Загрузка...Течет ржавая вода у нас счетчик
Что делать, если из крана течет ржавая вода?
Кто отвечает за подачу воды в московские квартиры?
Зону ответственности делят между собой управляющие компании города и АО «Мосводоканал».
«Мосводоканал» в границах своей ответственности осуществляет изъятие воды из природных источников, очистку ее на сооружениях водоподготовки до питьевого качества по технологии, включающей реагентную обработку, отстаивание, фильтрование, озоносорбцию, дезинфекцию гипохлоритом натрия.
Чистую питьевую воду «Мосводоканал» по магистральным трубопроводам доставляет до внутриквартальных коммуникаций, находящихся в зоне ответственности управляющих компаний. Таким образом, после попадания воды в трубопровод жилого дома за ее состояние и качество отвечает соответствующая УК.
Качество воды как-то отслеживается после ее передачи потребителю?
Государственный надзор за качеством питьевой воды осуществляет Управление Федеральной службы Роспотребнадзора по городу Москве. АО «Мосводоканал» в порядке производственного контроля регулярно отбирает пробы холодной воды в детских садах, школах, больницах, магазинах и других социально значимых объектах города по 61 физико-химическому и микробиологическому показателю. По обращениям жителей в Единую приемную на изменение качества воды в квартирах Мосводоканалом берутся пробы воды в присутствии представителей управляющей компании.
За контроль качества горячего водоснабжения отвечают специалисты ПАО «МОЭК». Ежегодно по специально разработанному графику проверяется качество горячей воды, поступающей потребителям. Пробы берутся на выходе из центральных тепловых пунктов или на входе в жилые дома. Коммерческая аккредитованная лаборатория проверяет воду по 17 физико-химическим и микробиологическим показателям. Кроме того, МОЭК проводит внеплановый контроль по заявкам потребителей на горячую линию.
А сами потребители могут получить данные о качестве воды по своему адресу?
Да, для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом «Качество воды в районах Москвы» на официальном сайте Мосводоканала. Для получения информации необходимо вбить название улицы (выбрать из выпадающего списка) и номер дома в поисковую строку.
Почему из-под крана может течь ржавая вода?
На качество воды могут повлиять последствия перекладки и ремонта труб в доме. Также среди причин — промывка теплообменного оборудования и слив воды до ее раздачи по внутриквартирным стоякам. Своевременность и качественное проведение этих мероприятий — зона ответственности УК, которая и оказывает услугу по подаче холодной и горячей воды в дом.
Что делать, если из-под крана льется ржавая вода?
Если нарушено качество коммунальной услуги, то в таком случае собственникам и пользователям помещения рекомендуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации, ТСЖ или ЖСК. Заявку можно оставить как в письменной, так и в устной форме по телефону. Потребитель должен сообщить свои ФИО, точный адрес, вид коммунальной услуги.
После регистрации заявления о некачественной воде диспетчер, принявший заявку, обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения. Кроме того, данные о проверке должны быть переданы в «Мосводоканал» как ресурсоснабжающую организацию.
Собственники и наниматели жилых помещений также могут обратиться с заявкой по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495) 777-77-77.
Вопросы/Ответы
Как добраться до «Водоканала»
Головной офис «Водоканала» находится по адресу: г. Клин, Ленинградское шоссе, д. 53 А.
На общественном транспорте:
Автобусы и маршрутные такси №№ 1, 2, 4, 7 до остановки «Лентоткацкая фабрика».
Абонентский отдел находится по адресу: г. Клин, Ленинградское шоссе, д. 53 А
О подключении
Что нужно, чтобы подключить водопровод
Подключение к сетям водоснабжения включает в себя следующие этапы:
- Получение технических условий;
- Подготовка и согласование проектной документации;
- Проведение земельных работ, прокладка водопровода, установка счётчика и подписание акта приёмки;
- Подключение (врезка) к сетям ЗАО «Водоканал» и хлорирование подключённого водопровода, опломбирование счётчика;
- Оформление договора на оплату услуг водоснабжения и водоотведения.
В какие сроки будут готовы технические условия
В соответствии с Правилами, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 № 83 «Об утверждении правил определения и предоставления технических условий. » производственно-технический отдел подготавливает два вида технических условий:
- На техническую возможность подключения к сетям инженерно-технического обеспечения;
- На подключение к сетям инженерно-технического обеспечения.
Первые изготавливаются в течение 14 рабочих дней, вторые — в течение 30 рабочих дней с даты подачи заявления и необходимых документов.
Как согласовать проект/проверить водохозяйственный баланс
Об этом подробно написано в соответствующих разделах сайта:
Для согласования проектной документации и проверки расчёта водохозяйственного баланса приходите в приёмные дни (понедельник, вторник и четверг с 9:00 до 11:00 и с 14:00 до 16:00) в производственно-технический отдел (г. Клин, Ленинградское шоссе, д. 53 А).
Сколько будет стоить подключение водопровода
Однозначно ответить на вопрос о полной стоимости подключения водоснабжения в дом невозможно — каждый случай индивидуален.
Стоимость комплекса услуг (подготовка технических условий на подключение, согласование проектной документации, технический надзор, опломбирование счётчика, присоединение (врезка) к сетям водоснабжения и водоотведения) за подключение составляет около 21 000 руб. для физических лиц и около 33 000 руб. для юридических лиц.
Отдельно стоит рассчитывать стоимость составления проектной документации, а также земельные работы и прокладку водопровода непосредственно до места подключения к сетям водопровода.
Стоимость проекта зависит от протяжённости проектируемых сетей, диаметров труб и т. д. (например, стоимость проектирования 1 км трубопровода с потреблением 1 куб. м/час ориентировочно составляет около 65 000 руб.).
Стоимость прокладки трубопровода также зависит от многих факторов — протяжённости трассы, диаметра, материала, способа прокладки (траншейный и бестраншейный), типа грунта, вероятности пересечения с дорогами и коммуникациями.
Отдельно стоит учитывать стоимость установки приборов учёта, монтажа колодцев и запорной арматуры, разводки труб водоснабжения, установка автоматики и другие издержки.
Как установить счетчик на холодную воду
- Для начала необходимо подать в производственно-технический отдел заявление (скачать бланк в pdf) с приложением правоустанавливающих документов на жилой дом для получения технических условий на установку счётчика.
- После установки счётчика, водной инспекцией ЗАО «Водоканал» проводится проверка на правильность выполнения технических условий и производится опломбирование счётчика с подписанием акта и оформлением паспорта на счётчик.
- Затем в абонентском отделе подписывается договор на оплату услуг водоснабжения по счётчику.
В течение какого времени мне опломбируют счетчик?
В течение месяца после подачи заявления. Заявление отдается в абонентском отделе.
Какие документы необходимы для заключения договора на услуги Водоканала?
Об авариях, засорах и отсутствии воды
Почему у нас нет воды?
Если нет горячей воды — звоните в «Теплосеть» (49624) 2-06-44.
Если нет холодной воды — звоните в диспетчерскую «Водоканала» (49624) 2-42-77.
Возможно, служба водоснабжения «Водоканала» проводит плановые или аварийно-восстановительные работы на магистральных сетях водопровода.
О всех подобных ситуациях аварийно-диспетчерская служба информирует представителей РЭУ Клинского района, службу 005 и Администрацию Клинского муниципального района.
Также возможно, что служба РЭУ проводит плановые или аварийно-восстановительные работы на внутридомовых инженерных сетях.
У меня слабый напор воды!
Прежде чем куда-то звонить, проверьте, что в вашей системе может быть не так. Причин может быть несколько — от общего уменьшения давления на стояке и до уменьшения пропускной способности в разводящей сети в квартире или доме. Первым делом пообщайтесь с соседями на вашем этаже и этажом выше — как у них? Если у соседей с давлением воды всё в порядке — проблема во внутренней сети водопровода. Следовательно, ищите неисправности в водопроводящем, запорном и фильтрующем оборудовании.
Если вы так и не уверены, в чём причина низкого давления в вашем доме — обратитесь к председателю ТСЖ, который уполномочен пригласить представителя «Водоканала» для замера давления воды на приборе учёта, на границе зоны ответственности ЗАО «Водоканал» и управляющей компании и составить соответствующий акт.
Согласно постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 06.05.2011), внешней границей сетей водоснабжения , входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии общедомового прибора учета соответствующего коммунального ресурса является место соединения общедомового прибора учета с инженерной сетью водопровода, входящей в многоквартирный дом. Так что, если проблема низкого давления находиться во внутридомовых инженерных сетях — её устраняет управляющая компания, во внешних — «Водоканал».
Нужно отметить, что давление, поддерживаемое на магистральных сетях водопровода, держится на планке не менее 2,5 атм. Этого вполне достаточно, чтобы уверенно перекрыть по давлению пятиэтажный дом. На более высокоэтажных домах установлены насосы подкачки для поддержки необходимого давления.
При аварийно-восстановительных работах «Водоканала» давление на определённых участках магистрали может меняться — о всех подобных ситуациях аварийно-диспетчерская служба информирует представителей РЭУ Клинского района, службу быстрого реагирования 005 и Администрацию Клинского муниципального района, а также оперативно освещает текущую ситуацию на сайте «Водоканала».
У меня из крана течёт ржавая вода!
Вода, которая поступает на водоснабжение города — артезианская. И в Московском регионе, к сожалению, артезианская вода богата железом. При взаимодействии «железной» воды с кислородом образуется осадок, который откладывается на магистральных сетях водоснабжения, ухудшая качество воды и состояние водопровода.
Со стороны «Водоканала» регулярно проводятся мероприятия по улучшению качества воды. В том числе:
- Производится ежегодная гидропневматическая промывка внешних магистральных сетей водопровода;
- Введены в эксплуатацию и будут строятся новые станции обезжелезивания;
- Ведётся мониторинг контрольных точек в черте города и за его пределами.
В Клинском районе работает программа «Чистая вода», главная цель которой улучшение качества питьевой воды, подаваемой населению, и доведение услуги по водоснабжению до уровня, отвечающего потребностям жизнедеятельности человека.
Возможно, что причина такого качества воды кроется в изношенных внутридомовых сетях водопровода, за которые несёт ответственность управляющая компания, а не «Водоканал».
Также возможна ситуация, что службой РЭУ (на внутридомовых сетях) или службой «Водоканала» (на магистральных сетях) проводились профилактические или аварийно-восстановительные работы. При включении водоснабжения после завершения работ неизбежно происходит гидроудар, ускоряющий поток воды внутри водопровода — из-за чего железный осадок на стенках водопровода смывается потоком и добирается до конечного потребителя. В данной ситуации лучшее средство — пропустить воду до момента, когда вода приобретёт удовлетворительный цвет и запах.
Обнаружен засор. Что делать?
Если канализационные стоки выходят из выпускного колодца канализационного коллектора, звонить в диспетчерскую по номеру (49624) 2-42-77, сотрудники службы водоотведения «Водоканала» для выяснения принадлежности зоны ответственности на месте засора.
Если засор произошёл на внешней магистральной сети — засор устраняется силами «Водоканала», если на внутренних сетях — управляющей компанией.
У меня проблема с водой внутри квартиры. Куда звонить?
Прежде всего для выяснения текущей ситуации стоит позвонить в РЭУ по месту проживания. Посмотреть телефоны всех РЭУ→.
Об оплате и перерасчетах
Чем отличаются основная вода и полив?
Основная вода предназначена для бытовых нужд — душ, ванна, стирка, мытье посуды.
Полив же — это вода, которая не идет на личное потребление воды. То есть вода для полива огорода, цветников, парников, газонов и бетонных дорожек.
Сроки поливочного сезона: с 15 мая по 31 августа.
Как платить за воду?
Раз в год (в январе) абоненты получают квитанцию, по которым они могут производить оплату. Оплату рекомендуется производить ежемесячно.
Оплатить квитанции абонент может в любом банке, почтой России, либо непосредственно в абонентском отделе «Водоканала».
Как платить за воду, если я льготник?
Оплата производится в полном объёме ежемесячно. Возврат в размере 50 % происходит через Комитет социальной защиты населения на основании договора с социальной помощью.
А я вообще ничего не сажаю и не поливаю!
В таком случае устанавливаете водомерный счетчик, иначе расчет производится согласно нормативу.
О расчете начисления
Рассчитывается по формуле: тариф (определяется администрацией) × на норматив × на количество соток.
Норматив различается по параметрам откуда берется вода: с летнего водопровода или с колонки.
Что делать, если у меня не пришла квитанция на оплату?
Заполните форму заявки на сайте — квитанция по выбранному периоду будет отправлена по электронной почте. Также вы можете получить квитанцию по факсу, позвонив в абонентский отдел «Водоканала», либо непосредственно в абонентском отделе (где ее сразу же можно оплатить).
В какой период я должен подать документ для перерасчета в связи с отсутствием (командировка, лежал в больнице) и какие документы необходимы для перерасчета?
В течении 30 дней со дня, когда закончился период отсутствия. Допустим, в больнице пребывание длилось с 15 января по 1 февраля. Значит, справку в абонентский отдел можно предоставить с 1 февраля по 1 марта.
Для перерасчета подходят железнодорожные и авиабилеты, справки от врачей, из санатория (не больничные листы, а утвержденные главным врачом или в учреждении).
Заявления на перерасчёт по тарифу в связи с отсутствием на поливной площади принимаются до 1 августа.
Сведения о перерасчете в связи с изменении состава проживающих по месту жительства предоставляются абонентом самостоятельно.
Предложения по развитию » стальные сгоны в латунных счетчиках.
ЛЮДИ будьте внимательны и при установке СХВ-15Д-Б[i] [/i]СХВ-20Д-Б[i] [/i] нельзя использовать стальные сгоны идущие в комплекте. просто выбрасывайте их в ведро , застройщики покупают партии этих счетчиков а установщики ставят то, что им дают, ржавчина идет уже через несколько месяцев. Делает завот в Арзамасе, есть статья где человек описывает это чудо
ПИШУ чтоб хоть как то проблема была услышана , у меня лично 8 этих счетчиков и с утра как будто кто то гадит из под крана. И наш весь ЖК жалуется на ржавую воду и УК молчик , потому что даже предположить не кто не мог что можно сгоны сделать не из латуни
1 год 5 месяцев назад
Журавлев Алексей Леонидович
Типичный «спор хозяйствующих субъектов», Путин вмешиваться не будет. Меняйте председателя УК, может быть новый поймёт намёк.
– Иванов Андрей Львович 1 год 5 месяцев назад
– Олещенко Игорь Николаевич 1 год 5 месяцев назад
– Иванов Андрей Львович 1 год 5 месяцев назад
– Журавлев Алексей Леонидович 1 год 5 месяцев назад
– Олещенко Игорь Николаевич 1 год 5 месяцев назад
я пишу именно о проблеме, что это убогая комплектация, и поймите, что когда застройщик дает сантехникам на монтаж счетчик со сгонами и они подрядчики, то они просто прикручивают, то что есть. а жильцы уже заезжают в новые дома с опломбированными счетчиками . ТАК вот этого можно избежать если просто начать продавать без сгонов и ВСЕ. если не могут проконтролировать, то пусть просто уберут говно из комплекта и все. А так как у нас например в СПБ невозможно купить стальные сгоны , то и подрядчики или завтройщики не смогут и у всех будет счастье и нормально работающие термостаты и тд. И колбы в фильтрах надо будет менять реже. ОН ржавеет внутри , причем за ночь, утром просыпаясь уже 2-3 сек течет ржавчина . Я даже «выиграл спор» у сантехника профессионала с опытом 20 лет) о том что бывают стальные сгоны , Он таких даже не видел никогда, когда узнал был в шоке )))
п.с.: шурупы из комплекта поставки болидовских приборов используете по назначению?
– Журавлев Алексей Леонидович 1 год 5 месяцев назад
– Олещенко Игорь Николаевич 1 год 5 месяцев назад
– Налетов Константин 1 год 5 месяцев назад
– Волков Андрей 1 год 5 месяцев назад
– Леготин В В 1 год 5 месяцев назад
0 ответов
Добавить ответ
После подтверждения номера мобильного телефона у вас появится возможность добавлять сообщения на форуме.
Мы надеемся, что данная «форма допуска» сведет к минимуму флуд, флейм и троллинг на форуме, а также повысит ответственность пользователей за их сообщения.
Ваш номер телефона будет доступен только администраторам сайта.
Спасибо за понимание.
ПОКАЗАН
ЗАДАН
1 год 5 месяцев назад
ПРОДУКТЫ
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
Часто задаваемые вопросы
Уважаемые пользователи!
В этом разделе мы постарались ответить на наиболее часто поступающие от Вас вопросы. Мы надеемся, что эта информация позволит Вам получить ответ на интересующие вас вопросы здесь и сейчас. В случае, если вы не нашли нужную информацию, мы предлагаем Вам описать свою ситуацию и задать вопрос в разделе нашего сайта «Обратная связь».
Куда следует обращаться, если в квартире отсутствует холодная вода, либо её напор слабый?
Для выяснения причин отсутствия холодной воды в квартире необходимо, в первую очередь, обратиться в вашу управляющую компанию, чтобы выяснить — не проводятся ли ремонтные работы на внутридомовых сетях водоснабжения. Если эта причина исключена, то, возможно, ваш дом попал в зону аварийного или планового отключения воды, о котором МУП «Водоканал» традиционного оповещает управляющие компании (ТСЖ, ЖСК), в том числе размещает информацию на своём сайте. Сообщения об отключениях можно найти по ссылке «Отключение водоснабжения».
Куда следует обращаться, если в частном жилом доме отсутствует холодная вода, либо её напор слабый?
Возможно, ваш дом попал в зону аварийного или планового отключения воды, о котором МУП «Водоканал» традиционного оповещает своих абонентов, в том числе размещает информацию на своём сайте. Сообщения об отключениях можно найти по ссылке «Отключение водоснабжения». Также причину отсутствия холодной воды можно уточнить по телефону Центральной диспетчерской – 8(4967)54-00-53. Звонки принимаются круглосуточно.
Куда следует обращаться, если в квартире отсутствует горячая вода, либо её напор слабый?
МУП «Водоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Все вопросы относительно качества услуги ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги. О поставщике Вы можете узнать из квитанции на оплату коммунальных услуг или обратившись в свою управляющую компанию.
Что делать, если из крана в квартире бежит грязная (ржавая) вода?
Если у воды нетипичный цвет, вкус или запах, то вам следует позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании и сообщить о проблеме, назовите свой адрес, ФИО и номер телефона. Сотрудники управляющей компании обязаны связаться с вами и уточнить удобное для вас время отбора воды для проведения лабораторного анализа. Специалисты МУП «Водоканал» произведут отбор проб воды у вас в квартире и в подвале вашего дома, где расположен водопроводный ввод. «Двойной контроль» необходим для выяснения причин возможного отклонения качества воды. В данном случае специалисты смогут установить: существует ли проблема в сетях МУП «Водоканал» или же дело в состоянии внутридомовых сетей. Если проба из-под крана не соответствует норме, а вода на вводе в дом в её пределах, то отклонения связаны с состоянием внутридомовых сетей. В этом случае МУП «Водоканал» составляет акт на обслуживающую ваше жилье организацию о промывке и дезинфекции внутридомовой системы холодного водоснабжения или об устранении других технических неполадок. Пробы оперативно доставят в Испытательный центр МУП «Водоканал», который аккредитован для проведения анализов питьевой воды. Протокол с результатами специалисты МУП «Водоканал» передадут в Вашу управляющую компанию.
Куда необходимо обращаться по вопросу установки и ввода в эксплуатацию счетчиков воды? Расчет по приборам учета будет производиться сразу после их установки?
Работы по установке индивидуальных приборов учета воды не подлежат обязательной сертификации. Собственник может самостоятельно установить счетчики потребления воды, однако лучше, если Вы воспользуетесь услугами Метрологической службы МУП «Водоканал» или другой специализированной организации.
Для ввода в эксплуатацию приборов учета воды необходимо подать заявку по одному из следующих адресов:
- г. Подольск, ул. Ватутина, д. 6
понедельник — пятница с 08:00 до 17:00
тел.: 8 (4967) 50-01-31; - мкр. Львовский, ул. Красная, д. 2а
понедельник — пятница с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
тел.: 8 (4967) 50-01-37, - мкр. Климовск, ул. Ленина, д.5а
понедельник — пятница с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
тел.: 8 (4967)50-01-36,
либо в разделе «Обратная связь» на сайте предприятия. Сотрудники Службы сбыта свяжутся с Вами и согласуют время и дату прибытия контролёра.
Расчёт по приборам учёта воды начинает осуществляться с 1-го первого числа месяца, следующего за месяцем в котором был введён в эксплуатацию прибор учёта. Обязательным условием для расчёта по приборам учёта воды является передача Абонентом показаний приборов учёта в период с 15 по 25 число текущего месяца.
Как часто необходимо проводить поверку приборов учета воды? Куда следует обращаться?
Срок поверки индивидуальных приборов учета устанавливается в технической документации на прибор. Как правило, счетчик на холодную воду имеет межповерочный интервал — 6 лет, а на горячую — 4 года. Это срок отсчитывается не с момента его установки или приема в эксплуатацию, а с даты изготовления самого счетчика.
Отметим, что именно на собственника прибора учета (Абонента) возложена обязанность по своевременной поверке/замене прибора учета. МУП «Водоканал» лишь извещает своих абонентов о приближении сроков поверки за два месяца до его окончания.
По вопросам замены (поверки) приборов учетаводы обращаться по телефонам: 8 (4967) 54-64-88, 8 (967) 50-04-88
Что делать если я нечаянно повредил (сорвал)пломбу на водосчетчике? Какие шаги мне следует предпринять?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг снятие пломбы возможно лишь в присутствии контролёра. В случае если это нестандартная ситуация, то Вам необходимо как можно быстрее сообщить о случившемся специалистам МУП «Водоканал». Вы можете сделать это по телефону 8(4967) 50-01-31 или обратившись лично в «Единое окно» МУП «Водоканал». Кроме того, вы можете написать письмо в разделе «Обратная связь», указав текущие показания прибора учета, номер прибора, ФИО собственника, лицевой счет и точный адрес. Также в письме стоит кратко описать сложившуюся ситуацию.
В этот же день (или на следующий) Вам необходимо подать заявление на повторную пломбировку прибора учёта. Отметим, что повторная пломбировка осуществляется за плату. Контролёр в течение 2-3 дней свяжется с вами и договорится о дате визита.
Если вы проживаете в многоквартирном доме, и речь идёт о квартирном приборе учёта, то обращаться следует в свою управляющую компанию, при этом порядок действий будет примерно таким же.
У меня в частном жилом доме установлен прибор учета, почему мне пришла квитанция по оплате водоснабжения и водоотведения по нормативу?
В соответствии с п.37 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением правительства РФ от 05.06.2011 № 354, расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Следовательно, показания приборов учета воды для проведения расчета необходимо передавать также ежемесячно.
В соответствии с п.59 п.п. б) в случае непредставления потребителем показаний приборов учета воды за расчетный период, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям приборов учета за период не менее 6 месяцев или за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев (если прибор учета работает менее 6 месяцев). Если же показания потребителем не передаются более 6 месяцев подряд, расчет размера оплаты в соответствии с п.42 указанных Правил производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Об изменении расчета потребитель информируется в счете-квитанции за данный месяц.
Перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем показаний приборов учета. Для этого рекомендуется направить в МУП «Водоканал» текущие показания приборов учета, а также заявление о перерасчёте. Для примера: «Прошу произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведения, исходя из текущих показаний приборов учета». В заявлении укажите ФИО собственника, лицевой счет и точный адрес. Если по нашим данным сроки поверки приборов не истекли, то Вам будет произведен перерасчет.
Мне пришла квитанция, в которой неверно указаны некоторые сведения (ФИО собственника, количество зарегистрированных жильцов, размер поливной площади). Как это исправить?
Для смены сведений о собственнике жилого дома или внесения иных изменении в квитанцию необходимо обратиться с заявлением в «Единое окно» МУП «Водоканал»» с предоставлением подтверждающих документов.
В первом случае такими документами являются паспорт и свидетельство о собственности на дом. Если речь идет об изменении сведений о количестве зарегистрированных (проживающих) жильцов, то к заявлению необходимо приложить домовую книгу. Если речь идёт о размере поливной площади, то к заявлению необходимо приложить копию свидетельства о собственности на земельный участок, копию свидетельства на дом, схему посадки жилого дома и надворных построек.
Могу ли я оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения через Интернет?
Да, оплату услуг водоснабжения и водоотведения можно осуществлять на сайте МУП «Водоканал»». Для этого был создан специализированный сервис «Личный кабинет» , где можно ознакомиться с пошаговой инструкцией. Оплата осуществляется с использованием любых банковских карт без взимания с Абонента комиссии за перевод денежных средств.
