Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если вовремя не поменяли водяной счетчик какой штраф

Как рассчитывается штраф за просроченный счетчик воды?

Пишу с ростовской области.

Скажите пожалуйста как расчитывается штраф за просроченный счетчик на воду (счетчик нужно было поменять пару лет назад) или где это почитать? Приносят штрафы. Самый маленький штраф принесли знакомым 19000 причём эти штрафы пошли с начала этого года.

Добрый день. Общий порядок учета коммунальных услуг содержится в главе 7 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). В ст. 81 указанного документа говориться о том, что

Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

К сожалению информации о санкциях за несвоевременную замену в документе нет.

Рекомендую ознакомиться с документацией, которая была выдана с установкой старого счетчика. Возможно там есть какие-то данные по этому поводу. Сведения об объеме штрафа и т.п..

Желаю благополучного разрешения ситуации.

добрый день пару лет — много -должны проверять приборы представители компании поставляющие воду в вашей ситуации — должны считать сумму по — среднемесячному потреблению штраф не поименованы в правилах
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг.

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета запериод не менее 6 месяцев а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

ВОПРОСЫ — ОТВЕТЫ — Приборы учета воды (58)

Вопрос: Здравствуйте, скажите если счётчик стоит около 10 лет, и не проверялся, потому что не было уведомления о проверке или замене счетчика и что мне теперь делать платить 110000, хотела заменить счётчик, а мне в водомерной мастерской сказали ждите уведомления, это получается ждать у моря погоды, когда принесут штраф за нерациональное использование воды?

Ответ: Уважаемая Имангазиева! Для полного рассмотрения Вашего вопроса Вам нужно предоставить точный адрес. Зам. генерального директора по экономике и маркетинг Ж.Турдалиев

Вопрос: Добрый день, Прошу ответить на вопрос такой пришла квитанция вчера к нам домой и счет за воду 110 000 тенге, за нерациональное использование воды. В июле приходило уведомление о замене счетчика но нас дома не было в этот период. Почему такой большой счет пришел, то есть штраф. Как можно разобраться в такой ситуации. Жду от вас ответа. с уважением Алексей Ким.

Ответ: Уважаемый Ким Александр! Ваш прибор учета установлен 22.10.2009года, межповерочный интервал поверки прибора учета составляет 5 лет. Вами поверка прибора учета не производилась с момента его установки. Вам было выдано уведомление 24 апреля 2017г на поверку сроком до 24 июля 2017г. Однако, Вами поверка не произведена. В соответствии с п.7.1.4. «Методических указаний по выбору, монтажу «эксплуатации» приборов коммерческого учета воды в системах водоснабжения и водоотведения утвержденные приказом Агенства РК по делам строительства « жилищно-коммунального хозяйства от 28 апреля 2012года №167 приборы учета с истекшим сроком поверки и эксплуатации не допускаются. Прибор учета до момента прохождения поверки не является достоверным. А в соответствии с п.6п.2.263. раздела 5 Методике определения объемов предоставленных услуг водопотребления и водоотведения, в случае неисправности прибора учета объем предоставленных услуг рассчитывается по полной пропускной способности трубы пропускной способности трубопровода до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки, которое и называется НРЦ. За сентябрь месяц расчет составил 110688тенге. Учитывая Ваше тяжелое финансовое положение Вам сделан перерасчет на минимальную сумму с чем Вы согласились и оплатили. Начальник СПРН О.Алимкулов

Вопрос: Здравствуйте. Прошу дать разъяснение на мой вопрос. На дачном массиве Кайнар Булак (наш адрес: остановка Бассейн, улица Миханизаторов № 55 ) провели водопровод, но воды нет, поскольку когда мы летом приехали на дачу, обнаружили что отсутствует прибор учета, их украли..колодцы никак не защищены.. , теперь нам предлагают ставить счетчик за свой счет , мы с мужем пенсионеры он инвалид и не имеем возможности такой, тем более что никаких документов на этот счетчик, тех регламентов и т.п. у нас нет никто нам их не выдавал и в глаза не видели. Я обратилась в водоканал и Ваши представители не знают кто за это отвечает и только предлагают установить прибор учета за свой счет..

Читайте так же:
Форма заполнения показаний счетчика за воду

Ответ: Жителю г. Шымкент проживающему по ул. Жибек жолы, дом 42, кв. 25 Пелих Любовь Михайловне После выезда на место было выявлено, что прибор учета не был установлен. Совместно с дилерским участком установили прибор учета воды, вода поступает в достаточном количестве.

Вопрос: Прошу Вас определить правомерность отказа замены водомерного счётчика. В июне 2017 г. было установлено, что водомерный счётчик не работает. Контролем участка (Женискуль- 87784570275) обещала подать заявку на замену счётчика. После моего звонка на номер 37-33-62 было выяснено, что мне должны были предоставить предписание на замену счётчика. Предписание мне до сих пор никто не предоставил. 21.07.2017г. работник водоканала ( не представился- 8 7014200777) сообщил, что бригада выехала (9:45). Осмотрев место установки счётчика, работники отказались менять счётчик, сославшись на «гнилые» трубы. Они предложили нам заменить отвод от центральной трубы самостоятельно. Что делать

Ответ: Уважаемый Сергей Александрович ! Гвардейская дом 1 При встрече с выездом на место, произведена проверка, при которой проверено состояние специально отведенного помещения с индивидуальными приборами, где определено состояние помещения удовлетворительное. Также определено, что прибор учета состоит на балансе ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» с 25.07.2013г, в этот же день мастерами ТОО «Водомер» произведена замена прибора учета и вентиль . Абонент с выполненными работами удовлетворен и претензии к ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» не имеет. Начальник СПРН О Алимкулов

Вопрос: Скажите, пожалуйста, сколько стоит замена прибора учета и сам прибор

Ответ: Уважаемая Бухарова Жаксыгул Орынбекова! ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» отвечает на Ваш вопрос: Заменой приборов учета воды занимается организация ТОО «Водомер» имеющая лицензию на указанный вид услуг. Услуга замены прибора учета составляет — 8800 тенге (в том числе прибор учета 6370 тенге, демонтаж, монтаж — 1230 тенге, опломбирование 1200 тенге). С заявкой на замену прибора учета Вы можете обратиться по адресу: мкр. Север б/н, ТОО «Водомер» или по тел. 37-54-57, 37-33-62.

Вопрос: Доброго дня. Уважаемые господа, Прошу дать разъяснение по поводу подачи питьевой воды на бывший дачный массив Кайнар булак. У меня живут родители пенсионеры на бывшем дачном массиве Кайнар булак (Металлург ), осенью 2016 года провели водопровод и установили счётчики в (колодцах)без выдачи договоров и тех.регламентов . .. но воды так и нет. Далее выясняется что все счётчики похитили. .кто и как непонятно. Теперь требуют купить новые счетчики и оплатить установку.. , объясните на каком основании требования ваших представителей? Как я писал выше счётчики якобы установили но документов ни каких не выдали и как можно требовать покупку новых водомеров? и уж тем более с пенсионеров. .. И получается что даже при покупке и установки нового водомера могут и далее воровать.. так как колодцы ни чем не защищены. .. получается что каждому пенсионер у нужно дежурить круглосуточно возле колодцев..смешно даже.

Ответ: г. Шымкент, Жибек жолы 56-105 Черенкову М.Н. На Ваше обращение по ВЭБ-сайту №21-Ч -W от 14.03.2017 года отвечаем нижеследующим: Строительством водопровода в дачном массиве «Кайнар булак» производилась подрядной организацией ТОО «СтройЖолСервис», заказчиком является ЖКХ г. Шымкента. Объект не сдан в эксплуатацию по акту приема-передачи в ГКП «Управление водопровода и канализации». В связи с вышеизложенным просим обратиться в ЖКХ г. Шымкента по поводу сохранности водосчетчика. В данный момент сотрудниками подразделения был установлен водосчетчик, составлен договор, открыт лицевой счет, составлен совместный акт от 17.03.2017 года. Генеральный директор М.Урманов Зейнетаев Е. 32-10-39

Вопрос: Здравствуйте,я хотела бы узнать номер телефона контролера по нашему адресу,мне нужен доступ к нашему счетчику,в квитанции приносят например за сентябрь 3859 тенге,октябрь 7408 тенге,ноябрь 5788 тенге,декабрь 540 тенге,январь 2017-7563 тенге.Мы в доме живем только 2 человека и то целыми днями мы на работе.Я хотела бы сама посмотреть на данные нашего счетчика.В доме нигде нет утечки.Я уже не могу каждый месяц оплачивать такие суммы.Куда мне нужно обратиться чтобы проверить счетчик.И вообще к кому мне обращаться чтобы проверили трубы до дома.Может где то утечка?

Ответ: Уважаемая Егенбердиева Гульнара Туребековна ! ул. Самал 2 д 2476( Көрікті 109) л/счет 249920 Чтобы получить доступ к прибору учета необходимо обратиться на дилерский участок , который Вас обслуживает по адресу ул. .Дулати 203а(бывшая К-Маркса) тел.32-11-53. Комисионно проверят показания приборов учета и составят Акт проверки. По поводу поверки счетчика сообщаем, что Ваш прибор учета установлен 01.10.2009года заводской № 11882476 . Межповерочный интервал прибора учета 5 лет. По выданному уведомлению на поверку прибора учета необходимо произвести заявку по телефону в любое специализированное предприятие имеющую лицензию на выполнение работ по поверке и замене прибора учета. При проверке с выездом на место с Вами произведена проверка утечки воды, при которой факты утечки не обнаружены. Начисление ежемесячно производиться по показаниям прибора учета которые, снимаются согласно графика снятий показаний 13 числа каждого месяца. По установленному общеуличному прибору учета и суммарными показаниями индивидуальных приборов учета ( ОДВ и ИВМ) разница подлежит оплате собственникам водопроводной сети. Ваша водопроводная сеть является общей совместной собственностью жителей (частная линия). На момент проверки показания прибора учета соответствуют 2030м3, пломбы имеются. Начисление за период с сентября 2016года по январь 2017года произведено, верно, имеющийся текущий долг за январь 2017года в сумме 7563 тенге необходимо оплатить. После встречи с Вами заключен договор на услуги водоснабжения и/или отведения сточных вод и внесены изменения после купли продажи дома данные нового владельца. В течении 2 месяцев по выданному уведомлению необходимо произвести замену прибора учета и имеющийся долг за январь месяц оплатить до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом . Начальник СПРН О Алимкулов

Читайте так же:
Поверка водяного счетчика период

Вопрос: С сентября месяца ваш контролер Ерболат по ул.Туркестанская д.3 ошибочно указал неверные показания счетчика 0494 и мне принесли счет на 18624 тенге. После не однократных звонков и на ваш участок по тел.49-15-82 и сообщений на Вацап Ерболату с просьбой изменить показания на верные,также постоянно отправлялись фото фактических показаний по водяному счетчику,последнее было отправлено 9 янв 2017 г -00380. В конце декабря я ходила с заявлением в ваше управление и мне обещали во всем разобраться и прислать ребят,чтобы снять факт показания счетчика,но все впустую.Опять принесли квитанцию на ту же сумму 18624 тенге.,хотя Ерболат уверял,что теперь принесут нормальную квитанцию. Требую принять меры и принести реальную квитанцию по воде.

Ответ: Уважаемая Ольга Александровна! Туркестанская 3-34 На 13 января показания Вашего индивидуального прибора учета составили 00361м3. В базу данных внесены фактические показания. За введение необоснованных данных в базу АСУ к контролеру будут применены административные меры наказания. Начальник СПРН Алимкулов О.Б.

Вопрос: Лицевой номер 20401832 за 2016 год в марте м-це 414 тенге, в сентябре 1076 тенге, в декабре 1399 тенге начислено за нерациональное использование воды, которые мы оплатили в декабре м-це 2016 года выясняем и узнаем у контролера, что приборы учета воды должны были пройти проверку ( каждый 5 лет ) то есть в апреле м-це 2014 года, в связи с чем начислено пеня или что не понятно. Об этом конечно никто не знал. На наши вопросы ответили, что 2 года прошло, вам придется менять прибор учета, хотя при замене прибора учета воды никто не разеснял, что нужно провести проверку каждый 5 лет и в акте № 32322 от 23.04.2019 года не указаны сроки проверки прибора, так же нет ни уведомления об проведении проверки прибора. Возникает вопрос контролеры за 2 года что делали непонятно, хотя по регламенту обслуживание приборов учета воды положено поддерживание постоянной связи с Абонентом для проведения на них запланированных работ и др., Теперь мы хотим, что бы на провели проверку прибор учета, но нам сказали лучшее поменять, по тому что вам откажут провести проверку. Разясните пожалуйста правила проверки, что, где, когда, по каким Законом, Правилам предусмотрено проверка прибора учета воды и что нам делать поменять прибор учета или как? копия акт № 32322 на замену водомера и квитанции об оплате вложены

Ответ: Уважаемая Акмарал Жаксылыковна! ул. Кабанбай Батыра д.17 кв.69. Ваш прибор учета установлен 23 апреля 2009года, межповерочный интервал поверки прибора учета составляет 5 лет. После установки прибора учета поверка не произведена. Согласно, методики п.7.1.4 Прибор учета воды истекшим сроком не является достоверным. Количество воды отпущенной услуги в этом случае устанавливается Услугодателем, производится перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки из расчета полной пропускной способности трубопровода до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки. Учитывая что в подвале дома установлен общедомовой водомер начисление производилось не пропускной способности, а по обще домовому водомеру (разница между показаниями общедомового водомера и суммарными показаниями индивидуальных приборов учета) распределена абонентам у кого истек срок поверки индивидуальных приборов учета воды. Начальник СПРН О Алимкулов

Вопрос: Добрый день! Мне контролеры принесли предписание ссылаясь на Приказ Председателя Агентства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 28 апреля 2012 года №167, о замене прибора учета. На вопрос возможно ли? проверка учета на соответствие, без замены прибора ответили только замена прибора учета, а также прибор учета надо приобретать только в водоканале. В случае приобретения в других местах учет не примут на соответствие! Насколько правомерны действия сотрудников водоконала? а также могу ли Я приобрести прибор в специализированных магазинах города? Затем замплобировав у сотрудников водоканала!

Ответ: Уважаемая Абиева Жумажан Каримжановна! В соответствии с п.7.1.4. «Методических указаний по выбору, монтажу и эксплуатации приборов коммерческого учета воды в системах водоснабжения и водоотведения», утвержденных приказом Председателя Агентства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 28 апреля 2012 года №167 приборы учета с истекшим сроком поверки к эксплуатации не допускаются. Приборы учета, принадлежащие, Вам установлены 29 ноября 2007года. Межповерочный интервал прибора учета составляет 5 лет после его установки. Вами поверка прибора учета не производилась с момента его установки, приборы учета в данном случае не являются достоверными. Вам было выдано предписание на поверку индивидуального водомера. Поверку приборов учета производит специализированное предприятие. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

Читайте так же:
Водяные счетчики с gsm

Штраф за поверку счетчика воды

Управляющая компания заставляют произвести поверку счетчиков горячей и холодной воды в г. Ивантеевка (Московской. Обл.). С октября месяца принудительно начисляют плату за 10 куб. м воды, т.е. берут плату за воду, как будто квартира без счетчика+штраф за непроверенные счетчики. Законные ли эти действия? Если незаконные, то на какое постановление можно сослаться при моем отказе платить за неиспользуемую воду.

Водоканал отказался считать законной поверку счетчика горячей воды в этом году в апреле, хотя она проводилась еще в 2016 г. и была оформлена актом выданным ЖКХ. Сослались на то что нет свидетельства о поверке. Начисляли стандартные суммы, а не по моему среднему потреблению. Неоднократно задавала вопрос Водоканалу с какого года и какой статьей введено обязательное требование о передаче свидетельства поверки, но они не считают нужным давать официальный ответ. Плюс они на числили штраф за просрочку поверки водомера (сейчас вынуждены были сделать новую поверку).

Вопрос: правомерно ли требование о предоставлении сертификата поверки, правомерно ли начисление штрафа за просрочку поверки водомера и начисление стандартные суммы, а не по моему среднему потреблению?

Лицензированная организация поменяла счетчик воды. Управляющая компания сказала что выставит крупный штраф за несанкционированное снятие пломб. Законен ли такой штраф если организация производившая замену счётчика имеет разрешение на данный вид деятельности и произвела как положено поверку счётчика, предоставила акт замены.

Размер штрафа за установку квартирного счетчика холодной воды без вызова представителя водоканала? Т.е. самостоятельно поменяли счетчик у которого закончился срок поверки и установили новый, на следующий день принесли в водоканал старый счетчик и паспорт на новый, нам выписали штраф более 18 тыс. руб?

Я живу в квартире одна Я просрочила поверку счетчиков учета горячей воды. Счетчики работают исправно, задолженности не имею, могут ли с меня взять штраф за просрочку?, и еще вопрос после поверки с меня взяли плату за оказанную услугу, законно ли это?

Какой штраф полагается, если за последние 2 месяца не сделали поверку счетчика воды. Никто не предупреждал, что она нужна. За два месяца начислили штраф 45000 р.

Счётчик воды просрочен на 3 года. Оплата все время производилась по показаниям. После замены счетчика будет ли производится перерасчёт за 3 последних года просрочки поверки? Спасибо. И предусмотрены ли иные штрафы?

Вопрос по начислению за воду. Я собственник квартиры в которой никто не прописан и проживал только две недели в году, в квартире установлен счетчик на холодную воду. Показания давал только после проживания за фактически израсходованную воду, пропустил срок поверки, прислали долг за воду. Сделал поверку показания не поменялись, но долг просят оплатить за воду. Как такое возможно? Согласен оплатить штраф за пропущенную поверку, хотя не был извещен, но говорят у вас не штраф а долг за воду. Неужели у нас правда такие законы пишут?

Просрочили поверку счетчика в частном доме. Заменили счетчик на новый. АО Ростов водоканал выставил штраф за просрочку 15743.38 р. В договоре с водоканалом никаких штрафных санкций не предусмотрено., в квитанциях тоже. Указано только то, что при просроченной поверки начисления будут по нормативу. Законен ли этот штраф и что нужно предпринять, обращаться в суд? В долговой квитанции написано: В случае неуплаты будет отключена вода и долг взыскан через суд.

У нас просрочен был срок поверки счетчика холодной воды (поверка должна была быть в декабре 2017 г., мы ее упустили), в расчетном листе за сентябрь 2018 г. пришло оповещение, о том, что у нас просрочен срок поверки счетчика (дата и год не указывались) и сумма значительно выше, чем по показаниям счетчика, когда стали выяснять, нам объяснили, что это начисление по соц. нормам. Мы эту сумму оплатили, потому что это наше было упущение. Теперь пришел следующий расчетный лист за октябрь м-ц, в нем тоже сумма была превышена, когда стали выяснять, в Водоканале объяснили, что это штраф с декабря 2017 г. по сентябрь 2018 г. за то что мы не произвели вовремя поверку (хотя о том, что это штраф ничего не написано, а просто стоит итого и сумма превышающая в разы по показаниям счетчика). Правомерен ли Водоканал, взыскать с нас штраф, ведь они и так взяли плату по соц. нормам? Почему молчали все 9 месяцев и не напомнили нам в январе или феврале 2018 г.?

Я пропустил поверку счетчика холодной воды, но платили исправно по счетчикам, затем не оплачивали коммунальные и счетчики 2, 5 месяца по уважительной причине, по приезду из госпиталя оплатили задолженность за эти 2, 5 месяца в тот же день. Квитанций с собой и в личном кабинете на сайте госуслуг не было. Просрочили поверку счетчика с марта 2017 года, но исправно платили за воду по счетчикам. Никаких уведомлений не получали. При очередной оплате за воду 18 июля 2018 года в абонентском отделе нам сказали о том, что у нас долг за воду. Мы обратились в водоканал., где нам сообщили, что за просрочку поверки счетчика с нас берут с мая месяца по нормативам. Мы в тот же день обратились в ООО,, Метрологическая служба,, в г.Белгороде, поверку сделали 21.07.2018 г. До выяснения причины такого начисления по нормативам мы заплатили по счетчикам. Счетчик был исправен. Затем с этими документами мы обратились с заявлением сначала к юристу водоканала о перерасчете, которая ответила, что в течение 30 дней ответит нам отказом о перерасчете за воду. По нормативам нам был назначен (я так называю штраф) 5400 р). Законно ли это? Наш счетчик по паспорту может находиться в эксплуатации-12 лет. Наш счетчик установлен в 2011 году. На основании этого по закону должны нам были начислить оплату по среднему или сделать перерасчет (Постановление Правительства РФ №354), учитывая наше материальное положение – мы пенсионеры и других финансовых доходов, кроме пенсии не имеем.

Читайте так же:
Водяной счетчик бетар производитель

При поверке счетчика было установлено отсутствие пломбы (есть акт обследования, где сказано о том, то заржавели и отгнили проволоки пломбы), счетчик признан исправным.

Тогда мы попробовали обратиться к директору водоканала с просьбой о рассрочке платежа начисленной суммы по нормативам. Директор требовал оплатить сначала по нормативам за эти три месяца, а по счетчикам оплатить позже. Мы были не согласны с этим решением директора водоканала, т.к. у нас образовался бы долг по счетчикам. Мы — пенсионеры, и эту сумму враз погасить не можем. После наших доводов о том, что мы не будем копить долги он согласился составить график рассрочки платежа, но по нормативам и только на три месяца (хотя по закону рассрочка может быть от трех до 12 месяцев), хотя должны были учесть, что мы регулярно оплачиваем счет за воду и счетчик действителен еще 5 лет. Директор согласился оформить соглашение на рассрочку только на 3 месяца, нас вынудили сразу на момент подписания соглашения оплатить 1389 р., в противном случае нам было бы отказано в рассрочке платежа, о чем указано в бланке соглашения. Это законно?

При обращении к юристу водоканала нам было сказано, что они не обязаны рассылать уведомления о просрочке поверки счетчиков. Тогда возникает вопрос, почему на квартиру по ул.Жукова было послано уведомление!? Почему в соглашении тоже есть сведение о том, что уведомление рассылается!? Мы не являемся злостными неплательщиками, регулярно платили по счетчикам. Что нам делать? Это правомерно? Мы считаем, что отношение к нам предвзятое. Действия директора незаконные. Относиться к людям нужно по – человечески и учитывать их материальное положение.

По договору, заключенному с водоканалом 31.05.2011 г, в пункте 3.3.9.сказано о том, что счетчик должен проверяться не чаще 1 раза в 6 месяцев для проверки и снятия показаний индивидуальных приборов учета. Если бы пункт договора исполнялся водоканалом, то проверяющие специалисты обнаружили бы отгнившую проволоку пломбы и составили для нас акт с рекомендациями заменить пломбу. Но водоканал этот пункт договора не исполняет. Должны составляться двухсторонние акты. В течении этого времени никаких посещений представителей водоканала не было. Поэтому нам никаких указаний по поверке счетчика не было. Это не нарушение условий договора со стороны администрации водоканала?

Я обратился в администрацию нашего района. Тоже безрезультатно. Как мне действовать дальше?

Газета «Новый Вестник» Новости Караганды и Карагандинской области

  • Сюжеты
    • «Скорая помощь»
    • Жамиля Омарханова
    • Иван Белоусов
    • Валют-Транзит Банк
    • Шахтеры
    • Владислав Челах
    • ЖК «Бесоба»
    • Олимпиада 2012
  • Фото/Видео
    • Видео
    • Фоторепортажи
  • Реклама на сайте

Компания «Караганды Су» выставила своей потребительнице счет на 25 с лишним тысяч тенге

Компания «Караганды Су» оштрафовала Елену Дубову за то, что в ее квартире нет счетчика холодной воды. Причем произошло это без ведома самой потребительницы. О том, что она должна услугодателю 25 с лишним тысяч тенге, карагандинка узнала, только когда получила квитанцию об оплате.

Нарушение на 25 тысяч

Карагандинка Елена Дубова живет одна. Ее единственная дочь давно вышла замуж и переехала. Поэтому хозяйка квартиры не видела необходимости ставить счетчик. К тому же ежемесячная оплата за услуги компании «Караганды Су» ее устраивала. Но, видимо, сотрудники компании-монополиста посчитали иначе. Сначала они принесли Елене Николаевне объявление о необходимости установки прибора учета.

«Оповещаем вас, что в ближайшее время в целях стимулирования установки индивидуальных приборов учета для потребителей, имеющих ИПУ, тарифы на холодную воду будут значительно ниже, чем для потребителей, не имеющих ИПУ, — сказано в бумаге. — Прогнозный размер тарифа для потребителей, не имеющих индивидуальных приборов учета, будет за 1 убометр составлять 250 тенге. Соответственно, при норме потребления 4,3 кубометра на человека ваша ежемесячная плата только за холодную воду может составлять от 1200 тенге до 4500 тенге, что равноценно стоимости ИПУ и невыгодно для вас».

Печатное слово на потребительницу не подействовало. Видимо, поэтому сотрудники компании «Караганды Су» пришли к ней сами. Правда, ее дома в тот день не было.

— Видимо, они не знали, сколько человек живет в моей квартире, — рассказывает Елена Дубова. — Поэтому в мое отсутствие сотрудники «Караганды Су» составили акт, который я в глаза не видела, и выписали мне штраф. А потом, в марте, мне пришла квитанция со штрафом 25438 тенге. В ней указано, что это сумма доначислений по акту нарушения №2470, и я ее обязана оплатить по квитанции специального образца.

Чтобы прояснить ситуацию, Елена Николаевна ходила в офис компании «Караганды Су». Она попросила показать ей тот самый акт нарушения, о котором идет речь в квитанции. Но ей отказали.

Читайте так же:
Водяной счетчик после покупки

— Когда я стала разбираться, мне сказали: ставьте счетчик, тогда мы вам штраф спишем! — говорит карагандинка. — Я ответила, что счетчик мне не нужен. Я живу одна. Меня все устраивает. И если мне не спишут штраф, то я буду обращаться в суд. Я найму юриста, а 65 тысяч тенге на оплату его услуг взыщу с вас. И вы знаете, что мне ответили? Мне сказали: если у вас есть 65 тысяч тенге, то поставьте лучше счетчик!

«Поставьте счетчики!»

Чтобы узнать мнение монополиста, корреспондент «НВ» обратился к заместителю генерального директора по сбыту компании «Караганды Су» Николаю Сеньковскому. По его словам, услугодатель ничего не нарушает, а наоборот, выполняет требование закона о естественных монополиях и регулируемых рынках. В нем указано, что приборы учета должны стоять у каждого потребителя еще с 1 января 2009 года. А в Караганде не во всех квартирах стоят счетчики. Это невыгодно для услугодателя.

— Для чего нужно устанавливать счетчики? Для того чтобы потом переходить к автоматизированной системе учета, — объясняет заместитель директора по сбыту компании «Караганды Су» Николай Сеньковский. — Надо исключить человеческий фактор, чтобы люди не ходили по квартирам и не снимали показания вручную. Понимаете? В Европе уже давно нет контролеров. Там у всех стоят счетчики, действует автоматизированная система. Более того, они уже перешли на карточную систему. Я был в Будапеште и видел, как она работает. Люди покупают карточки, как мы с вами на сотовую связь, пришли домой, вставили ее, открылся чип, вода пошла. Закончились деньги — закрылся чип, воды нет. Понимаете?

Сейчас плата за водоснабжение для тех, у кого нет счетчиков, высчитывается, исходя из норматива. На одного человека положено 4,3 кубометра в месяц. Но, по словам Николая Петровича, «это глупейший норматив». Потому что в действительности нельзя посчитать, сколько каждый человек в месяц тратит воды. Да и получить информацию о количестве людей, проживающих в квартире, монополисту с недавних пор стало проблематично.

— Книги регистрации граждан отменили в декабре 2011 года, — говорит Николай Сеньковский. — Теперь в ходу адресные справки. Но нам их не обязаны давать. Мы имеем об этом официальные письма. Поэтому мы фактически лишились возможности расчета оплаты своих услуг.

Поэтому сейчас монополист любыми путями пытается заставить своих потребителей установить счетчики.

— Мы просим: поставьте счетчики! Хотите в рассрочку? Пожалуйста! Хоть в тарифе этого нет, но мы пойдем на уступки, — уверяет замдиректора компании «Караганды Су». — Если потребители поставят счетчики, значит, мы снимем штраф.

Незаконный штраф

А вот в обществе защиты прав потребителей считают, что компания «Караганды Су» выписывает штрафы карагандинцам незаконно. Во-первых, потому что существует два тарифа на услуги водоснабжения. Один — для тех, у кого есть приборы учета, второй — для тех, у кого их нет. Пока что они равны и составляют 57,92 тенге за кубометр воды. Эти тарифы утверждены департаментом по регулированию естественных монополий Карагандинской области. Правда, ожидается, что с 1 июня тариф значительно вырастет.

— Во-вторых, в последнее время никаких изменений, разрешающих услугодателям штрафовать потребителей или заставлять их устанавливать счетчики, не вносилось, — объясняет председатель общества защиты прав потребителей Жаслан Айтмаганбетов. — Поэтому возникает вопрос к компании «Караганды Су», почему она начала это делать только в нынешнем году, а не в прошлом или в позапрошлом? Я так думаю, потому что наш президент сказал, что надо экономить воду. Но слово главы государства — это же не закон.

Жаслан Айтмаганбетов уверен, что выписывая штрафы, монополист просто пытается напугать потребителей и заставить их установить счетчики. Ведь эти услуги тоже оказывает компания «Караганды Су». Получается, что карагандинцам все равно придется заплатить монополисту: только не за нарушение, а за счетчик и услуги по его установке.

— Сейчас просто идет психологическая атака, — считает глава общества защиты прав потребителей. — Я разбирался в этом вопросе и нашел такой парадокс. В пункте 9 правил предоставления коммунальных услуг говорится, что приборы учета устанавливаются за счет энергопередающей организации. А в пункте 10 указано, что потребитель вправе самостоятельно приобрести прибор учета. Вы знаете, что компания «Караганды Жарык» ставит счетчики за свой счет и запрещает карагандинцам ставить свои. А «Караганды Су», наоборот, собственные деньги не тратит, а заставляет потребителей устанавливать свои приборы учета. Получается, каждый монополист трактует правила предоставления коммунальных услуг так, как ему удобно.

Что касается штрафа, то, по мнению Жаслана Айтмаганбетова, услугодатель не имеет права его выставлять. Потому что в законе о естественных монополиях это не прописано. Да, в нем есть статья, обязывающая потребителей иметь приборы учета, но нет санкции за ее неисполнение.

Всем потребителям, попавшим в такую же ситуацию, как Елена Дубова, глава общества защиты прав потребителей советует написать претензию в двух экземплярах и сдать ее в канцелярию ТОО «Караганды Су». В документе необходимо потребовать снять сумму штрафа, поскольку она является незаконной. Если же монополист откажет, то остается только обращаться с иском в суд.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию