы плагинов, плагин удаляет за собой все: свою таблицу в базе данных и опции.

Карта кликов

Любому сайту, сервису или коммерческому проекту в Интернете карта кликов помогает эффективнее отслеживать активности пользователей на конкретной странице, так и на всем ресурсе. Маркетологам и специалистам по юзабилити важно знать, какие элементы страницы притягивают больше всего внимание посетителей, что отвлекают пользователей от совершения целевых действий – купить, оставить заявку, заказать звонок.

Карта кликов позволяет:

  1. Быстро оценить юзабилити сайта, так как наглядно показывает кликабельные зоны. Если посетители не переходят по ссылкам, не кликают по разделам меню или пагинации, то в 90% случаев проблема не в пользователях, а в самом сайте.
  2. Проанализировать статистику переходов по страницам и ссылкам.
  3. Показать нажатия на кнопки, ссылки, баннеры, рекламные блоки.
  4. Определить кликабельность элементов страниц.

Тепловая карта кликов визуализирует статистику по наиболее кликабельным местам и элементам на сайте. Она помогает наглядно увидеть, на что посетители обращают внимание в первую очередь, какие дизайнерские элементы снижают конверсию, замечают ли пользователи кнопки, ссылки, СТА и другие элементы лидогенерации. Полнофункциональная карта кликов сайта доступна в системе аналитики «Яндекс.Метрика», а также во многих платных сервисах. В этой статье рассмотрим работу с инструментами Яндекса.

Читайте так же:
Epson p50 сброс счетчика снпч

Зачем нужна карта кликов Яндекс.Метрике?

Зачастую даже подробные графические отчеты аналитических сервисов не позволяют разобраться в причинах низкой конверсии сайтов. Мы можем зафиксировать, что посетители уходят, не совершив целевого действия, но почему они выпадают из воронки продаж – непонятно. Чтобы выявить причины оттока покупателей необходимо проводить аудит ресурса, используя тепловые карты сайта.

Какие возможности открывает маркетологу этот инструмент:

  • Показывает зоны низкой конверсии – это участки на странице, которые не попадают в область внимания пользователей. Если в таких зонах располагаются кнопки, ссылки или рекламные блоки, то можете забыть о высокой конверсии. Юзеры просто их проигнорируют.
  • Помогает определить ошибки в дизайне сайта, онлайн-магазина. Например, наличие некликабельных кнопок, ссылок, мешающие элементы оформления и другое. Без карты кликов, зачастую, невозможно увидеть дизайнерские баги.
  • Выявляет проблемы с контентом на сайте. Если статьи, инфографика, видеоматериалы на страницах не привлекают внимание пользователей, не удерживают их интерес и не вовлекают, самое время изменить контент и провести А/В тестирование.
  • Указывает на самые кликабельные места сайта, чтобы использовать их для размещения форм лидогенерации, кнопок заказу услуги, рекламных блоков. Чем чаще пользователи переходят по ссылкам на сайте, тем быстрее ресурс продвигается в поисковом рейтинге.
  • Позволяет анализировать кликабельность всплывающих окон. Если этот элемент не вызывает интерес у пользователей, то его лучше убрать или видоизменить, чтобы не вызывать негативной реакции.
  • Проанализировать эффективность кнопок, СТА и динамических элементов, скриптов. Тепловая карта кликов покажет, насколько удачно выбрано место для размещения оффера и призыва к действию.

Как работает тепловая карта Яндекс.Метрики

Принцип работы этого инструмента основывается на считывании данных со страниц сайта, посредством программного кода в счетчике Метрики. Далее аналитический сервис обрабатывает страницу и создает карту всех элементов, с которыми пользователей вступает в контакт – кликает, скролит. После получения данных счетчика об активности на сайте, тепловая карта обновляется.

Кликабельность отображается изменением цветовых оттенков от холодных – низкая активность к горячим – высокая кликабельность. Рассмотрим подробнее варианты визуализации Яндекс карты кликов:

    Тепловая карта – этот вариант предлагается сервисом по умолчанию. Элементы страницы с высоким процентом кликов подсвечиваются красным, оранжевым или желтым цветом в зависимости от активности пользователей. Зоны сайта с низкой популярностью у посетителей раскрашиваются в синий, зеленый или фиолетовый цвет.

Монохромная карта – этот вариант практически дублирует тепловую карту, но для распределения активностей пользователей используется один цвет – красный. Яркие оттенки означают высокую кликабельность участка, а тусклые оттенки – низкую.

Клики по кнопкам и ссылкам. Карта кликов в этом виде показывает все активные взаимодействия пользователей с элементами лидогенерации. Нажатия на кнопки и ссылки подсвечиваются красным или оранжевым цветом, а все остальные клики – синим.

Прозрачная карта. Принцип действия схож с предыдущим вариантом, основное отличие в визуализации. На все элементы страницы изначально наложена черная маска. Чем чаще кликают в какой-либо области, тем прозрачнее она становится. Маркетологам сразу понятно, какие зоны имеют высокую кликабельность.

Читайте так же:
Php счетчик при нажатии

Карта элементов. В этом виде подсвечиваются не области на сайте, а полностью элементы. Показывает зоны высокой кликабельности. Популярные элементы окрашиваются в теплые цвета – красный, оранжевый, желтый.


Как пользоваться картой кликов в Яндексе

Чтобы информация об активностях фиксировалась в счетчике Метрики, необходимо в настройках скрипта отметить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».

Как посмотреть карту кликов Яндекса?

На главной панели Метрики выбираем раздел «карты» и сервис предлагает несколько вариантов аналитики. Кликаем на любой.

Откроется окно, где можно выбрать вид отчета и настроить параметры для анализа сайта:

  1. В правом верхнем углу (1) выбирает опцию взаимодействия с сайтом, чтобы открылось окно с настройками.
  2. Выбираем период отображения данных (2).
  3. Задаем сегменты аудитории (3), если создавали их раньше.
  4. Выбираем вид визуализации отчета (4).
  5. Вбиваем адрес сайта, на котором установлен счетчик Метрики с включенными опциями вебвизора и аналитики форм.

Маркетологи используют карту кликов для аудита сайта и тестов. Например, нужно узнать, какие страницы привлекают внимание посетителей: блог, карточка товаров, описание услуг, доставка и контакты. Получив данные с тепловой карты, маркетологи корректируют путь пользователя, чтобы он без заминок проходил воронку конверсии от первого знакомства с компанией к целевому действию.

Как это реализовать на практике? Если вы видите на странице блога область с высокой кликабельностью, например, блок слева от заголовка. Как вариант поставьте там ссылку на тематическую услугу или товар, чтобы пользователь сразу перешел к целевому действию. Обычно возле СТА и офферов устанавливают формы лидогенерации или кнопки заказа консультации, звонка.

Еще один вариант использования карты кликов – это определить элементы оформления сайта, которые ошибочно воспринимаются за кнопки или ссылки. Красивый дизайн зачастую пестрит разными элементами, которые путают посетителей и перетягивают их внимание с важных областей страницы.

Например, дизайнер разместил перед футером графический элемент, который напоминает форму подписки. Пользователи кликают в поле, но не получают ожидаемого эффекта. Как минимум – это их огорчает, а по максимуму – отвлекает внимание от настоящей формы подписки. Если регулярно проводить аудит сайта с помощью тепловой карты кликов, то можно сразу заметить такие проблемы.

Карту элементов используют для проверки кликабельности пунктов навигации и ссылок на странице. Если с помощью карты кликов бывает трудно установить, какой же пункт меню больше популярен у пользователей, то разбивка на элементы помогает сделать это максимально точно.

Если вы разбили ЦА на сегменты, например, по городам или каналам привлечения трафика, то карты покажут, куда чаще кликает конкретная аудитория.

Резюме

Мы изучили, что такое карта кликов Яндекса. Узнали, зачем нужен этот инструмент маркетологу и рекламодателю, владельцу сайта и специалисту по продвижению. Посмотрели, как настроить эту опцию и где искать отчеты по картам. Если внимательно анализировать данные отчетов Метрики и вовремя корректировать элементы сайта, можно в разы увеличить конверсию пользователей в покупателей.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию