Во все ли дома поставят общедомовые счетчики

Во все ли дома поставят общедомовые счетчики

07 декабря 2012 | 15:12:02

«УПРАВДОМ» // Дома поставят на счётчик

Общедомовые счетчики тепла, воды и электричества являются существенным препятствием на пути реализации Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009 г. Основная суть документа – проведение мероприятий по энергосбережению и повышению энергоэффективности в многоквартирном доме. Согласно закону ресурсоснабжающие организации до 01.07.2013 года будут обязаны установить в МКД общедомовые приборы учёта, если этого не сделали до 01.07.2012 года сами собственники жилья.

Отказ от установки общедовомового узла учета влечет наложение штрафа на организацию (ТСЖ или управляющую компанию), предоставляющую жильцам услуги по содержанию и ремонту жилья, в размере от 5 до 30 тысяч рублей.

— Но как соблюсти данный закон в домах с непосредственной формой управления? — интересуются жильцы. Ведь ответственность РСО распространяется только до ввода ресурсов в многоквартирный дом, до границы с централизованными системами, а все, что после – общедомовая собственность. Следовательно, без разрешения собственников, если дома введены в эксплуатацию до вступления в силу федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009 г. (п.1 ст.48), РСО не могут устанавливать какое-либо оборудование. Точнее, установка приборов учёта коммунальных ресурсов может проводиться в таких домах, но только при замене инженерных сетей во время капитального ремонта (согласно пункту 2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170 и пункту 6 приложения 8 к указанным Правилам).

Как мы уже писали, на сегодняшний день в домах с непосредственной формой управления общедомовые приборы учёта холодной и горячей воды не установлены. Причина – незаинтересованность собственников. С электросчётчиками ситуация лучше, но и они есть далеко не во всех домах.

Хотелось бы знать, какие действия собираются предпринять РСО, чтобы и себя не подставить, и не нарушить права собственников? К сожалению, на этот вопрос ни ЗАО «Водоканал», ни ОАО «Кузбассэнергосбыт» нам пока не ответили.

Поэтому просим считать нашу публикацию официальным запросом, и не важно, прозвучит ответ в «УправДОМе» или на страницах другого СМИ.

Установка приборов учета воды, тепла и электроэнергии, как следует из ФЗ №261, будет способствовать экономии ресурсов. Однако кто может подтвердить и с полной уверенностью сказать, что после установки, например, тех же теплосчётчиков на разрегулированную за многие годы государственного управления жилфондом систему отопления будет достигнут ожидаемый экономический эффект и обеспечится нормативная, комфортная температура в квартирах?

Нам пишет председатель совета дома Татьяна Ивановна Романова:

«Для какой цели нас, горожан, поголовно принуждают устанавливать приборы учёта воды и света? Я оплачиваю по тарифу воду, я не использую свою «норму» в полном объеме, это ли не экономия? Кто хочет экономить, пусть тоже устанавливает счётчики. Но зачем поголовно принуждать? А что творится у самих ресурсовиков? Недавно мне пришлось столкнуться с бесхозяйственным отношением «Водоканала» к своему добру. В нашем доме по Клименко, 16 второго ноября отключали холодную воду с 10 до 18 часов. К концу рабочего дня машина откачивала воду из колодца, который идёт на наш дом. Я заглянула в колодец и увидела, что протекает задвижка. На мой вопрос — почему протекает и когда будет устранена утечка, — слесарь никак не отреагировал. В понедельник, пятого ноября, я позвонила диспетчеру «Водоканала» и повторила вопрос, на что мне ответили, что никаких утечек не обнаружено и что почти во всех колодцах есть вода, это грунтовые воды.

Но извините, дому двадцать два года, и никогда раньше грунтовых вод в колодцах не было, а теперь вдруг появились. Да и я чётко видела, что вода хлюпала именно из-под задвижки. Я уверена, что никто течь не устранял! Я давно веду свой дом, трачу свои силы и здоровье, чтобы нигде ничего не бежало, а городскому хозяйству на всё наплевать!»

Сомнения по поводу установки приборов учёта как панацеи энергосбережения высказали и другие председатели советов домов, к которым мы обратились.

Вера Алексеевна Алешкина:

— Я считаю, что в обществе искусственно нагнетается атмосфера недопонимания и недоверия между жильцами и РСО. И в этом виноваты, прежде всего, сами ресурсовики. Они не хотят работать с должниками. Раньше были контролеры, которые снимали показания, такого сейчас нет. Это ведь проще – снять показания счётчика – вход – отнять потребление тех, кто передал показания своих индивидуальных приборов учёта, а остальное в виде ОДН возложить на честных жильцов, которые безропотно оплатят любую сумму. Администрация города на уровне законодательства должна работать с руководством энергоснабжающих организаций, ну и сами РСО должны быть честными.

Теперь об эффективности и экономии. Прежде чем ставить те же теплосчётчики, надо в каждом доме навести порядок в отопительной системе. Потому что при существующих нормах потребления тепла еще вопрос, — выгодно ли ставить приборы. Норматив – 21 градус, то есть совсем не жарко. А если повысить температурный режим, получается перерасход тепла, и платить за него надо уже по другому тарифу.

Людмила Алексеевна Кузьминых:

— В новых домах, таких, как «Фрегат», например, уже установлены общедомовые счётчики тепла и воды. Там экономия чувствительная. А нашему дому идёт шестьдесят третий год. Сначала нужно провести капремонт, поменять всю инженерную систему, и лишь затем устанавливать счётчики.

Лариса Николаевна Объедкова:

— Счётчики нужны, как же. Но в нашем доме их пока нет. Будем собирать жильцов, обсуждать и ставить. Я не могу сама принимать решение. А устанавливать приборы надо, это поможет рассчитывать потребление ресурсов.

Как бы то ни было, одно только поголовное и принудительное внедрение счётчиков вряд ли принесет принципиальные позитивные перемены в сферу ЖКХ.

КСТАТИ

Распространенные мифы о счётчиках

1. Счётчики являются энергосберегающим оборудованием и помогают экономить энергоресурсы.

На самом деле приборы, осуществляющие исключительно расчет потребляемых домом объемов тепловой или электрической энергии, не могут экономить средства собственников.

Наоборот, на плечи последних дополнительным грузом неминуемо ложатся расходы по приобретению и эксплуатации счётчика. Другое дело, после установки этого «градусника», измеряющего температуру «больного», у собственников появляется смысл бережно относиться к энергоресурсам.

2. Счётчик позволяет не платить за потери ресурсоснабжающих предприятий, которые закладываются в нормативы потребления коммунальных услуг.

Между тем при формировании тарифов на коммунальные услуги потери в качестве одной из составляющих неизбежно закладываются в себестоимость ресурса. Иными словами, потребитель, оплачивающий 1000 литров израсходованной холодной/горячей воды, неизбежно вынужден компенсировать еще 200 литров (пропорция условная) воды, вытекшей из коммуникаций предприятия.

Причём пресловутые 200 литров неизбежно закладываются в тариф, установленный на 1000 литров. Впрочем, покупая ту же крупу для приготовления каши, мы также неминуемо компенсируем ее производственные и транспортные потери. Весь вопрос в пропорциях между реально донесённым до потребителя продуктом и потерянным.

3. Установка поквартирного счётчика при существующем общедомовом узле учёта позволит не платить за внутридомовые потери управляющей компании, перерасход (и/или разворовывание) ресурса, допускаемый соседями.

Всё обстоит с точностью до наоборот: оснастив узлом учёта свою квартиру, окажешься вынужденным оплачивать внутридомовые потери, а живущий без счётчика сосед будет платить по нормативу, формируемому по принципу «уравниловки».

4. 100-процентная установка счётчиков вынудит коммунальные предприятия сокращать потери энергоресурсов.

Эта версия, выдвигаемая некоторыми чиновниками ЖКХ, также весьма и весьма сомнительна. Тариф для монополистов не устанавливается по чьёму-либо велению, а формируется исходя из затратной составляющей и существующей конъюнктуры. Таким образом, если после поголовной установки счётчиков будет доказано, что нормативы потребления завышены, для коммунальных предприятий пропорционально возрастет затратная составляющая. Эти расходы, скорее всего, также официально возложат на плечи потребителей, поскольку государство отказывается дотировать предприятия коммунального комплекса и у самих монополистов нет ни стимула, ни особых возможностей сокращать потери энергоресурсов. Ну а обанкротить и продать предприятия поставщиков «с молотка» — с последующим перепрофилированием их в табачные ларьки — невозможно.

Каждый за себя

Сегодня в некоторых домах технически возможно установить счетчики на батареи внутри квартиры, но пользы от этого нет: платить все равно придется по нормативу или по общедомовому потреблению. Платить приходится даже тем, кто срезал у себя батареи и перешел на другой способ обогрева. Кроме того, сейчас, чтобы плату принимали по показаниям индивидуальных приборов учета, весь многоквартирный дом должен быть оборудован такими счетчиками и они должны исправно работать. Минстрой снимает этот барьер.

«В проекте документа прописана формула, по которой не важно, у всех ли жильцов дома есть индивидуальные приборы учета. Если у собственника счетчик установлен, то плата за потребленные ресурсы и будет рассчитываться по нему индивидуально, он и будет платить столько, сколько израсходовал», — пояснили «РГ» в минстрое.

«Главная проблема — у нас так все запутано, особенно в расчетах на тепло», — говорит исполнительный директор НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ контроль» Светлана Разворотнева. Именно в этой области скрыты переплаты за коммунальные ресурсы и возможности для экономии, отмечает эксперт. К примеру, поставщики ресурсов могут давать в дом тепло в чрезмерном объеме, люди будут открывать окна, чтобы снизить температуру, но за все выпущенное на улицу тепло придется заплатить.

В новостройках сегодня разводку отопления делают таким образом, что система теплоснабжения квартиры имеет один вход и один выход, то есть достаточно поставить один счетчик и списывать с него показания, писала ранее «РГ». Но таких домов, по оценкам исполнительного директора Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Веры Москвиной, по стране наберется не более трех процентов. Кроме того, возможность установить индивидуальные приборы учета может быть создана при проведении капремонта.

Сегодня производить расчет за тепло по показаниям индивидуальных приборов можно только в том случае, если они установлены и работают во всех квартирах многоквартирного дома. По новым правилам жилец сможет самостоятельно регулировать объем потребляемого тепла и платить только за него, но при условии, что в многоквартирном доме установлен общедомой прибор учета тепла. Предполагается, что это позволит вычислить, сколько тогда потребили остальные жильцы, в квартирах которых индивидуальных счетчиков нет. Правда, техническая возможность установить счетчики есть далеко не во всех домах.

С июля 2018 года в России при реконструкции старых зданий и строительстве новых они должны быть оборудованы только энергоэффективным оборудованием. Как рассказывали ранее «Российской газете» в минэнерго, речь идет в том числе об индивидуальных тепловых пунктах. В некоторых городах уже пробуют устанавливать их (Санкт-Петербург, Казань). «Суммарное снижение платежей населения — 400 миллионов рублей, или около 290 тысяч рублей на подъезд в год», — рассказывал замминистра энергетики Антон Инюцын. Однако в этом случае речь шла о полностью оборудованных многоквартирных домах.

Проект постановления ожидает заключения об оценке регулирующего воздействия и внесения на рассмотрение в правительство. К документу составлено 24 отзыва и еще 29 мнений, и большинство участвующих в обсуждении предупреждают о вероятности некорректных расчетов. Например, «Интер РАО» указывает, что в формулах не учитывается различие температурных режимов в квартирах и местах общего пользования в доме. Пока замечания учтены не были.

КАПИТАЛЪ

• ФИНАНСЫ

Автор:
Денис Вергун

Людям придется платить больше, чем «накапало» на их личных счетчиках

Украинские теплоэнерго начали устанавливать в жилых многоэтажках общедомовые счетчики воды. Этого от них требует вступивший в силу 1 мая 2019 года новый закон о ЖКХ. Но сами жильцы категорически против такого учета, поскольку им придется оплачивать все потери в сети (например, если прорвет трубу), и платить за соседей, жилье которых не оборудовано квартирными счетчиками.

«Теплоэнерго хотят установить общедомовые счетчики в каждую многоэтажку. Это означает, что даже при наличии индивидуального счетчика в квартире, вас хотят заставить платить за тех, кто счетчиков не имеет и за все потери в сети. То есть, если в подвале будет порыв трубы — все, что натечет, пока трубу не починят, заставят платить жителей. Хотят на плечи жильцов положить и цену установки, обслуживания и поверки этих счетчиков», — написал на своей Facebook-страничке нардеп Сергей Каплин.

UBR.ua решил разобраться, к чему приведет поголовная установка общедомовых счетчиков и вправе ли поставщики услуг сваливать траты на их установку и обслуживание на жильцов.

Как считают коммуналку по новому закону

С 1 мая 2019 года вода и отопление подается только до узла коммерческого учета (общедомового счетчика воды или отопления). Все, что происходит внутри дома поставщиков услуги не интересует. Иными словами, с мая счетчиком коммерческого учета считается не квартирный, а домовой прибор учета.

Если у какого-то конкретного потребителя в квартире стоит водомер, который показывает, сколько потреблено воды конкретно в этой квартире, это не означает, что он будет оплачивать за воду то, что показывает ему его водомер.

Образовавшуюся разницу между показаниями общедомового счетчика и всех квартирных счетчиков будут расписывать на потребителей этого дома. Вдобавок к их индивидуально потребленному ресурсу.

Больше всего от новаций пострадают потребители, у которых не установлены квартирные счетчики. До этого момента они платили, за холодную/горячую воду по установленным нормам за каждого зарегистрированного жильца. Теперь же на них могут списать всю разницу между показаниями общедомового счетчика и суммарными показаниями всех квартирных счетчиков.

«Думаю, что с учетом нового закона про ЖКХ, устанавливать счетчики будут массово, так как сам закон к этому принуждает. Отказ никто не примет, это норма закона. Долги вполне возможно будут разбрасывать между жильцами. ОСМД будет оплачивать все по общедомовому счетчику, а внутри дома будут разбираться сами», — рассказал UBR.ua председатель комитета ЖКХ, благоустройства, экологии и охраны окружающей среды Общественного совета при КГГА Олег Попенко.

Как считают коммуналку по счетчикам

Идеальным вариантом в плане справедливости расчетов, является ситуация, когда все жители многоквартирного дома находятся в одинаковых условиях: все со счетчиками, или все без, говорят эксперты. Если все со счетчиками, то каждому считают по его потреблению, а разницу между общедомовым счетчиком и суммой индивидуальных, делят на всех пропорционально объему потребления.

Кроме того, применяются специальные коэффициенты для первого и последнего этажей (поскольку идет потеря тепла из-за подвала или крыши), а также для нежилого фонда (магазины, кафе, офисы и т.д.). Если счетчиков нет ни у кого, то соответственно все что потребил дом делят на всех, либо пропорционально площади, либо количеству проживающих (в зависимости от услуги).

«Основные проблемы возникают, когда часть жителей дома со счетчиками, а часть без. Квартиры со счетчиками платят за свое потребление, а зачастую занижают потребление разными приспособлениями и методами. А квартиры без счетчиков, помимо своего потребления, оплачивают воровство и потери за весь дом», — подчеркнул в беседе с UBR.ua ведущий эксперт «Общественного аудита» Тарас Галайда.

Кто обязан ставить домовые счетчики

Согласно закону «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», все здания должны быть оснащены домовыми счетчиками (узлами коммерческого учета) отопления, а также горячего и холодного водоснабжения.

Установкой занимаются операторы внешних инженерных сетей, с последующей уплатой потребителями взноса за установление домового счетчика.

Ранее потребители и так имели право по желанию скинуться с соседями и приобрести домовой счетчик, но не были обязаны это делать. После принятия вышеупомянутого закона это требование обязательное к выполнению. В отдельных случаях деньги на счетчики может выделить местная власть, но, очевидно, что всем бюджетных средств не хватит.

Закон предусматривает, что размер взносов за установку коммерческих (домовых) узлов учета будет определяться отдельно для каждого здания. Также предусмотрена возможность уплатить взносы с рассрочкой на пять лет или на другой срок по соглашению сторон.

Стоимость прибора учета, в первую очередь, будет зависеть от модели самого счетчика и от количества квартир в доме. Жильцы могут сами выбрать модель, купить ее, а поставщик ее установит.

Жителей поставят на счетчик

Весной прошлого года в жуковских домах вдруг стали устанавливать счетчики на теплоэнергию, причем без заявок жителей, а в обязательном порядке. На все расспросы отвечали, что услуга обязательная, а подробности обещали сообщить позже. Прошло полгода, и подробности дошли до жителей в виде внушительных сумм, выставленных МП «Теплоцентраль» за услуги, которые никто не заказывал. 14 ноября местное отделение Ассоциации председателей советов многоквартирных домов (АПСМКД) организовало встречу жителей с директором МП «Теплоцентраль» Андреем Боборыкиным, заместителем главы Эдуардом Сигаловым и начальником управления ЖКХ Егором Бунтиным. Встреча получилась эмоциональной, к консенсусу не пришли, но в терминах определились.

Председатель АПСМКД Елена Канышева изначально объяснила тему встречи: «Законодательство вменяет в обязанность собственникам установку счетчиков в целях экономии ресурсов. Но ставить можно счетчики разных производителей и разным способом, что влияет на затраты собственников. Для того, чтобы собственники выбрали наиболее подходящий для них вариант установки узла учета, должны были пройти общие собрания в домах, а для этого их нужно было уведомить. А нас поставили уже перед фактом оплаты услуг, нами не согласованных. Собственникам в очередной раз не оставили права выбора, решив в административном порядке».

В соответствии с федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» № 261-ФЗ на собственников помещений была возложена обязанность до 2012 года установить общедомовые приборы учета. По тем домам, где в установленный срок не установили счетчики, это обязанность легла на ресурсоснабжающие организации, в городе это МП «Теплоцентраль». Однако собственники считают, что ресурсоснабжающая организация должна была хотя бы уведомить управляющие компании или напрямую собственников, чтобы те провели общие собрания для определения порядка установки общедомового прибора учета.

Директор МП «Теплоцентраль» Андрей Боборыкин изложил свою позицию: «Наша деятельность регулируется законом, в данном случае ФЗ № 261, который определил временные рамки для установки собственниками любыми удобными ими способами общедомовые приборы учета. Собственники этим не воспользовались, а вся ответственность за установку легла на плечи ресурсоснабжающих организаций, в том числе МП «Теплоцентраль». Так как счетчики устанавливались в границах дома, то жители и УК знали о том, что монтируется какое-то оборудование на их внутридомовых инженерных сетях. Процесс установки более двухсот приборов учета в домах не мог не пройти незамеченным. МП «Теплоцентраль» в рамках выполнения требований закона провела закупку и установку счетчиков, были объявлены и отыграны конкурсы, все процедуры были соблюдены. У нас имеется положительное заключение экспертизы о стоимости этих приборов вместе с монтажом. Процесс установки идет уже больше года. Наша организация сделала по каждому дому расчеты, исходя из общей жилой площади и стоимости прибора учета, чтобы управляющей компании было проще показать это жителям. (То есть, МП «Теплоцентраль» выставляет счет УК, а те – жителям, – прим. автора). Оттуда мы вывели жилые площади, которые находятся в собственности у муниципалитета, различных ведомств, чтобы с ними отдельно провести работу по оплате. Федеральный закон МП «Теплоцентраль» выполнило, экспертиза подтвердила, что никаких завышений стоимости оборудования не было».

Как всегда утверждение «все в рамках закона» вызывает множество вопросов на практике, и тут, как говорится, есть нюансы. В самом законе об энергосбережении определены основные принципы правового регулирования. Во-первых, это эффективное и рациональное использование энергетических ресурсов; поддержка и стимулирование энергосбережения и повышения энергетической эффективности, системность и комплексность энергетической эффективности.

А просто узлы учета не сберегают ресурсы, а позволяют производить расчет по факту. Установить только приборы учета – недостаточно. Вы просто сможете увидеть перетоп, но за него все равно заплатите, не исключив его. Должно еще стоять оборудование, которое будет именно регулировать подачу тепловой энергии. А так получается фиксация, а не сбережение. Жители напомнили, что неплохо было бы сначала утеплить фасады и поставить пластиковые окна в подъездах, поменяют инженерные коммуникации, это комплексный подход, от того, что все в разнобой выполняют нормы закона, не взаимодействуя между собой, пользы мало. «Как-то будет оцениваться состояние коммуникаций в каждом доме?- задала вопрос жительница дома 1 по ул. Левченко. – Состояние наших домов удручающее. Для того, чтобы установить общедомовой прибор учета и начать эффективно экономить, наверное, для начала надо привести в порядок всю инженерную систему каждого дома, которая сейчас очень далека от идеала. А уже потом ставить приборы учета и начинать экономить ресурсы. Если кругом дырки, щели и старые чугунные трубы и просто выпиленные задвижки, то какое может быть энергосбережение? Это просто бессмысленные действия». «Мне на старые трубы счетчик сейчас поставили, на 2021 год у нас в доме запланирован капитальный ремонт, в подвале все коммуникации поменяют, заново тот счетчик уже поставить будет нельзя, но 640 тысяч я должна буду выплатить, непонятно за что, – пошла дальше жительница дома на ул. Дзержинского. – И потом мы должны будем за новый счетчик заплатить». Многие говорили о том, что нужен был дифференцированный подход, а не все дома пускать под одну гребенку, к любым изменениям нужно готовиться, только тогда они будут эффективными. Можно это сделать и на данном этапе: принять узлы учета в эксплуатацию только в тех домах, где все готово с точки зрения технического состояния, а по остальным домам вопрос пока отложить. Эдуард Сигалов предложил в тех домах, где управляющая компания видит проблемы с состоянием сетей, выехать комиссией с представителем управления ЖКХ и МП «Теплоцентрали», и вместе с УК и представителями Совета дома составить акт осмотра. И по результатам уже принять решение. «Одним из критериев неустановки прибора учета является изношенность сетей, и она должна составлять не менее 70%, – отметил Андрей Боборыкин. – И это не мнение жителей или УК, это должно быть экспертное заключение. Так как таких актов не было предоставлено в МП «Теплоцентраль», перечень создавался из всех объектов, которые находились на территории города. Если сейчас такие акты будут составлены, то, наверное, затраченные деньги лягут в наш убыток, и мы это оборудование уберем».

Основной момент в дискуссии касался оценки стоимости и условий оплаты установки счетчиков тепловой энергии. Жителям просто выставили сумму, которая ранее ни с кем не оговаривалась, а это несколько сотен рублей. Как рассказали представители МП «Теплоцентраль», у каждого дома свой проект и своя стоимость: «Закупка и установка счетчиков проводилась за счет средств МП «Теплоцентраль», городской бюджет в этом никак не участвовал. При установке общедомовых приборов учета мы должны составить акт о возможности или невозможности любого прибора учета. Программа уже идет, в настоящий момент мы составляем письма УК о графике введения в эксплуатацию, некоторые дома уже вводятся. При подписании акта ввода в эксплуатацию присутствуют УК, председатель Совета дома, так как после подписания акта, узел учета становится общедомовым имуществом. Диспетчеризация узлов учета проводится для собственников бесплатно.

Деньги за проделанные работы мы тоже еще все не отдали, есть договор с подрядчиком, по которому МП «Теплоцентраль» также отдает денежные средства постепенно, по программе пятилетней рассрочки. Я вообще жителям ничего не предлагаю, предлагать будет УК, у меня отношения с ними, а не с собственниками. Рассрочка на пять лет со ставкой рефинансирования (6,5%), что прописано в федеральном законе. И я буду выставлять УК со ставкой рефинансирования». По поводу определения стоимости вопросы возникли сразу, например, Чаплыгина, 34 и Фрунзе,19 – абсолютно одинаковые дома, в одном рассчитали стоимость подготовки проекта, счетчика и его установки в 703 тысячи рублей, а в другом в 373 тысячи рублей. Также до сих пор на сайте МП «Теплоцентраль» не было опубликовано никакой информации по проведенным работам, не опубликованы проектная и техническая документация, сметы, экспертиза. Эдуард Сигалов обещал, что вся информация будет опубликована и на сайте ресурсоснабжающей организации и продублирована на сайте управляющих компаний. При этом, если собственники нашли более выгодное предложение или, например, предложение за те же деньги действительно выполнить условия закона об энергосбережении, автоматизировав регулирование энергоносителя, МП «Теплоцентраль» все равно выставит счет за свой обычный узел учета.

Обсуждение ситуации не привело к каким-либо результатам или путям выхода. МП «Теплоцентраль» считает, что выполнило требования закона, жители, в свою очередь, считают, что им навязывают услугу по завышенной цене, причем без энергосбережения, как того требует закон. Позиции понятны, осталось их совместить.