Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ватт электросбыт показания счетчика

Infinity автоматизирует работу с абонентами «Ватт-Электросбыт»

«Электросбытовая компания «Ватт-Электросбыт» является гарантирующим поставщиком, а также субъектом оптового и розничного рынков электрической энергии. Главными направлениями деятельности компании являются: покупка и продажа электроэнергии и мощности на оптовом и розничном рынках, выполнение функций гарантирующего поставщика на основании решений уполномоченных органов, оказание услуг по организации коммерческого учета электрической энергии, повышение эффективности энергосбытовой деятельности, обслуживание потребителей электрической энергии, проведение энергетических обследований.
В начале 2011 года руководством компании был обозначен ряд задач, направленных на повышение качества обслуживания потребителей. «Статус гарантирующего поставщика электроэнергии накладывает на организацию определенную ответственность относительно уровня предоставляемого сервиса покупателям, — рассказывает Медведева Ирина, генеральный директор «Ватт-Электросбыт». – В качестве новых шагов по совершенствованию компании было решено внедрить систему управления взаимодействия с клиентами (CRM) и создать собственный профессиональный Контакт-центр».

По итогам конкурса в качестве основной платформы Call-центра было выбрано решение Infinity от московской компании «ИнтелТелеком». Основными критериями оценки являлись цена, возможности продукта и успешный опыт внедрения в энергосбытовых и государственных учреждениях.

По словам Ирины Алексеевны, наиболее полезным инструментом в работе среди широкого функционала Infinity, стал модуль автоматического оповещения клиентов, он позволил быстро и эффективно информировать абонентов «Ватт-Электросбыт» о сформировавшейся задолженности за электроэнергию, предупреждать о различных событиях и т.п. Также полезной оказалось большое количество различной статистической информации, которая позволила легко оценить эффективность операторов и своевременно вносить корректировки в работу. На базе интерактивного голосового меню (IVR) был реализован сервис дистанционной передачи показаний приборов учёта электроэнергии. Все это позволило существенно уменьшить нагрузку на операторов.

«Наши операторы очень положительно оценивают результаты внедрения системы, ведь это позволило существенно уменьшить нагрузку и избавится от рутинного обзвона большого числа абонентов, — рассказывает Ирина Алексеевна. — Клиентам стало намного удобнее передавать показания, так как им не приходится ожидать ответа оператора, и показания можно передавать круглосуточно семь дней в неделю. К тому же у клиентов появилась возможность оставить сообщение в голосовой почте. Руководство получило полный контроль и статистику по текущей ситуации. От установки Infinity выиграли все!».

*Как работает система голосового меню по сбору показаний со счетчиков в компании «Ватт-Электросбыт»
• Звонящий в компанию абонент выбирает в голосовом меню сервис приема показаний;
• Система предлагает ввести абоненту номер лицевого счета;
• Введенные данные ищутся в базе данных «Ватт-Электросбыт», и в случае успешного исхода система сообщает абоненту адрес, по которому открыт данный лицевой счет;
• Если проговоренная системой информация верна, абонент может поэтапно передать показания прибора учета;
• Для предотвращения ошибок, система проговаривает введенные абонентом цифры;
• Если показания, проговариваемые системой, совпадают с введенными, абонент окончательно подтверждает их;
• В случае если все было сделано верно, система сообщит об этом абоненту и поблагодарит за звонок. В противном случае озвучивается сообщение об ошибке;
• Введенные данные сохраняются в отчете для дальнейшей обработки операторами. Предыдущий отзыв Следующий отзыв Назад

Передать показания счетчика за электричество в Ковылкино

Передать показания приборов учета электроэнергии в Ковылкино можно следующими способами:

Читайте так же:
Электронный счетчик форменных элементов крови

Передать показания через ООО «Ватт – Электросбыт»

  • С помощью формы передачи показаний.
  • Воспользовавшись веб-сервисом на нашем сайте «личный кабинет» (для получения логина и пароля необходимо обратиться в любой из офисов ООО «Ватт – Электросбыт» при себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).
  • Отправив SMS–сообщение на наш телефон +7 985 – 770 – 75 – 75 *. В тексте исходящего SMS – сообщения сначала необходимо указать слово «вэс» (без кавычек), затем, через запятую, слитно (без пробела), указать номер лицевого счета, который указывается на счете – извещении, и, через запятую, слитно (без пробела), конечные показания индивидуального прибора учета электроэнергии в случае применения одноставочного тарифа, например: вэс,45678,5897 (где вэс – префикс, 45678 – номер лицевого счета, а 5897 – конечные показания прибора учета). В случае применения тарифа дифференцированного по двум зонам суток, сначала, после набора слова «вэс» (без кавычек), указывается номер лицевого счета, и через запятую слитно (без пробелов) указываются показания «пиковой зоны», затем через запятую слитно (без пробелов) указываются показания «ночной зоны», например: вэс,12345,4567,6555 (где: вэс – префикс, 12345 – номер лицевого счета, 4567 – показания «пиковой зоны», 6555 – показания «ночной зоны»).
  • Электронным письмом на адрес wes@skwes.com.
  • Путем указания показаний прибора учета на открепительном бланке при оплате счета (платежного документа), проставив в поле «ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКА» показание прибора учета и свою подпись.

Передать показания через ООО «Жилкомбыт»

Передавать показания счётчиков (индивидуальных приборов учёта) можно через официальный сайт gkb-rm.ru с 23-го по 25-ое число каждого месяца. Для того чтобы передавать показания без регистрации перейдите по ссылке http://gkb-rm.ru/pokazaniya.html.

Передать показания через АО «Мордовская электросетевая компания»

  • С помощью интерактивной формы на сайте (перейти к заполнению);
  • С помощью SMS на номер 8-917-003-14-82. В SMS сообщении сначала необходимо ввести код точки учёта, потом звёздочку * и показания, всё ввести без пробелов.
    Пример: 123456*9876 (код точки учёта*показания).
    После отправки SMS, вам будет направлено сообщение «Ваши показания приняты.»
  • По телефонам: 2-25-21, 2-16-10.

Передать показания через ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

  • Указать показания прибора учета в квитанции при оплате — графа Показания счетчика текущие. Показания принимаются при оплате, с 23-26 число текущего месяца.
  • Посредством СМС–сообщения на номер 8-985-770-75-75, с 23-26 число текущего месяца. Указав в сообщении: Мэск* * * .
    Пример сообщения: Мэск*1234567890*иванов*55555.
    Если у Вас установлен счетчик, учитывающий электропотребление по зонам суток, то сообщение будет иметь вид: Мэск* * * * .
    Пример сообщения: Мэск*1234567890*иванов*44444*11111.
  • По телефону указанному в квитанции на оплату электрической энергии.
  • По телефону горячей линии ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» 8-800-100-22-13.
  • Посредством личного кабинета на сайте компании www.mesk.ru.

Передать показания через ООО «Саранский расчетный центр»

  • Непосредственно в свою управляющую компанию.
  • Записать их в специальный бланк и оставить его в ящиках для сбора показаний, которые установлены во всех абонентских отделах ООО «СРЦ» (ул. Воинова, 26А; ул. Ярославская, 16А; ул. Гожувская, 35А; ул. М.Расковой, 17), Центре ЖКУ (ул. Рабочая, 15), отделениях АККСБ «КС БАНК» и Сбербанка России.
  • Через «Личный кабинет» на сайте ООО «СРЦ».
  • Через интернет с помощью терминалов, установленных в Центре ЖКУ (ул. Рабочая, 15).
Читайте так же:
Должен ли собственник квартиры менять электросчетчик за свой счет

Потребителю для общего сведения

Жители многоквартирных или частных домов следят за бережным потреблением воды, электричества, тепла с помощью счетчиков. Снимая ежемесячные данные счетчиков, пользователь может проследить, сколько киловатт энергии было затрачено и, соответственно, какую сумму он должен заплатить за прошедший месяц.
Электросчетчик — это техническое устройство, предназначенное для измерения количества потребленного собственником жилья постоянного или переменного тока. Количество электроэнергии в народном хозяйстве, быту в основном измеряется в киловатт-часах.

Согласно российского законодательства собственник жилья обязан ежемесячно передавать показания электрического счетчика в адрес обслуживающей компании Ковылкино. Данные передаются в конкретные дни. О дате передачи показаний обычно указывается в платежках. Как правило, о количестве израсходованной энергии следует сообщать с 21 по 26 число каждого месяца. На основе этих сведений формируется квитанция за свет.

Как сообщить данные приборов учета электроэнергии

  • Через портал энергоснабжающей организации Ковылкино.
  • Дозвониться оператору обслуживающей компании по контактному телефону, который указан в квитанции на оплату услуг.
  • Воспользоваться автоответчиком, работающим круглосуточно.
  • Отправить SMS — сообщение на адрес, размещенный в квитанции.

Пользователям с доступом в сеть интернет удобно передавать сведения, воспользовавшись ПК, ноутбуком или смартфоном.

Как следует снимать показания счетчика электроэнергии

1. С электромеханическим механизмом.
На циферблате счетного механизма можно увидеть 5-7 цифр, показывающих количество потребленных киловатт электроэнергии.
В показаниях помимо целой части могут указываться и доли киловатт-часов, помеченные другим цветом, обычно, красным. При снятии показаний нужно учитывать лишь целую часть киловатт-часов, доли не считаются. Если десятичные знаки отсутствуют, все данные на циферблате считаются использованными киловатт-часами.
Чтобы рассчитать расход электроэнергии за расчетный месяц, нужно из последних показаний электросчетчика, снятых в конце периода отнять данные на начало месяца. Умножив разницу на тариф, получим сумму платы за расчетный месяц.

2. С электронным табло.
Показания счетчика выводятся на жидкокристаллическом дисплее. Целая часть киловатт-часов отделена от дробной точкой вместо запятой. Здесь также берется во внимание только целая часть без дробной.
На дисплей обычно выводится много данных — дата, время, количество использованных киловатт в разных тарифных группах. Следует знать буквенно-цифровой или цифровой код нужного показателя. Например, Т1 — показания в дневное время, Т2 — в ночное. Каждое из показаний выводится отдельно. Показатели снимаются как и с однотарифных счетчиков. Двухтарифные приборы выгоднее. Они дают возможность экономить на оплате за пользование электричеством, т.к. Ночью тариф на 50% дешевле, чем днем.

В соответствии с законодательством РФ в многоквартирных домах помимо поквартирных устанавливают и общедомовые счетчики для учета использованной энергии, затраченной на наружное освещение, а также освещение лифтовых кабин и прочих помещений общего пользования. Разница между показаниями коллективного счетчика и суммой расходов по всем квартирам поделится между всеми пользователями. Значительно снизить затраты энергии на освещение помещений общего пользования можно с помощью многотарифного счетчика.

КАК ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В УСЛОВИЯХ СЛОЖНОЙ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ

Уважаемые жители Мордовии!

Читайте так же:
Как выбрать трансформатор тока для счетчика калькулятор

В нашей республике действует режим повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции. Жителям Мордовии рекомендовано оставаться дома. Дома сейчас лучше и безопаснее для здоровья. Отрасль ЖКХ и энергетики республики работает в настоящее время в усиленном режиме, чтобы своевременно обеспечить жителей всеми необходимыми жилищно-коммунальными услугами, принимаются дополнительные меры безопасности, чтобы не допустить сбоев и аварийных ситуаций. Кроме того, введены дополнительные меры санитарной обработки мест общего пользования.

В условиях самоизоляции потребление коммунальных ресурсов возрастает, однако, придерживаясь простых правил, можно значительно минимизировать перерасход!

Показания приборов учета можно передавать, не выходя из дома, привычным и удобным способом:

— по телефонам, указанным на сайтах поставщиков;

— путем проставления показаний на платежном документе;

— путем занесения показаний в Личном кабинете, зарегистрироваться в котором можно:

На сайте «Саранского расчетного центра» при предварительной регистрации данной услуги www.irc-saransk.ru,

на сайте ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» www.mesk.ru,

на сайте ПАО «МРСК Волги» www.mrsk-volgi.ru,

на сайте ООО «Ватт-Электросбыт» www.skwes.com,

на сайте АО ТФ «Ватт» https://tfwatt.ru.

Рекомендуем своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, не накапливая задолженность. Это обеспечит стабильную работу отрасли в это непростое время! Произвести оплату можно дистанционными сервисами:

— путем онлайн-платежей через Интернет-банки: ПАО «Сбербанк», АККСБ «КС Банк» (ПАО), АО «Россельхозбанк», АКБ «Актив Банк» (ПАО);

— использованием функции «Автоплатеж», предоставляемой банками ПАО «Сбербанк», АККСБ «КС Банк» (ПАО);

— в почтовых отделениях города Саранска и в районах республики;

— через почтальонов на дому путем использования мобильных почтово-кассовых терминалов (МПКТ).

Необходимую консультацию можно получить по следующим телефонам:

— за услуги, предоставляемые ООО «Ватт-Электросбыт» 8 (8342) 27-00-90, 8 (8342) 27-00-99, 8 (8342) 27-00-88 (приемная);

— за услуги, предоставляемые АО ТФ «Ватт»: 8-800-234-54-50;

— за услуги, предоставляемые ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»: 8 -800-23-480-23;

— за услуги, предоставляемые АО «Мордовская электросеть»: 89375116445 и 89271943434;

— за услуги, предоставляемые ПАО «Т-Плюс»: 8-800-1007530;

— за услуги, предоставляемые ООО «Газпром межрегионгаз Саранск»: 8(8342) 47-21-74;

— за услуги, предоставляемые МП «Саранскгорводакнал»: 8(8342) 24-36-71 и 24-24-76

— за услуги, предоставляемые ООО «РЕМОНДИС Саранск»: 8 (8342) 54-62-44.

Мы работаем, чтобы Вам комфортно было оставаться дома!

График АО ТФ «Ватт» аварийного ограничения на 2017-2018 гг.

В соответствии с п. 39 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. N 442 потребители должны быть уведомлены об утвержденных графиках аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) на 2017-2018 гг.

Изменения в формы договоров

Изменение тарифов

С 01 июля 2017 года в соответствии с Приказом Министерства энергетики и тарифной политики РМ от 26 декабря 2016 года № 149 изменяются тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Республике Мордовия.

Полезная информация

1. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТСУТСТВИЯ ИПУ

В соответствии с п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г.№354) при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги электроснабжению с применением ПОВЫШАЮЩЕГО КОЭФФИЦИЕНТА равного 1,5!

Читайте так же:
Ящик для электросчетчика меркурий 230

2. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПОКАЗАНИЙ ИПУ

В случае НЕПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПОКАЗАНИЙ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРИБОРА УЧЕТА в срок с 23 по 25 число расчетного месяца расчет будет производиться согласно п.59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. В случае если период работы ИПУ составил меньше 3 месяцев, то плата за электрическую энергию, предоставленные потребителям в жилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

По истечении 3 расчетных периодов подряд непредставления показаний ИПУ плата за электрическую энергию, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления электрической энергии.

3. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕДОПУСКА ПОТРЕБИТЕЛЕМ ИСПОЛНИТЕЛЯ В ЗАНИМАЕМОЕ ЖИЛОЕ (НЕЖИЛОЕ) ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ СОСТОЯНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДОСТОВЕРНОСТИ РАНЕЕ ПЕРЕДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕМ СВЕДЕНИЙ О ПОКАЗАНИЯХ ИПУ

Согласно п. 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) исполнитель обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей , факта их наличия или отсутствия;

б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

Согласно п. 85.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) в случае ОТКАЗА В ДОПУСКЕ К ПРИБОРУ УЧЕТА по истечении 3 расчетных периодов с даты составления соответствующего акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.

При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

4. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ

В случае выявления факта НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ согласно п. 62 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) производится доначисление размера платы исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения — с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Читайте так же:
Когда передать показания электросчетчика какого числа

5. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА

Согласно п. 81.11 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354) НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ВМЕШАТЕЛЬСТВОМ в работу прибора учета признается нарушение следующих показателей:

— целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

— наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

— отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Графики аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) на 2016-2017 гг. по Филиалу ПАО «ФСК ЕЭС» Средне-Волжское ПМЭС на территории РМ

В соответствии с п. 39 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. N 442 потребители должны быть уведомлены об утвержденных графиках аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) на 2016-2017 гг.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию