Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что ждет тех у кого нет счетчиков

Экономическая правда

Н а днях прочел блог «У вас долг за электроэнергию».

Его автор обвиняет «Киевэнерго» в якобы беспочвенно возникшем долге.

К этому добавились обсуждения в соцсетях неких мифических особенностей программного обеспечения «Киевэнерго», которое неправильно считает потребление электроэнергии и нацелено на то, чтобы клиент платил больше.

Начну с того, что если у клиента возникли вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений, мы готовы дать разъяснения.

Ни одна сервисная структура не застрахована от ошибок или влияния человеческого фактора. Не отрицаю, и у нас это тоже случается.

Если ошибка возникла по нашей вине, мы ее исправим и извинимся. Каждый такой случай анализируется, чтобы избежать его повторения.

Но нередко мы сталкиваемся с тем, что клиент, в чьей платежке появился долг, уверен, что это необоснованно. Чтобы разобраться, первым делом нужно провести сверку показаний и платежей.

Если говорить о биллинговой системе «Киевэнерго», которая якобы создает несуществующие долги, ответ однозначный: никакого подвоха в ней нет.

Она привязана к общим для всех энергокомпаний правилам пользования электрической энергией для населения и производит подсчет корректно.

Несоответствия возникают, как правило, из-за того же человеческого фактора: клиент допустил ошибку при снятии показания счетчика, мог ошибиться наш контролер. После обращения клиента фиксируем и исправляем эти непреднамеренные ошибки.

По правилам пользования электроэнергией, «Киевэнерго» вносит в программу показания, которые клиент указал в платежном документе на первое число.

Если клиент ошибочно предположил, что он фиксирует текущее потребление, но оплачивает его в незаконченном календарном месяце, то программа автоматически примет данные как показания за предыдущий месяц.

Например, клиент снимает показания 23 марта и в тот же день платит, будучи уверенным, что заплатил за март. Это не так. Согласно правилам, он платит за предыдущий месяц, то есть за февраль.

Фото livejournal.com

Показания, которые он снял 23 марта и указал в квитанции, фиксируются в системе как показания за февраль. Дата, которая будет отображена в системе, — 1 марта. Переходящее сальдо зависимо от даты снятия показаний потребителем система соотносит либо с долгом, либо с переплатой. Это и отразится в платежке.

Переход на новую систему расчетов за электроэнергию — это не дань моде или прихоть монополиста. Это закономерный процесс развития отрасли и построения цивилизованных отношений с клиентом.

В 2014 году мы предложили киевлянам вместо абонкнижек счета, как это принято во всем мире. В них уже есть данные об объемах потребленной электроэнергии и ее стоимости. Клиенту не нужно вручную заполнять книжку и считать, сколько платить. Внедряем счета постепенно, их получает уже почти половина киевлян.

Поскольку новая система точно фиксирует и рассчитывает объемы потребленной электроэнергии и оплаты, некоторые наши клиенты получили первые платежки нового образца с «забытым» долгом. Арифметические расхождения возникли при заполнении абонентской книжки вручную.

Причем долги чаще всего появляются у тех клиентов, которые давно не проводили сверку взаиморасчетов. Напомню, для уверенности в правильности расчетов нужно не реже, чем раз в три года, обращаться в «Киевэнерго» для оформления акта сверки.

Теперь о конкретной ситуации, описанной автором блога. Конечно, каждый случай мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Из того, что рассказал автор, могу предположить, что долг возник именно из-за некорректного снятия показаний счетчика — оплаты по среднему значению ежемесячного потребления.

Читайте так же:
Счетчик для размотки кабеля

Проанализировав этот и другие запросы клиентов, разобравшись в их историях платежей и причинах несоответствий, могу дать несколько рекомендаций по оплате счетов за электроэнергию. Придерживаясь их, клиент может обезопасить себя от появления долгов в платежках.

Фото unian.net

1. Вносите в квитанцию корректные (реальные) показания счетчика на первое число каждого месяца.

Все поставляющие компании Украины, и «Киевэнерго» в том числе, действуют в соответствии с правилами использования электроэнергии для населения, где указаны даты снятия показаний счетчика и сроки оплаты.

Иногда клиенты упускают из виду необходимость снимать показания счетчика именно первого числа. Из-за этого могут возникнуть несоответствия при сверке с контролером, ошибки в расчетах и появиться долг.

2. Оплачивайте электроэнергию по фактическим показаниям и не платите «по среднему».

Случается, клиент не снимает показания счетчика и, примерно понимая свой объем потребления за месяц, оплачивает услугу «на глаз». Нужно помнить, что не бывает одинаковых объемов потребления из месяца в месяц, и со временем обязательно возникнут расхождения.

Это как раз пример из блога: в платежке за март и апрель 2014 года клиент указал одинаковые показания счетчика. Данные были перенесены в систему «Киевэнерго», а в июне контролер зафиксировал фактические показания счетчика.

Оказалось, что потребленная электроэнергия в мае превысила 150 кВт/ч, поэтому расчет был проведен по двум блокам тарифа — до 150 кВт/ч и выше. В итоге — долг в июньской платежке.

3. Применяйте действующий тариф.

Довольно распространенной ошибкой, которая приводит к формированию задолженности, является неправильное применение тарифа. Типичный пример.

С 1 апреля 2011 года регулятор ввел в действие новый тариф: до 150 кВт/ч — 0,2802 грн, от 150 кВт/ч — 0,3648 грн. Клиент по привычке еще почти год продолжал рассчитывать потребление электроэнергии по старому тарифу.

Источник kyivenergo.ua

В июне 2014 года контролер «Киевэнерго» снял показания счетчика, они были внесены в систему, и появилось несоответствие. В платежке образовался долг. Отслеживать размер тарифа особенно актуально, поскольку тарифы снова изменены и вступают в силу уже с 1 апреля 2015 года.

4. Своевременно оплачивайте счета за электричество.

Согласно правилам, оплата потребленной за время расчетного периода электроэнергии должна вноситься не позже 20-го числа следующего месяца.

Несвоевременная и нерегулярная оплата услуги вместе с нарушениями правил снятия показаний счетчика могут обернуться значительным несоответствием фактического потребления и заявленного клиентом.

5. Сверяйте свои платежи.

Чтобы избежать несоответствий в расчетах за электричество, нужно сверять свои расчеты с поставщиком услуги. Рекомендуем сообщать «Киевэнерго» текущие показания счетчика первого числа каждого месяца.

Это можно сделать, позвонив в контакт-центр компании по номеру 15-88 или 044 202-15-88 с мобильного, в личном кабинете на сайте «Киевэнерго». Также можно указывать данные в самом счете — в специальной графе (левая часть платежки) или же в специальной графе абонентской книжки.

6. Проверяйте действие льгот.

Случается, что долг накапливается из-за того, что клиент применяет льготный тариф без предоставления подтверждения «Киевэнерго».

Не зная о существовании льготы и не имея оснований для ее применения, компания производит расчет по общему тарифу. В этом случае нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов с соответствующими документами.

Фото unian.net

7. Берегите свое время.

Проводить сверки и контролировать состояние расчетов с «Киевэнерго» удобней всего при помощи бесплатного веб-сервиса «Личный кабинет». Достаточно зарегистрироваться, и ты получаешь возможность оперативно контролировать свое потребление электроэнергии и корректность расчетов за нее.

Читайте так же:
Передача данных счетчика вологдаэнерго

Эти рекомендации просты в применении и не требуют особых усилий от клиентов. Достаточно быть аккуратным в расчетах и ответственным, уважать свое время и труд других людей, своевременно оплачивая потребленные услуги.

Колонка є видом матеріалу, який відображає винятково точку зору автора. Вона не претендує на об’єктивність та всебічність висвітлення теми, про яку йдеться.

Точка зору редакції «Економічної правди» та «Української правди» може не збігатися з точкою зору автора. Редакція не відповідає за достовірність та тлумачення наведеної інформації і виконує винятково роль носія.

Кто, когда и как часто проводит проверку газовых счётчиков

В случае с газом лучше несколько раз перестраховаться и спать спокойно, чем один раз недоглядеть. Сегодня мы расскажем, как часто нужно проверять газовые счётчики, кто это должен делать и когда.

Вы узнаете, в чём разница между плановыми и внеплановыми проверками газовых счётчиков и что делать после проверки.

Зачем проверять счётчик

Одна из целей проверки счётчиков – удостовериться, что он выдаёт точные показания. Перед тем, как ввести газовый счётчик в эксплуатацию или сразу после его ремонта, нужно выполнить первичную проверку. А в процессе использования – проводить периодические поверки (ст. 13 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ).

Согласно пп. «и» п. 21 Правил, которые утверждены ПП РФ N 549, абоненты обязаны пускать представителей поставщика газа к ПУ газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки.

Абонент – сторона, которая принимает и оплачивает газ. Это могут быть собственники помещений дома или УО, ТСЖ, ЖСК, ЖК, которые покупают газ как коммунальный ресурс для предоставления соответствующей КУ.

Проверять газовые счётчики нужно не только для собственной безопасности, но и для экономии ресурса – газ не восстанавливается естественным путём. Кроме того регулярные проверки помогают экономить денежные средства, налаживают потребительскую дисциплину при использовании газа в быту.

Кто проверяет счётчик

Проверки газовых счётчиков проводят поставщики газа. Проходят они по правилам, которые утверждены ПП РФ N 549. Проверка проводится:

  • не реже одного раза в год
  • или по первой заявке владельца ПУ.

Проверку нужно предварительно согласовать с владельцем ПУ – уведомить любым способом за семь дней до назначенного дня диагностики. Важно удостовериться, что владелец ПУ получил уведомление.

В проведении проверки могут участвовать сотрудники

  • ГЖИ,
  • специализированной фирмы, у которой есть договор с владельцем счётчика о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

Специалист, который проводит проверку, обязательно показывает владельцу ПУ удостоверение. Нет удостоверения – нет проверки. Кроме удостоверения, проверяющий должен быть готов по первому требованию предъявить свой паспорт.

Проверяющий составляет акт, в котором указывает:

  • когда и где проводилась проверка,
  • чей ПУ проверяли,
  • кто присутствовал при проверке,
  • реквизиты паспортов всех присутствующих,
  • показания счётчиков,
  • техническое состояние пломб,
  • нарушения с указанием конкретного пункта договора,
  • отсутствие нарушений.

Акт нужно составить в двух экземплярах, для каждой из сторон договора. Акт подписывают все, кто присутствовал при проверке ПУ. Если абонент отказался подписать акт, об этом делается отметка и указываются причины отказа.

Если требуется, абонент письменно высказывается о результатах проверки и прикладывает к акту свои возражения. Об этом в акте тоже делается пометка. Если абонент не хочет принимать акт, поставщик газа направляет его почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.

Читайте так же:
Liveinternet счетчик гостевой доступ

Только при соблюдении всех перечисленных условий проверка считается законной.

Как часто проверять счётчик

Счётчики необходимо проверять перед подключением и после ремонта (п.1 ст. 13 N 102-ФЗ). Дата плановой проверки рассчитывается исходя из даты производства счётчика. Найти её можно в техническом паспорте устройства

Для периодических проверок есть регламентированный график диагностики. Интервал между проверками прописывается в техническом паспорте устройства – указывается период, в течение которого устройство гарантированно будет работать правильно.

Кроме того в этом документе проставляются:

  • дата каждой новой диагностики;
  • штамп – это значит, что устройство пригодно для эксплуатации.

Непроверенные приборы учёта использовать нельзя. Газовый счётчик можно отправить на диагностику в лабораторию раньше установленного срока. Все расходы на транспортировку счётчика несёт его владелец.

Если счётчик снимает и проверяет организация, у которой есть договор о техническом обслуживании внутридомовых газовых сетей и приборов, то исследование будет проводиться за 15–30 дней.

Если же владелец счётчика решил провести проверку газового счётчика без снятия, на дому, то проверка пройдёт быстрее. Но стоить будет дороже.

Когда проводится внеплановая проверка

Внеплановая проверка проводится в следующих случаях:

  • целостность поверительного клейма или пломб нарушена;

Нарушенными клеймо или пломба считаются, когда сведения, нанесённые на них, не удаётся прочитать или если они перестают мешать доступу к механизмам коррекции прибора.

  • у прибора есть механические повреждения;
  • расконсервация – при простое прибора более одного межповерочного интервала;
  • есть подозрения в недостоверности сведений.

Как проверяют счётчик

Сроки для проверки газовых счётчиков указаны в паспорте бытового прибора. В местах установки можно обследовать счётчики типа:

  • СГМН,
  • СГБ,
  • ВК,
  • NPM и некоторые другие.

Такие приборы учёта, как УБСГ, ГОБОЙ проверяются только после демонтажа. Демонтирует прибор учёта только специализированная организация. Во время поверки монтируется новый блок питания, проводится плановая профилактика и чистка.

Что делать после проверки

После проверки специалист даёт одно из двух заключений:

  • о пригодности счётчика к дальнейшему использованию,
  • о его неисправности.

Если с прибором всё хорошо, компетентный орган выписывает сертификат и ставит на счётчик пломбу с поверительным клеймом. Данные о проверке заносятся в технический паспорт устройства и заверяются подписью и изображением клейма.

Если прибор проверку не прошёл, он эксплуатироваться не может. Компетентный орган выдает владельцу ПУ «Извещение о непригодности».

Когда счётчик получает разрешение на эксплуатацию, его нужно установить на место. Сделать это могут только специализированные фирмы, у которых есть соответствующее разрешение.

Счётчик устанавливается на место, сотрудники газового хозяйства ставят на него пломбу и составляют акт проверки в двух экземплярах. Один экземпляр выдаётся владельцу счётчика, второй – отправляется к поставщику.

Что ждет тех у кого нет счетчиков

15.04.20
Губернатор Югры Наталья Комарова провела совместное заседание рабочих групп по информационному обеспечению и безопасности информации. Мероприятие прошло в режиме видеоконференцсвязи и транслировалось в личный аккаунт главы региона в Инстаграм.

Основной темой заседания стала презентация информационно-аналитической системы самоконтроля граждан в условиях повышенной готовности.

Предваряя обсуждение, Наталья Комарова подчеркнула, что система подготовлена, и в настоящее время департамент информационных технологий и цифрового развития округа проводит её тестирование.

Директор департамента Павел Ципорин отметил, что в настоящее время проводится анализ ситуации по распространению коронавирусной инфекции. «Чтобы её стабилизировать, и всем вместе бороться с развитием коронавирусной инфекции мы предлагаем внедрить систему самоконтроля, — рассказал руководитель ведомства. — Участниками этой системы станут как жители автономного округа, так и работодатели».

Читайте так же:
Счетчик яндекс или google

Создан специализированный сайт, где жители Югры в уведомительном порядке могут занести информацию о своём перемещении: куда и во сколько они намерены выйти из дома. Юридические лица, которые не прекратили своё функционирование в режиме повышенной готовности, также могут подать информацию о своих работающих сотрудниках, графике их передвижения. Заявка на сотрудников организаций заполняется один раз, указывается режим работы.

Павел Ципорин акцентировал, что интерфейс системы простой, понятный, доступный. Оформление заявки происходит тремя способами. Через вышеназванный сайт, мобильное приложение «Госуслуги Югры». Если у человека нет гаджета, или он не умеет пользоваться интернетом, можно позвонить на единый номер горячей линии 8 800 301 68 88 и оставить заявку. Заявки автоматически попадают в единую созданную систему.

Система интегрирована с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город».

«С помощью видеоаналитики мы сможем анализировать нарушение карантинного режима в муниципальных образованиях автономного округа», — подчеркнул Павел Ципорин. Он обратил внимание, что в центре внимания находятся несколько категорий граждан: те, кто приехал из-за границы и находится на двухнедельном карантине; люди старше 65 лет; люди, страдающие хроническими заболеваниями; и те, кто был в контакте с заболевшими.

«Нам очень важно мониторить ситуацию. Это наша общая безопасность», — подчеркнул Павел Ципорин. Он обратил внимание участников заседания, что на этой неделе департамент проводит тестирование, в котором участвуют предприятия государственного сектора, бюджетные организации и учреждения; юридические лица независимо от формы собственности, которые готовы участвовать в тестировании; и граждане, которые, по данным Роспотребнадзора, департамента социального развития и департамента здравоохранения, относятся к группе риска.

Наталья Комарова отметила, что система самоконтроля граждан привлекает своей технологической простотой в использовании.

«Мы все вместе создаём систему самоконтроля. Это ключевое понятие. Каждый из нас контролирует сам себя на соблюдение всех тех правил, которые предусмотрены в условиях режима повышенной готовности и самоизоляции. Прошу вас, уважаемые югорчане, берегите себя и внимательно, с большой ответственностью отнеситесь к себе. Это принесет большую пользу для каждого из нас», — обратилась к жителям округа губернатор.

Отметим, что за нарушение режима самоизоляции и карантина предусмотрены меры наказания, вплоть до наложения штрафов. В том случае, если режим самоизоляции нарушен впервые, жителям округа будет грозить штраф от одной тысячи до 15 тысяч рублей. При повторном нарушении он увеличивается до 30 тысяч рублей. Самое строгое наказание ждет тех, кто осознанно нарушил карантин, на котором он находится по требованию контролирующих органов. Суммы следующие:

  • для граждан – в размере от 15 тыс. до 40 тыс. руб.;
  • должностных лиц – от 50 тыс. до 150 тыс. руб.;
  • ИП – от 50 тыс. до 150 тыс. руб. или приостановление деятельности на срок до 90 суток;
  • юридических лиц – от 200 тыс. до 500 тыс. руб. или приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Кабмин разрешил не проводить поверку бытовых счетчиков до 2021 года

Правительство Российской Федерации разрешило не проводить проверку бытовых счетчиков до 1 января 2021 года – даже если сроки уже истекли. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заявление Росстандарта.

«Ресурсоснабжающие и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг», – отметили в ведомстве. Данные меры регулируются в соответствии с постановлением правительства РФ и направлены на минимизацию рисков распространения коронавирусной инфекции.

Читайте так же:
Счетчик расходомер вис т вс 100

Кроме того, Росстандарт и Росаккредитация предупредили россиян о действиях мошенников на рынке услуг проверки счетчиков. «Вся поступающая от недобросовестных компаний информация об обязательной поверке до конца 2020 года бытового прибора учета физическими лицами является ложной и не соответствует действительности», – говорится в сообщении ведомств.

В начале апреля «Российская газета» сообщила, что запись в реестре Росстандарта станет единственным юридически значимым результатом проверки бытовых счетчиков с сентября 2020 года. По новым правилам, выполняющий проверку счетчиков специалист будет вносить данные в реестр ФГИС «Аршин», где владелец счетчика сможет ознакомиться с результатами и узнать дату следующей проверки.

Данные изменения помогут защитить владельцев счетчиков от мошенничества и снизят риск выпуска поддельных документов, отметил руководитель Росстандарта Алексей Абрамов.

В октябре прошлого года Абрамов заявил, что документы на поверку счетчиков заменят записи в специальной электонной базе ведомства. Бумажные свидетельства станут необязательными, их будут выдавать лишь по желанию владельца прибора учета. «После того, как специалист сделает поверку прибора учета, он в присутствии владельца должен будет занести ее результаты в наш реестр через портал госуслуг. Эта запись будет выступать единственным подтверждением поверки прибора учета и информировать владельца о дате следующей поверки», — объяснил глава ведомства.

По его словам, данная мера поможет бороться с мошенниками, которые манипулируют сроками поверок, а также предоставляют фиктивные свидетельства.

Напомним, что в конце декабря 2018 года Госдума приняла закон, который направлен на развитие интеллектуальных систем учета электроэнергии в России. По мере выхода из строя в домах старых счетчиков на электроэнергию появятся новые приборы учета. Старт реформе запланирован на 1 июля 2020 года. Речь идет как о частных, так и многоквартирных домах по всей стране. Нормативная база для внедрения по всей стране «умных» счетчиков электроэнергии находится в высокой степени готовности и будет разработана в срок, до середины 2020 года, указывала замглавы Минэнерго РФ Анастасия Бондаренко.

Есть и другие меры, принятые властями РФ для смягчения пандемии коронавируса. В самом начале апреля ТАСС со ссылкой на премьер-министра РФ Михаила Мишустина сообщило, что правительство вводит мораторий на отключение коммунальных услуг за долги и на штрафы за просрочку платежей в этой сфере до конца 2020 года.

«Для всех жителей нашей страны, независимо от их доходов, мы введем временный мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги — газ, электроэнергию, тепло, воду, канализацию, вывоз бытовых отходов», — заявил премьер. При этом не будут начисляться пени за просрочку взносов за капремонт, отметил он.

Добавим, что еще в начале марта депутаты Государственной Думы поддержали перерасчет стоимости отопления в ряде регионов Российской Федерации из-за аномально теплой зимы. 1 марта в Минстрое сообщали, что в России могут пересмотреть стоимость отопления в связи с аномальной теплой зимой. На снижение стоимости услуг могут рассчитывать жители российских регионов, в которых платежи за ЖКХ вносятся небольшими частями в течение года, а не по общедомовым счетчикам.

«В случае теплой зимы вся переплата учитывается при ежегодной корректировке по показаниям счетчика», — добавили в министерстве.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию