Что делать если электросчетчик не крутит

Что делать, если не крутится счетчик воды

Каждый может столкнуться с поломкой водосчетчика, ведь эта проблема распространенная, но оперативно решаема. Самое главное – ничего не предпринимать самому.

Как определить поломку водяных счетчиков? Все очень просто – нужно проверить, нет ли на самом счетчике трещин и сколов, а также, открыв воду, посмотреть, вращается ли крыльчатка. Если вы заметили, что в последнее время платежки за воду заметно выросли или, наоборот, странным образом упали, то в большинстве случаев это будет тоже говорить о некорректной работе водомера.

Какие могут быть причины поломки водяного счетчика

• Разгерметизация. Запотевшее стекло и подтеки явно говорят о проблеме с герметизацией. Если вы перекроете воду (хотя бы на час), сверите показания счетчика до и после, и обнаружите расхождения – вызывайте сантехника.
• Неправильная установка. В случае если счетчик установили неверно, то есть водомер для холодной воды подключили к горячей воде и наоборот. В такой ситуации показания будут отличаться от реального объема потребленной воды. Тем более сам измерительный прибор может очень быстро сломаться.
• Засоренность труб. Примеси, которые могут быть в воде, способны очень быстро вывести из строя ваш счетчик. Чтобы этого не случилось, настоятельно рекомендуется периодически прочищать фильтры.
• Сильный напор. Интенсивный напор воды может повлиять на водомер, и показания будут значительно отличаться от фактических. Так что будет лучше не открывать воду на всю, дабы не нарушить нормальную работу механизма и уберечь его от поломок.
• Проблемы со счетным механизмом. Счетчик перестал крутиться – это явный признак поломки механизма. В этом случае самому ничего предпринимать не стоит. Нужно вызвать специальную ремонтную службу, а если он еще и на гарантии – вам даже не придется платить за ремонт.
• Внешнее влияние на счетчик. Если вы пытаетесь каким-либо образом повлиять на показания счетчика, например, с помощью магнита замедлить прибор, то вам стоит знать о том, что после магнита счетчик очень быстро выйдет из строя вообще. Так что делать такие махинации не стоит.
• Очень горячая вода. Вы должны понимать, что горячая вода может также повлиять на работу измерительного прибора, а точнее, вывести его из строя. Допустимая температура – 90 градусов по Цельсию.

Ответы на типичные вопросы, которые могут возникнуть при поломке водомера:

• Что будет, если коммунальщики обнаружат неисправность счетчика? Если сотрудники коммунальных служб обнаружат, что у вас счетчик крутится медленнее или же не крутится вообще – логично, что вам выставят штраф за полученную, но не оплаченную воду. Размер этого штрафа будет зависеть от количества прописанных в квартире (или дома) человек. Исключением может быть пребывание прописанного человека в длительной командировке, на стационарном лечении или в интернате.
• Что делать, когда вы заметите поломку? Обнаружив поломку, вы должны написать заявление в соответствующую инстанцию, в котором будет просьба о снятии показаний с водосчетчика. Вам предоставят 30 дней для ремонта/замены измерительного прибора. За эти 30 дней вам придет счет за воду, который будет основан на среднемесячной сумме оплаты за последние месяцы. Да, стоит также отметить, что написать нужно два экземпляра заявления – один вы оставляете себе (с датой подачи и подписью организации), а второй оставить там.
• Как провести замену счетчика? Чтобы самостоятельно заменить водомер, вам нужно приобрести в магазине новый (перед покупкой следует проверить его на наличие сколов и трещин, чтобы в ближайшем времени с ним не возникло проблем). Потом предстоит обратиться в специализированную фирму, которая занимается заменой и пломбирует установленные приборы. Важно после установки убедиться, в какую сторону мотает счетчик и вообще проверить его работоспособность.

Чтобы проверить исправность и точность нового счетчика, нужно будет взять какую-то посудину с конкретным объемом (допустим, 5 литров). Зафиксировать показание на счетчике, набрать в посудину 5 литров и сверить показание на счетчике. Если изменения соответствуют объему набранной посудины, то значит, что новый счетчик исправен.

Подводим итоги

Не пытайтесь сами заменить или отремонтировать водомер, так как за это можете получить штраф (из-за отсутствия пломбы на устройстве как минимум). Во время замены неисправного водомера на новый, обратите внимание: СВХ должен быть установлен на трубе холодной воды, а СВГ, соответственно, на трубе горячей воды.

Если вы не хотите переплачивать за воду из-за неисправности счетчика, то следует проводить проверки работоспособности по графику (раз в 5 лет), чистить и менять вовремя фильтры, а также не пытаться обмануть вычислительный прибор так называемыми народными методами.

Не работает счетчик электроэнергии

16 лет на сайте
пользователь #26659

У меня похоже остановился счетчик электроэнергии (счетчик новый электронный, не дисковый). Показывает одно и то же значение. Обязан ли я по законодательству заявить об этом.

У кого-либо была аналогичная ситуация?

13 лет на сайте
пользователь #129090

matel, заявить обязан если находится в квартире, если нет, но следить не обязан в принципе. хотя по сути чтоб небыло лишних траблов. пусть еще пару месяцев постоит, а потом позвони и скажи что счетчик «сегодня» стал.

16 лет на сайте
пользователь #26659

Находится на лестничной площадке, цифра, на которой он остановился, оплачена месяц назад. Может кто-нить нормативный акт по теме знает?

Очень опасаюсь от Жэса такого ответа: Поремонтируем (поменяем) когда-нить пото, а пока будешь платить по норме (не знаю какой, но думаю не мелкой) на человека.

13 лет на сайте
пользователь #125347

Можно позвонить в Энергосбыт и спросить, анонимно конечно.

У меня так счетчик горячей воды барахлил, потом пошел. Прикольно

19 лет на сайте
пользователь #4424

у меня в деревне такое случилось. В энергосбыте никаких проблем — записали заявку, обещали поменять. Ни про какую оплату речи не шло. Правда, после этого счетчик, наверноное почувствовал что с ним хотят сделать и снова закрутился.

Можно позвонить в Энергосбыт и спросить, анонимно конечно. .

как это звонить? а форум тогда на что?

17 лет на сайте
пользователь #17136

У меня на служебной квартире счетчик было стал. В договоре на жилье было написано, что надо сообщить в трехдневный срок после поломки . А тогда как раз был переходный период и в квартире было очень холодно. Попользовался месяц обогревателем бесплатно Решил все-таки сообщить, но перед этим применил народный метод ремонта-стукнул по счетчику Тот заработал, правда не совсем правильно.

16 лет на сайте
пользователь #26659

что надо сообщить в трехдневный срок после поломки

после поломки, или ее обнаружения

12 лет на сайте
пользователь #152478

а вот никто не замечал или может было у кого такое:

не так давно заменили счетчик эл энергии и новый теперь наматывает в месяц гораздо больше . раньше набегало 120 киловатт максимум, а сейчас под 200 регулярно. причем ничего в образе жизни не измеилось(новых эл приборов не добавилось и обогревателями всякими не пользуюсь).

может есть какие независимые организации по проверке счетчиков?

18 лет на сайте
пользователь #10880

-=zx=-, у меня то же самое было с газовым. В реальности это, как правило, означает, что раньше счетчик по каким-то причинам считал меньше, чем ты реально потреблял.

17 лет на сайте
пользователь #19900

Простейшая проверка — выключить в квартире все потребители энергии ( тв, холодильник, двд, муз. центр, утюг) и посмотреть — будет крутить или нет

14 лет на сайте
пользователь #93534

Maks_K, такая «простейшая проверка» всего лишь покажет, что после отключения всех приборов счетчик не крутится.

Но это не значит, что он крутится ПРАВИЛЬНО, при подключении приборов.

13 лет на сайте
пользователь #121996

matel, Они потом как перерасчет сделают, где бы он не стоял и сколько не работал, потом вообще жить расхочется, знаем мы их

16 лет на сайте
пользователь #35101

matel, если счетчик находится на гарантии, то необходимо обратиться по замене счетчика в организацию, осуществляющую гарантийные обязательства.

В другом случае, следует обратиться в Службу обслуживания приборов учета (филиал Энергосбыт г. Минска, ул. Б.Хмельницкого-6, тел. 292-40-26, 293-83-85, 293-83-78 )

Удачи

16 лет на сайте
пользователь #35101

Кстати забыл сказать, что на поверку/замену счетчика по законодательству Республики Беларусь отведено 3 месяца

14 лет на сайте
пользователь #97582

У меня счетчик перестал крутиться года 2 назад или даже больше. Я звонил и в энергонадзор и энергосбыт. Не помню уже где, но записали мой адрес, сказали, что заявка принята, что у них только один электрик на районе и сказали платить в месяц 60квт (прописан один человек, плита газовая). Электрика жду до сих пор. После первого моего звонка прошло несколько месяцев, когда я позвонил снова. В ответ услышал все то же. Теперь, когда ко мне гости приходят, удивляются, почему у меня свет горит во всех комнатах. А сосед уже который раз выходит ко мне с предложением подсоединить ко мне свои обогреватели)))

14 лет на сайте
пользователь #77998

У меня похоже остановился счетчик электроэнергии

сообщаешь в энергосбыт. принимают заявку на замену. говорят платить по среднему. ждешь.

если не сообщить — проверка — проблемы — оно надо?

Не крутится счетчик электроэнергии. Чем чревато?

Народ, подскажите. Сегодня обнаружила, что диск не крутится. Знаю, что могут не хило штрафануть? Все плохо? Что делать?

Он может не крутиться, если у вас выключены все электроприборы в доме.

рядом с ним ни какого мощного источника электромагнитного излучения нет ?

Он может не крутиться, если у вас выключены все электроприборы в доме.

тебе приз за самые тупые комменты на вумане

тебе приз за самые тупые комменты на вумане

а вы ко мне не равнодушны, я так вижу, раз бегаете за мной по всему Вуману и считаете мои тупые комментарии. Вам больше нечем заняться?

крутися и часто останавливался

когда пришли проверять нас не было дома-они спросили у соседки,что у нас даже xолодильника нет?

потом пришли и заменили

Я думаю, что это чревато только снижением затрат на электроэнергию.

Обратитесь в местный Энергосбыт, они пришлют человека, который проверит. Если дело в счетчике, выпишет заявку на замену. Будете тянуть и выявится при обходе энергетиками — получите штраф и начисления «по среднему» за последние. не помню сколько.

При обходе такое выявить сложновато. Т.к. в быту не используется ни один постоянно работающий электроприбор. Т.е. стоять на месте — это нормальное дело для счетчика. Он часто и подолгу так делает. Расспросы соседей насчет наличия холодильника — это смех, т.к. большую часть времени холодильник эл-во не потребляет.

у нас так было в съемной квартире. при проверке никого не впускали — типа нет дома. а потом съехали. кстати хозяйка про остановку счетчика знала, но не хотела заниматься, посылала нас разбираться. оно мне надо было?

И у нас такое было. Счетчик стоял все время. Когда приходили с энергонадзора, то просили включать все электроприборы — счетчик работал исправно, пломбы на месте. Только они уходили, счетчик опять с нами дружил. Даже не знаю причины. За свет платили вообще копейки. С работниками отговаривались, что дома не живем, но в военном городке все друг друга знают и не верили. Так приходили раз 5, но комедия подолжалась. Самим было смешно. Но , очевидно, им это надоело и решили поменять нам счетчик. И все стало на свои места. Теперь платим как все. Придраться к нам было не к чему, тем более, что счетчик установлен на лестничной площадке. Так продолжалось года 2-2,5. Хорошо сэкономили. Совесть не мучит, так как вины нашей здесь нет, да и местные власти зажрались.Вот такая история .

У нас прошлый год приключилось подобное. Мы пригласили человека,чтоб проверил, в результате сказали счётчик менять, но пришли менять где-то через полтора месяца только (хотя мы ходили и напоминали. В результате за то время, пока счётчик не работал, пришла квитанция на оплату рассчитанная по непонятным величинам. за то время мы заплатили больше, чем платим обычно.

поставили счётчик в саду(3фазный),он не крутится

Сегодня приходила контролёрша, говорит за прошлый месяц у вас нагорело всего 27 Квт, это не реально, пришла в то время когда работала стиралка и работал холодильник, подошла к счётчику ( счётчик на лестничной площадке) смотрит и говорит лампочка мигает а диск не крутит. Когда она ушла я списал данные со счётчика включил везде свет, телевизор, включил ещё раз стиральную машинку, через час смотрю цифры те же. Счётчик стоит. Так вот с 23 сентября по 9 октября накрутило всего 5 Квт и остановился.( счётчик Энергомера ЦЭ 6807П) В том что счётчик перестал работать моей вины нет, внешних повреждений нет, пломба не тронута. Завтра иду в Энергосеть, объясню причину. Смогут ли мне начислить какие нибудь штрафы, или ещё кое что?

Сегодня приходила контролёрша, говорит за прошлый месяц у вас нагорело всего 27 Квт, это не реально, пришла в то время когда работала стиралка и работал холодильник, подошла к счётчику ( счётчик на лестничной площадке) смотрит и говорит лампочка мигает а диск не крутит. Когда она ушла я списал данные со счётчика включил везде свет, телевизор, включил ещё раз стиральную машинку, через час смотрю цифры те же. Счётчик стоит. Так вот с 23 сентября по 9 октября накрутило всего 5 Квт и остановился.( счётчик Энергомера ЦЭ 6807П) В том что счётчик перестал работать моей вины нет, внешних повреждений нет, пломба не тронута. Завтра иду в Энергосеть, объясню причину. Смогут ли мне начислить какие нибудь штрафы, или ещё кое что?

Пересчитают по нормативу всего0то

Пересчитают по нормативу всего0то

Да не, посадят. Дадут года полтора.

И у меня стоит оказывается, когда покупала квартиру- продавец сказала, что оплачено вперед- т.к появляюсь редко дома, особо и не наблюдала за счетчиком,прошло несколько месяцев, до ее показаний так и не дошел. вот теперь обнаружила что стоит. завтра пойду на разборки в энергосбыт. Грозятся по телефону что пересчитают за весь период, а с какой стати..Везде где читаю- что за счетчиками энергосбыт должен следить, я им что электрик чтоли)) итак пусть скажут спасибо что заметила и сама приду и поменяю, ведь так?

Скажите, а такое возможно, когда не по очередности поключаешь счетчик после остановки к прокрутке случается ли короткое замыкание? И теперь вообще перестал крутиться. Ставлю счетчик в нормальное положение света нет. Что делать?

Сегодня приходила контролёрша, говорит за прошлый месяц у вас нагорело всего 27 Квт, это не реально, пришла в то время когда работала стиралка и работал холодильник, подошла к счётчику ( счётчик на лестничной площадке) смотрит и говорит лампочка мигает а диск не крутит. Когда она ушла я списал данные со счётчика включил везде свет, телевизор, включил ещё раз стиральную машинку, через час смотрю цифры те же. Счётчик стоит. Так вот с 23 сентября по 9 октября накрутило всего 5 Квт и остановился.( счётчик Энергомера ЦЭ 6807П) В том что счётчик перестал работать моей вины нет, внешних повреждений нет, пломба не тронута. Завтра иду в Энергосеть, объясню причину. Смогут ли мне начислить какие нибудь штрафы, или ещё кое что?

Скажите.как у вас разрешилась ситуация?

И у меня стоит оказывается, когда покупала квартиру- продавец сказала, что оплачено вперед- т.к появляюсь редко дома, особо и не наблюдала за счетчиком,прошло несколько месяцев, до ее показаний так и не дошел. вот теперь обнаружила что стоит. завтра пойду на разборки в энергосбыт. Грозятся по телефону что пересчитают за весь период, а с какой стати..Везде где читаю- что за счетчиками энергосбыт должен следить, я им что электрик чтоли)) итак пусть скажут спасибо что заметила и сама приду и поменяю, ведь так?

Та-же ситуация и у меня, только я покупала квартиру год назад. Как у вас разрешилась ситуация? Были ли какие штрафы? Что вы сказали при замене?

счетчик учета электроэнергии стоит на лестничной площадке.вчера случайно увидел что он не работает.доступа к нему я не имею.кто должен заменить или отремонтировать и оплатить счетчик?

За то что вовремя не заметили, что эл.счетчик не работает, на одном показание стоит, какой штраф будет и куда мне обратиться. У нас квартира.

Одна «вода» и ни одной технически грамотной причины. Почему крутился и вдруг перестал? А свет,как был,так и есть?

Блин, у меня тоже стоит счётчик. Причём, в квартире, в которой я не живу, просто прихожу, проведываю, всё ли в порядке там. Иногда убираюсь там или пью чай. За месяц там выходило обычно 3-6 киловатт. Поэтому я не сразу заметила, что он не крутится совсем. Теперь не знаю, что делать. Чуть подожду, если не заработает, то придётся вызывать специалистов наверное.

Скажите это нормально) когда к примеру работают 2 энергосберегающие лампочки , холодильник,и телевизор, а счетчик не крутит вообще. Но когда включаешь чайник ,летит что сумасшедший)? Это и есть неисправность,или он на самом деле должен так работать?)

рядом с ним ни какого мощного источника электромагнитного излучения нет ?

Микроволновка на кухне вот и все

Она должна быть хозяйственной

Хобби/Увлечения

Светофор

Что делать, если чихуахуа бросается на всех?

Можно ли продать квартиру, если в ней прописаны другие люди?

Что делать, если чихуахуа бросается на всех?

Квартира в долевой собственности

Хобби/Увлечения

Почему мужчинам все равно на ремонт?

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2021 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронцева О. А.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Частые вопросы

Между оператором системы распределения и потребителями электрической энергии устанавливаются так называемые «границы распределения», закрепленные в договорах. Так, например, при поставке жилых домов и общественных строений электроэнергией, предел распределения установлена ​​на вводе электрического кабеля в дом. Для промышленных предприятий предел распределения устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. В соответствии осуществляется и обслуживания. ДТЭК Киевские электросети обслуживает линии электропередачи, трансформаторные подстанции и другие электросети до предела распределения. Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями, а в организациях и на предприятиях — специальными энергетическими службами. Таким образом, ДТЭК Киевские электросети выполняет основную функцию — обеспечение электроэнергией потребителя, а вот как ею распорядиться — это уже функции самых потребителей и коммунальных служб города.

Показания счетчиков принимает как оператор системы распределения, так и поставщик электроэнергии. Вы увидите сумму к оплате только после получения счета от поставщика универсальных услуг.

Вам не стоит беспокоиться. В случаях, когда переплата возникла в результате перевода средств на наш счет, сумма будет автоматически перечислена на ваш личный счет в YASNO к первому числу следующего месяца. Переводы средств происходят ежемесячно.

Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями. Внутридомовые электросети, электрооборудование главного распределительного щита дома и поверхностных распределительных щитов находятся на балансе предприятия, предоставляющего услуги по содержанию дома и придомовой территории (балансодержатель), которое согласно п.5.5.5.6 Правил розничного рынка электрической энергии обязано самостоятельно, без участия энергопоставщика, обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию электроустановок и внутридомовых электросетей. Основные организационные и технические требования к эксплуатации электроустановок и электрооборудования регулируются Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденными Приказом Министерства топлива и энергетики Украины от 25 июля 2006 года № 258. В соответствии с п. 5.1 раздела IV Правил «у потребителя (балансодержателя жилого дома) должен быть организован постоянный и периодический контроль технического состояния электроустановок, оборудования, зданий и сооружений» Поэтому ремонт, обслуживание и контроль за состоянием внутридомовых электросетей, электрощитовых и электрооборудования, не состоящих на балансе или в оперативном управлении ДТЭК Киевские электросети, должен обеспечивать балансодержатель жилого дома.

Нужно провести сверку расчетов между вами и ДТЭК Киевские электросети. Вы можете сделать это самостоятельно в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети или с помощью специалиста в центрах обслуживания клиентов. При посещении центра обслуживания возьмите с собой все необходимые документы, которые понадобятся для идентификации владельца лицевого счета и сверки расчетов. Если у вас есть (или было в прошлом) право на льготы, возьмите с собой удостоверение об их предоставлении и справку с ЖЭО о составе семьи. Если вы имеете право на льготу, но еще не зарегистрировали ее в ДТЭК Киевские электросети, возьмите с собой весь необходимый пакет документов для ее оформления.

Если у вас возникли сомнения в правильности показаний счетчика, вы можете обратиться в кол-центр ДТЭК Киевские электросети или же попробовать проверить работу счетчика самостоятельно. Для этого вам необходимо отключить из розеток абсолютно все электроприборы в квартире и проследить за диском счетчика. Он должен провернуться до появления в окошке большой красной отметки и остановиться. В электронном счетчике роль «точки» играет светодиод «нагрузка», который в случае отсутствия нагрузки не должен мигать. Если вращение диска продолжается (или светодиод продолжает мигать), то наиболее вероятными причинами могут быть:

• вы забыли что-то выключить;
• не выключенная из розетки бытовая техника в «выжидательном режиме» хоть и незначительно, но потребляет электроэнергию;
• в вашей квартире происходит потеря электроэнергии – устарела электропроводка или повреждена изоляция;
• электрический звонок на входной двери остается включенным;
• к вашим электрическим сетям подключены другие потребители.

После устранения возможных причин светодиод счетчика продолжает мигать или диск продолжает вращаться? Необходимо полностью выключить предохранители («пробки») или отключить автоматические выключатели. Если после применения указанных мер ничего не поменялось, воспользуйтесь онлайн формой «Эксплуатация и обслуживание счетчиков электроэнергии».

В первую очередь отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели (по возможности).
Обратитесь в организацию, обслуживающую жилой дом (ЖЭО, ОСМД, ЖСК), вызовите электрика для проверки внутридомовых сетей и устранения повреждений.

Если при устранении повреждений пломба со счетчика была снята:

• возьмите Акт об аварийном распломбировании у обслуживающей организации;
• обратитесь в ДТЭК Киевские электросети для вызова мастера по опломбированию счетчика;
• предоставьте Акт об аварийном распломбировании.

Мастер опломбирует счетчик, а в случае неисправности – выполнит его замену.

Отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели (по возможности). Обратитесь в кол-центр и вызовите мастера для проверки счетчика электрической энергии. Мастер проверит счетчик электрической энергии и устранит повреждения, а в случае неисправности счетчика – выполнит его замену.

Сумма к оплате начисляется за период в 1 календарный месяц – с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца. Передавайте показания счетчика с 1 по 3 число ежемесячно, данные будут засчитаны как показания на 1-ое число. Если по какой-то причине вы не передали показания счетчика с 1 по 3 число, то сумма к оплате рассчитывается исходя из вашего среднемесячного потребления (согласно Кодексу коммерческого учета электрической энергии).

Реквизиты для оплаты за дополнительные услуги ДТЭК Киевские электросети:

Получатель: ЧАО «ДТЭК Киевские электросети»

Код ЕГРПОУ: 41946011

Банк: ГУ по Киеву и Киевской области АО «Ощадбанк»

На табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра (реже – две) отделены запятой, выделены другим цветом или отличаются по размеру. Эти цифры показывают десятые и сотые доли кВт*час и их не нужно учитывать при снятии показаний. Если запятая и разделение по размеру или цвету отсутствует, при снятии показаний необходимо записывать все цифры.

На табло электронного счетчика данные отображаются последовательно: количество использованной электроэнергии, дата, время работы прибора и пр. Многозонные счетчики по очереди отображают показания по каждой зоне: Т1, Т2, Т3 и иногда Т4 (общее количество по всем зонам). Чтобы снять показания, дождитесь появления нужной информации на табло или нажимайте кнопку «ввод» для переключения данных, пока не появится нужная информация.

Если у вас остались вопросы по работе счетчика , ознакомьтесь с информацией на странице Все о приборах учета.

Если вы обнаружили, что счетчик, размещенный на лестничной клетке, поврежден (сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнения относительно его исправности), нужно немедленно сообщить в ДТЭК Киевские электросети. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи.

Если счетчик, расположенный в вашей квартире, был поврежден нечаянно, нужно срочно сообщить об этом в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети. В случае своевременного сообщения о непреднамеренном повреждении счетчика или пломб на нем, возмещается только стоимость прибора учета без наложения штрафных санкций. Если работники энергокомпании выявят повреждение, о котором клиент не сообщил, то они составляют Акт нарушения Правил использования электрической энергии и начисляют убытки.

Электросчетчики со временем выходят из строя и требуют замены даже при аккуратном пользовании и отсутствии вмешательства в его работу. Каждое устройство рассчитано на определенный период работы, в течение которого потребленная электрическая энергия измеряется корректно. Этот период называется «межповерочный интервал». Когда он приближается к завершению, электросчетчик необходимо сдать на поверку. Кроме того, если у потребителя или у специалистов компании возникают подозрения, что электроэнергия учитывается неправильно, стороны могут инициировать проверку счетчика и, как следствие, его замену.

Согласно Правил розничного рынка электрической энергии (п. 3.1.9), потребление электрической энергии без заключения соответствующих договоров на розничном рынке не допускается.

В соответствии с п. 3.2.5. «Оператор системы обязан заключить договоры о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии со всеми потребителями, электроустановки которых присоединены к электрическим сетям на территории деятельности соответствующего оператора системы. Не допускается распределение электрической энергии к точке распределения электроустановки потребителя при отсутствии действующего договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии с таким потребителем».

Согласно п. 2.1.6. «В случае несогласия потребителя присоединяться к условиям договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, потребитель не имеет права использовать электрическую энергию из системы распределения и должен подать оператору системы распределения письменное заявление о прекращении распределения электрической энергии на его объект».

Поставка электрической энергии клиенту (физическому лицу) осуществляется при наличии заключенного договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии и присоединению к публичному договору поставки электроэнергии потребителю на условиях выбранного коммерческого предложения (п.п. 3.1.6.-3.1.7.).

Неотъемлемой частью договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии является паспорт точки распределения, акт о разграничении балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, заявление-присоединение установленного образца, другие приложения.

Для переоформления лицевого счета на свое имя (в том числе в коммунальной квартире) обращайтесь в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.

При обращении необходимо иметь следующие документы:

• копию и оригинал документа, подтверждающего право собственности на жилье, зарегистрированное в Бюро технической инвентаризации (право собственности в соответствии с Гражданским кодексом Украины возникает у лица с момента государственной регистрации);
• копию и оригинал паспорта владельца;
• копию и оригинал справки о присвоении идентификационного номера;
• все квитанции об уплате за электроэнергию (если есть задолженность по оплате – ее нужно погасить перед подачей документов);
• показания счетчика на момент обращения в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.

Примечание: Если вы имеете право на льготу, необходимо принести с собой все необходимые документы для подтверждения.
Для коммунальных квартир дополнительно нужно получить письменное согласие всех совладельцев.

Активная электроэнергия

IBAN UA173226690000026007302128545
Наименование банка ТВБВ10026 / 0104 филиала — ГУ по г. Киев и Киевской обл. АО «Ощадбанк»
МФО банка 322669
КОД ЕГРПОУ банка 09322277
Валюта UAH
Получатель ЧАО «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ»
КОД ЕГРПОУ получателя 41946011

Реактивная электроэнергия и 3% годовых и инфляционная составляющая долга, судебные издержки

IBAN UA273226690000026009300128545
Наименование банка ТВБВ10026 / 0104 филиала — ГУ по г. Киев и Киевской обл. АО «Ощадбанк»
МФО банка 322669
КОД ЕГРПОУ банка 09322277
Валюта UAH
Получатель ЧАО «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ»
КОД ЕГРПОУ получателя 41946011

3% годовых и инфляционная составляющая долга, судебные издержки

IBAN UA723348510000000002600640997
Наименование банка АО «ПУМБ»
МФО банка 334851
КОД ЕГРПОУ банка 14282829
Валюта UAH
Получатель ЧАО «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ»
КОД ЕГРПОУ получателя 41946011

Оплата за услуги распределения с 01.03.2019

IBAN UA123226690000026006303128545
Наименование банка ТВБВ10026 / 0104 филиала — ГУ по г. Киев и Киевской обл. АО «Ощадбанк»
МФО банка 322669
КОД ЕГРПОУ банка 09322277
Валюта UAH
Получатель ЧАО «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ»
КОД ЕГРПОУ получателя 41946011

Получатель ЧАО «ДТЭК Киевские электросети» ЕГРПОУ 41946011

МФО банка 322669

Наименование банка ТВБВ10026/0104 филиал ГУ по Киеву и Киевской обл. АО «Ощадбанк»

В связи с введением в Украине строгого карантина из-за коронавируса, ДТЭК Киевские электросети с 17 марта 2020 года временно прекратит личный прием клиентов в Центрах обслуживания. Все услуги будут предоставляться дистанционно. Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.

С помощью дистанционных сервисов вы сможете:

• передать показания счетчика (на сайте и в личном кабинете);
• сообщить/узнать информацию об отсутствии электроэнергии;
• получить информацию о работе приборов учета (электрических счетчиков);
• получить консультацию, если не работает счетчик;
• заказать присоединение к сети;
• заказать увеличение мощности;
• в личном кабинете передать показания, и сформировать счета за реактив и распределение (для юридических лиц).

Для того чтобы воспользоваться дистанционными сервисами вы можете:

• воспользоваться услугами на сайте компании — https://www.dtek-kem.com.ua;
• позвонить в кол-центр по телефонам: 1588; +38 (044) 202 1588; +38 (067) 210 1588; +38 (050) 210 1588;
• направить обращение по электронной почте — kem@dtek.com;
• обратиться на страницу ДТЭК Киевские электросети в Facebook.

Если ваш вопрос всё-таки требует письменного обращения в компанию и не может быть решен через удаленные каналы обслуживания, вы сможете оставить его в ячейках для корреспонденции по адресам: ул. Николая Закревского 14 и пер. Новопечерский, 3.