Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефоны подачи данных со счетчиков

В Барнауле показания счетчиков теперь будет принимать робот

Чтобы жители Барнаула могли с минимальными временными затратами подавать показания счетчиков и контролировать состояние своего лицевого счета, в городе начал работать многоканальный телефон «Вычислительного центра ЖКХ». Позвонив по номеру 8 (3852) 43-22-22, барнаульцы смогут передать показания счетчика роботу.

С января 2020 года передавать показания счетчиков жители Барнаула могут с 16-го по 24-е число каждого месяца в круглосуточном режиме по новому номеру телефона 8 (3852) 43-22-22.

До 16-го и после 24-го числа месяца на данной линии отвечать на вопросы и консультировать жителей будет сотрудник «Вычислительного центра ЖКХ».

Как принимают показания по телефону

  1. Нужно четко назвать номер лицевого счета — он указан в верхнем правом углу квитанции.
  2. Номер лицевого счета указан вверху платежки, именно его нужно назвать при передаче показаний счетчиков
  3. При повторных обращениях система идентифицирует вас по номеру телефона и попросит просто подтвердить номер вашего лицевого счета и адрес.
  4. Далее нужно назвать показания по каждому из приборов учета в доме.

Если не получилось подать показания роботу, можно переключиться на оператора, который примет данные и все пояснит.

Показания счетчиков также можно подать:

  • Через свою управляющую организацию.
  • Через личный кабинет Системы «Город», у которого также есть приложение.

Также пользователи Личного кабинета Системы «Город» могут:

-получать напоминания, чтобы не забыть вовремя подать показания счетчиков с помощью СМС или по электронной почте;
-круглосуточно пользоваться электронными архивами квитанций и в любое удобное время передавать показания счетчиков;
-получать выписку из лицевого счета, чеки и т. д.

Юридические лица в Барнауле по-прежнему могут получить всю информацию по начислениям, оплатам, а также передать показания приборов учета тепла и горячей воды через Личный кабинет на сайте СГК.

Справка. С нового года Сибирская генерирующая компания отвечает за обеспечение теплом и горячей водой 99% жителей Барнаула. Основной объем платежей за отопление и горячую воду барнаульцы осуществляют через Систему сбора и обработки платежей «Город». Платежи через эту систему поступают напрямую в СГК. Информационное наполнение ресурса обеспечивает специализированная организация «Вычислительный центр ЖКХ», которая отражает в системе начисления и оплаты за отопление и горячее водоснабжение.

При использовании информации ссылка на официальный сайт города Барнаула обязательна

Абоненты МосОблЕИРЦ смогут передавать показания счетчиков голосовыми сообщениями

Счетчик потребления горячей воды в квартире.

Абоненты МосОблЕИРЦ смогут передавать показания счетчиков голосовыми сообщениями в специальной системе самообслуживания, прием показаний проводится по телефону контактного центра, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

Как уточняется в сообщении, в Московской области внедрили функцию передачи показаний коммунальных счетчиков с помощью технологии интеллектуального распознавания речи.

«У абонентов Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) появилась возможность надиктовать показания своих приборов учета коммунальных ресурсов голосом, позвонив на номер call-центра. Голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных», – приводятся слова заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова в материале.

Система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания речи, позволяет передавать показания приборов учета электроэнергии и воды, а также получать данные по балансу лицевого счета без участия операторов контактного центра, отмечается в пресс-релизе.

По данным пресс-службы, система будет особенно удобна тем абонентам, которые не являются активными интернет-пользователями и предпочитают передавать показания не через личный кабинет на сайте расчетного центра или мобильное приложение, а по телефону. Важно, что соединение с голосовым роботом производится в автоматическом режиме, то есть показания можно оперативно передать вне зависимости от загруженности контактного центра.

Прием показаний проводится по телефону контактного центра 8 (800) 555-07-69. В голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счета и показания счетчика следует диктовать строго по одной цифре либо ввести его в тоновом режиме, говорится в сообщении.

Посредством этого сервиса можно также узнать состояние лицевого счета – для этого необходимо произнести слово «Баланс». В случае необходимости, по команде «Оператор», можно соединиться с сотрудником расчетного центра, добавляется в материале.

«Ключевая задача, поставленная губернатором Московской области Андреем Юрьевичем Воробьевым перед МосОблЕИРЦ – это улучшение качества обслуживания абонентов. Для этого ведется системная работа по развитию дистанционных сервисов – контакт-центра, интернет-сайта с «Личным кабинетом», мобильного приложения. Это делается для того, чтобы жители могли решить подавляющее большинство вопросов, находящихся в компетенции МосОблЕИРЦ, дистанционно, без необходимости посещать клиентские офисы», – отметил Дмитрий Пестов.

В настоящее время МосОблЕИРЦ обслуживает порядка 2,4 миллиона лицевых счетов – это около 87% от общего количества счетов потребителей услуг ЖКХ.

Способы передачи показаний

Абоненты КГУП «Приморский водоканал» получили возможность передавать показания приборов учёта воды по сети Интернет.

Для абонентов г.Владивостока с делать это можно зарегистрировавшись на сайте www.vlad-vc.ru . Для получения логина и пароля для доступа на сайт необходимо обратиться (с паспортом) в любой из абонентских отделов, расположенных по адресам:

  • пр. Океанский, 101-а (Центра обслуживания потребителей);

в рабочие дни с 9 30 до 18 30 без перерыва на обед;

в субботу с 10 00 до 13 00 ;

выходной: воскресенье и праздничные дни.

  • ул. Черемуховая, 7;
  • ул. Нахимова, 1;
  • ул. Посьетская, 40;
  • п. Трудовое, ул. Лермонтова, 77;
  • о. Русский, ул. Экипажная, 107.

Часы работы этих абонентских отделов:

в рабочие дни с 9 00 до 17 00 ;

обед с 13 00 до 14 00 ;

выходной: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Как показал анализ, для большинства потребителей Интернет – наиболее предпочтительный способ передачи данных. Поэтому и было принято решение о создании специализированного портала, где уже зарегистрировано почти 40 тысяч квартиросъёмщиков. Чтобы людям, получающим логин и пароль, не пришлось стоять в общей очереди, для них организовано отдельное окно в Центре обслуживания потребителей на Океанском проспекте, 101-а.

Также на сайте vlad-vc.ru в разделе «Прием показаний» Вы можете внести показания по горячей и холодной воде без регистрации на сайте.
Для этого, нужно перейти в раздел «Прием показаний» ввести Ваш номер лицевого счета, выбрать услугу, указать последние 4 цифры Вашего счетчика и ввести показания.

Ещё один современный метод связи с вычислительным центром – смс-сообщение. Для этого нужно отправить смс, в котором необходимо указать адрес, номер и показания счётчика на следующие номера:

  • 8-914-691-7904
  • 8-914-691-7903
  • 8-914-691-7902

Сообщение обязательно должно содержать следующую информацию, разделенную пробелами:

адрес (улица дом/корпус квартира), ФИО, № счетчика, услуга (ГВС или ХВС), показание.

По-прежнему, показания счётчиков воды можно передать, позвонив в колл-центр по телефону 2303-203, либо на специальном бланке. В этом случае бланк с данными прибора учёта необходимо опустить в ящики, которые есть в каждом абонентском отделе. Дополнительные ящики установлены по следующим адресам:

  • ул. Светланская, 145;
  • ул. Олега Кошевого, 7;
  • пр. Красного Знамени, 118;
  • ул. Сахалинская, 43;
  • ул. Нейбута, 33;
  • ул. Адмирала Кузнецова, 53 (3 подъезд);
  • ул. Тухачевского, 28;
  • ул. Некрасовская, 122;
  • ул. Котельникова, 7;
  • ул. Адмирала Юмашева, 2;
  • пр. 100 лет Владивостоку, 94 ;
  • ул. Кирова, 16;
  • ул. 40 лет ВЛКСМ, 14;
  • ул. Овчинникова, 6;
  • ул. Ильичева, 15;
  • ул. Чугаева, 57;
  • ул. Русская, 72В;
  • ул. Зои Космодемьянской, 27;
  • ул. Ульяновская, 10/3;
  • ул. Анны Щетининой,26 (2-й подъезд).

Приём показаний осуществляется с 11 по 25 число каждого месяца

Передать показания счетчика

Как передать показания приборов учета?

В соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

В случае предоставления показаний счетчика в период с 25-го числа по последнее число месяца, начисления по этим показаниям будут отражены в платежном документе следующего месяца как изменённая сумма долга (аванса) на начало периода.

При не предоставлении показаний счетчика, в соответствии с п. 31 Правил объем потребленного газа будет определен по среднему расходу по счетчику за предыдущие периоды, и в дальнейшем потребуется пригласить контролера и выполнить проверку счетчика. Не допускайте пропусков в предоставлении показаний, передавайте их ежемесячно в период с 20 до 25-го числа каждого месяца.

Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

Передача показаний через сайт Компании (Личный кабинет)

Наверняка вы уже платите за газ через интернет. Это быстро, удобно, надежно. Если еще нет, потратьте 10 минут на приобретение нового опыта и сделайте свою жизнь легче. Сделайте это. 5 минут в месяц и никаких очередей! Вам нужно всего лишь пройти стандартную процедуру регистрации в информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний. А здесь мы сохранили для вас краткую и понятную пошаговую инструкцию.

Передача показаний через мобильное приложение

Личный кабинет также доступен в формате мобильных приложений на платформах iOS и Android под названием «МОЙ ГАЗ».
Для скачивания просто нажмите на необходимую кнопку:

Чтобы узнать, как передавать показания через приложение, посмотрите короткую видео-инструкцию.

Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)

Для передачи показаний своего прибора учёта газа, необходимо отправить СМС сообщение на номер +79184204104 следующего содержания:

ГАЗ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа или

GAZ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа (пример сообщения: ГАЗ 123456789 1234 или GAZ 123456789 1234).

Стоимость услуги равна стоимости одного СМС сообщения Вашего тарифного плана.

Передача показаний через квитанцию

Вы можете предоставлять показания прибора учета при оплате за газ на всей территории республики Адыгея в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», в кассах всех отделений «Почты России», «Сбербанка РФ», «Майкопбанка» и «Промсвязьбанка» , через сеть платежных терминалов и интернет-сервисы «Сбербанка РФ», «Россельхозбанка», «QIWI», «Киберплат», «Рапида», «Элекснет», «Яндекс Деньги», «MobiДеньги», «Мегафон», «ComePay» (платежные терминалы в торговой сети «Магнит»), и салоны-магазины «Евросеть» и «Связной».

Дежурный диспетчер
Тел.:(8772) 59-35-34

Абонентская служба
Тел.:(8772) 59-36-26

Телефон доверия
Тел.:(8772) 59-35-64

Как передать показания горячей и холодной воды

Ежемесячно потребители коммунальных услуг обязаны передавать показания счетчиков газа, электричества, воды и тепла. Prostobank.ua продолжает знакомить читателей с правилами подачи показаний счетчиков. Сегодня мы расскажем, как правильно и вовремя подать показания холодной и горячей воды в Киеве, Харькове, Запорожье.

Краткое содержание и ссылки по теме

  1. Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Киеве?
  2. Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Запорожье?
  3. Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Харькове?
  4. Как корректировать показатели счетчиков воды?
  5. Актуальные тарифы на холодную воду
  6. Актуальные тарифы на горячую воду

В первую очередь, нужно отметить, что не все потребители должны передавать показания горячей воды. Если у вас автономное отопление или установлен бойлер, соответственно, вам необходимо передавать только показания счетчиков холодной воды.

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Киеве (Киевводоканал)?

По данным Киевводоканала передать показатели счетчиков холодной и горячей воды можно с 10 числа и до конца месяца. Для правильного учета руководство этой структуры советует передавать показания до 20 числа. Сообщить показания счетчиков можно такими способами:

  • Позвонив в контакт-центр по телефону: (044) 202-02-02
  • Через сайт Киевводоканала: vodokanal.kiev.ua. На главной странице сайта нажмите кнопку «Надати показники». После этого нужно ввести личный счет; адрес; подтвердить, что вы не робот; дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Проверить данные». Далее необходимо внести показания каждого счетчика.
  • В личном кабинете Киевводоканала: https://my.vodokanal.kiev.ua/. Этот способ имеет ряд преимуществ: вам не нужно каждый раз вводить лицевой счет, в личном кабинете можно отслеживать историю платежей, можно управлять счетами по нескольким адресам. Для регистрации необходимо ввести электронную почту и пароль; подтвердить данные, перейдя в личным кабинет по ссылке из письма; добавить личный счет или ГИВЦ (данные можно найти в квитанции).
  • Посетив центр коммунального сервиса. Если у вас нет доступа к интернету и телефона, вы можете передать показания в центре приема посетителей. Адреса сервисных центров, графики их работы можно посмотреть по ссылке: https://cks.com.ua/service-centers/

Кроме того, показания счетчика горячей воды и тепла можно передать с помощью сайта коммунального концерна «Центр коммунального сервиса». Зарегистрироваться в системе можно здесь. Для регистрации нужно предоставить такую информацию: ФИО, электронная почта, телефон, пароль.

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Запорожье (Запорожье водоканал)?

Жители Запорожья имеют возможность передать показания счетчиков воды до 12-00 последнего числа текущего месяца.

Способы подачи показаний приборов учета холодной воды:

  • В личном кабинете на сайте Запорожводоканала: http://www.vodokanal.zp.ua/entry. Для регистрации в личном кабинете нужно перейти по ссылке: http://www.vodokanal.zp.ua/registration и указать такую информацию: лицевой счет, фамилия, электронная почта, код, изображенный на рисунке.
  • Позвонив по стационарному телефону 214-9-214 или мобильным: 099-012-02-14; 063-350-72-14; 067-622-32-14. Передать показания оператору можно с 8:00 утра до 20:00. В другое время работает автоответчик.
  • Отправьте смс-сообщение на номер: (067) 333-92-14. Текст сообщения: 000000000 11111, где 000000000 – номер лицевого счета, 11111 – показатели прибора учета — только кубические метры, без литров. Если в квартире 2 счетчика холодной воды, формат текст смс должен быть таким: 000000000 11111 22222. Стоимость отправки сообщения – согласно вашему тарифному плану.

Передать показания счетчика горячей воды нужно концерну «Городские тепловые сети». Показания принимаются ежемесячно с 1 по 28 число месяца (февраль с 1 по 26, декабрь с 1 по 27, апрель с 1 по 27). Для передачи показаний перейдите по ссылке: http://teploseti.zp.ua/ru/abonent/ и введите номер лицевого счета, фамилию. Если нет возможности внести показания на сайте, можно позвонить по телефонам, указанным в таблице:

района г. Запорожья

239-72-75, 222-06-43, 222-06-93

Космический м-рн — 239-72-62, 239-72-64, 239-72-65

Южный м-рн — 239-72-77, 239-72-78, 239-72-79, 239-72-80, 289-03-00

Левобережная часть – 239-72-45, 239-72-46, 239-72-47, 239-72-48

Правобережная часть – 239-72-70, 283-55-97, 283-55-98, 283-55-96, 224-36-77, 224-84-59

239-72-60, 239-72-50, 239-72-57, 277-26-03, 277-19-86, 277-31-96

239-72-49, 239-72-51, 239-72-52, 239-72-53, 239-72-54

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Харькове (Харьковводоканал)

Харьковчане обязаны передавать показания приборов учета воды до 20 числа текущего месяца.

Способы передачи показаний счетчиков холодной воды:

  • Отправка электронного сообщения на адрес: priem_pokazaniy@vodokanal.kharkov.ua
  • Передача показаний через «Viber» 050 355-12-12
  • Прием показаний счетчика осуществляется по многоканальному телефону 707-58-51. Передать показания можно круглосуточно в автоматическом режиме
  • Звонок в информационный центр 707-57-57 (с 8:00 до 21:00, с понедельника по субботу)
  • Через личный кабинет Харьковводоканала. Здесь возможны 2 способы – зарегистрироваться или внести показания без регистрации. Если вы не планируете регистрироваться, тогда каждый раз нужно вводить лицевой счет, фамилию. Если вы решили зарегистрироваться, тогда перейдите по ссылке https://billing.vodokanal.kharkov.ua/signup. Процесс регистрации включает заполнение таких данных: логин, электронная почта, фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес для бумажной почты, пароль, подтверждение пароля.

Способы передачи показаний счетчиков горячей воды:

  1. На сайте коммунального предприятия «Харьковские тепловые сети» можно внести показания горячей воды и тепла. Для этого нужно перейти по ссылке: https://www.hts.kharkov.ua/KPHTS_v2_bill1PU.php. Внесение данных возможно без регистрации, для этого необходимо указать личный счет и фамилию (без инициалов). Если вы не хотите каждый раз вводить номер счета, советуем зарегистрироваться в личном кабинете (для этого нужно один раз ввести номер личного счета, фамилию, электронную почту, адрес, пароль и подтвердить пароль). Функциональные возможности личного кабинета достаточно большие – вы сможете вносить показания по нескольким квартирам, смотреть историю платежей.
  2. Передать показания можно круглосуточно в автоматическом режиме по многоканальным телефонам: 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58-52

Как корректировать показатели счетчиков воды?

В ноябре 2019 года на сайте Киевводоканала появилась новость о возможности корректировать показатели счетчиков холодной и горячей воды в случае их несоответствия фактически употребленным. Вносить изменения можно в пределах 20 куб. м.

Киевляне, как и жители других городов Украины, давно столкнулись с проблемой несоответсвия показаний счетчиков учета воды. Поэтому данное нововведение поможет многим решить эту проблему.

Как изменить показатели: подробная инструкция

  • войти в «Личный кабинет»;
  • внести в шкалу показателей фактические данные и нажать «Подать»;
  • на вопрос, уверены ли вы, что хотите послать показатель, ответьте «Ок»;
  • послде этого вас уведомят, что показатели внесены успешно. Нажмите «Ок»;
  • после этого необходимо вернуться на страницу показателей, где на шкале отображены фактически переданные показатели счетчика и в таблице показателей отмечен последний переданный показатель, а ниже текущего месяца отмечается откорректированный объем с отрицательным значением

Если у вас возникла необходимость корректировки больше 20 куб. м., создайте Электронное сообщение, нажав кнопку Спросить на сайте Киевводоканала:

  • выберите пункт Обслуживание жителей
  • пункт Расчеты
  • заполните все необходимые поля, опишите свою проблему, прикрепите документы (фото счетчика учета воды) и нажмите кнопку «Отправить сообщение».
голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Меркурий 221 подключение счетчиков
Ссылка на основную публикацию