Как начисляются платежи по счетчику за газ

Памятка пользователю природного газа

Памятка пользователю природного газа

Ещё раз о поверке

Период исправной работы прибора учёта газа определяет завод-изготовитель, он называется межповерочным интервалом. Этот период варьирует от 5 до 12 лет в зависимости от вида счётчика. Межповерочный интервал указан в паспорте прибора. Когда межповерочный интервал заканчивается, счётчик нужно поверить или заменить на новый. В соответствии с законодательством собственники несут ответственность за установленные у них приборы учёта газа. В случае если наступает срок поверки и абонент её не произвёл, показания такого счётчика к учёту не принимаются, а начисления производятся по нормативу. У абонента есть два способа дальнейших действий: заменить прибор учёта на новый или поверить уже установленный.

Куда обращаться за поверкой? В организацию, с которой заключён договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования – для снятия и установки счётчика газа после поверки, и в Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний (ЦСМ) в Омской области для поверки (Омск, ул. 24-я Северная, 117а).

Поверить или заменить?

Экономичнее поверка счётчика, но и тут есть свои «но». Для поверки счётчик надо демонтировать, направить на измерительную станцию ЦСМ, где его поверят и, если он исправен, снова его установить и опломбировать. Из практики поставщика газа: часты случаи, когда после поверки счётчики через непродолжительное время выходили из строя — и абонентам их приходилось менять на новые. Получается, они потратили время, усилия и деньги на поверку, а итог один — всё равно счётчик пришлось менять.

Если счётчик газа неисправен

Если обнаружили поломку прибора учёта газа или повреждение целостности пломб, следует, как можно скорее сообщить об этом поставщику газа — ООО «Газпром межрегионгаз Омск». В этом случае начисление будет производиться по нормативам потребления до устранения этого нарушения. Если поломку или нарушения выявит контролёр поставщика газа, то поставщик газа обязан будет произвести доначисления по нормативам за шесть месяцев, предшествующих дате выявления такой неисправности.

Когда и как передавать показания счётчика и платить за газ

Передавать достоверные показания счётчика следует до 20-го числа текущего месяца: на сайте компании www.omskregiongaz.ru через сервисы «Передача показаний» или «Личный кабинет», по адресу электронной почты территориального участка (указан в квитанциях и на сайте), по единому номеру телефона 40-72-20 (круглосуточно), СМС-сообщением на номер +7-958-854-42-08, формат сообщения: ХХХХХХ [пробел] YYYY, где Х — номер лицевого счета, а Y — целая часть показаний счетчика.

Платить за природный газ нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчётным: на сайте компании www.omskregiongaz.ru через сервисы «Оплата газа» или «Личный кабинет», через платежные интернет-сервисы («Все платежи», «Сбербанк онлайн» и другие), а также в отделениях «Почты России», Сбербанка, «ОТП Банка», «Россельхозбанка».

Дистанционные сервисы и компенсация по платежам

Для оперативного взаимодействия с поставщиком газа используйте дистанционные сервисы. Единый номер отдела по работе с населением – (3812) 40-72-20. Вопросы взаиморасчетов за газ, корректной работы счётчиков газа можно решить удалённо, без посещения территориальных участков, обратившись по электронной почте или через сервис «Личный кабинет». Адреса электронной почты указаны в разделе «Контакты» на сайте поставщика газа (https://www.omskregiongaz.ru/contacts, http://omskoblgaz.ru/contacts), а также в квитанциях за газоснабжение.

Категории граждан, имеющие право на меры соцподдержки, а также льготы, могут обратиться за компенсацией в многофункциональные центры (МФЦ). При этом важно помнить, что оплатить услуги газоснабжения необходимо в полном объёме и своевременно. На основании оплаченных квитанций будут предоставлены положенные законом компенсации. По вопросам их получения обращайтесь в единую справочно-консультационную службу МФЦ по телефону 8(3812)-37-40-09 или через сайт мфц-омск.рф

Вопрос-ответ

На вопросы отвечает начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова.

Что надо сделать новым хозяевам?

Если мы стали новыми собственниками квартиры, нужно ли уведомлять ресурсоснабжающие компании, в частности, поставщика газа?

А. Горнов, Исилькуль

— Да, нужно, по действующему законодательству в течение пяти дней. При смене собственника для переоформления лицевого счёта необходимо предоставить поставщику: правоустанавливающие документы на квартиру, паспорта собственников и документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в квартире. Документы можно предоставить дистанционно – направить копии на электронную почту участка (адрес электронной почты указан в квитанции и на сайте поставщика газа) или при визите непосредственно на территориальный участок.

Как оформить перерасчёт?

Плачу за газ по нормативу. Недавно вернулась из длительной командировки. Как оформить перерасчёт за газ в период моего отсутствия?

М. Евдокимова, Омск

— Если у потребителя есть акт обследования жилого помещения об отсутствии технической возможности установки счётчика, в этом случае можно обратиться за перерасчётом размера платы за газ, используемый на пищеприготовление. Для этого поставщику газа нужно предоставить заявление о перерасчёте, акт об отсутствии технической возможности установки прибора учёта газа, документ о количестве лиц, проживающих в квартире, и документ, подтверждающий продолжительность периода временного отсутствия потребителя. При командировках это копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку либо справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением правительства РФ от 6.05.2011 № 354, п. 86).

Зачем поверять счётчик?

Наступает срок поверки счётчика газа, но он работает исправно, без сбоев. Зачем его поверять в таком случае и что будет, если не поверить?

— Согласно действующему законодательству прибор учёта газа с истекшим сроком поверки считается неисправным, а его показания к учёту не принимаются. Абонент переводится на нормативное начисление. При этом суммы начисления по нормативам в разы больше, чем по показаниям счётчика, особенно если газ используется для отопления. Поэтому поверять или заменять счётчик нужно заблаговременно.

Чем отличаются новые платежки за газ

Преимущества новых квитанций

Прежде всего, новые квитанции являются более простыми для понимания и удобными для потребителей, так как избавляют от хлопот ежемесячно передавать показания счетчиков по телефону. Человек может самостоятельно указать начальные и конечные показания по состоянию на конец месяца и оплатить счет.

Теперь потребитель может выбирать:

• передать показания и уплатить сумму, которую считает правильной — в строку «всего оплачиваю, грн.» потребитель может вписать свою сумму к оплате. Для самостоятельного внесения показаний счетчика газа в левой и правой части предусмотрены специальные пустые окошки.
• ежемесячно не передавать показания и заплатить за кубы, которые реально были на табло счетчика по состоянию на конец месяца, при этом самостоятельно заполнить в квитанции соответствующие строки.
• оплатить прогнозный платеж, указанный в строке «Всего к оплате».

Следует заметить, что ПАО «Черниговгаз» не принуждает клиентов оплачивать именно ту сумму начислений, которая указана в счете за полный календарный месяц (с учетом прогнозного платежа). При несогласии потребителя с указанной суммой, ПАО «Черниговгаз» обязательно проведет контрольное снятие показаний счетчика, которые потребитель засвидетельствует своей подписью.

Напомним, что в начале каждого года законодательство обязывает ПАО «Черниговгаз» проводить перерасчет оплаты стоимости газа потребленного в прошлом году, в ходе которого снимаются контрольные показания счетчиков газа в декабре и в январе.

Расчеты за газ можно проводить не только по квитанции, но и по расчетным книжкам. Главное для ПАО «Черниговгаз», чтобы потребители понимали свою ответственность за фиксацию реальных показателей и своевременную 100% оплату потребленного энергоносителя.

Для чего проводятся прогнозные начисления

Прогнозный платеж — это когда к потребленному количеству газа по состоянию на число, когда были сняты показания счетчика, добавляется прогнозируемое использование газа потребителем до конца месяца.

Для корректного формирования ежемесячной отчетности ПАО «Черниговгаз» требуется составление баланса газа по предприятию. Для этого по всем категориям потребителей (бюджет, промышленность, население и др.) необходимо фиксировать показания использованных объемов газа по состоянию на последний день месяца. Соответственно в работе с бытовыми потребителями возникают объективные трудности одномоментного снятия показаний счетчиков — в нашей области более 264 тысяч семей пользуются газом по счетчику.

Потребители, которые имеют счетчик газа, должны ежемесячно сами снимать фактические показания и передавать их в отдел расчетов филиала ПАО «Черниговгаз», который их обслуживает. Обычно показания передаются потребителями и фиксируются поставщиком газа не в последний день отчетного месяца, а несколько раньше. Поэтому на конец месяца облгаз не имеет истинной картины объемов потребленного газа. Минимум раз в полгода работники газовой компании должны снимать контрольные показания счетчика. И здесь возникает еще одна проблема — некоторые потребители не пускают контролеров в дома. Таким образом потребители нарушают Договор, а поставщик газа опять же не видит реально потребленных кубов. Также существует значительное количество абонентов, у которых в конкретно взятый месяц вообще отсутствуют переданые каким-либо образом контрольные показания. В случае, если потребитель передаст количество кубов в последний день отчетного месяца, расхождений в начислениях ПАО «Черниговгаз» не будет.

Как определяется прогнозный объем газа

Величину начисления определяют усредненно, опираясь на данные контрольной группы потребителей с таким же газовым оборудованием и характеристиками, в чьих домах ежемесячно в один и тот же день снимаются контрольные показания. Конечно, у многих потребителей из-за отсутствия контрольных показаний прогнозное начисление может не совпадать с реальными цифрами — как в большую так и в меньшую сторону. Но как только облгаз получит от потребителя реальные кубы, прогнозные сразу откорректируются, и соответственно задолженность пересчитается. При необходимости с потребителем подписывается акт сверки расчетов.

Приведем пример прогнозного начисления: В квартире, где есть счетчик газа, газовая плита и газовый водонагреватель зарегистрировано 3 человека. На 31 октября зафиксировано показание счетчика — 51100 куб. м. 24 ноября потребитель по телефону передал конечные показания счетчика — 51125 куб. м., то есть, за 24 дня он использовал 25 куб. м газа. По показаниям контрольной группы с такими же данными, потребление газа в ноябре равнялось 28 куб. м, поэтому прогнозное доначисление потребителю до конца месяца составит 3 куб. м. В строке «Всего к оплате» будет указана оплата 28 куб. м в денежном эквиваленте.

Для удобства наших клиентов, в 2015 году на нашем сайте запланирован запуск «Личного кабинета». Зарегистрировавшись, каждый потребитель, не выходя из дома, сможет внести показания счетчика газа за полный календарный месяц, сверить состояние лицевого счета и получить ответы на вопросы. На сегодняшний день «Личный кабинет» проходит тестирование.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Ответчик Газпром межрегионгаз Пятигорск — ЖКХ

Публикатор

Ответчик Газпром межрегионгаз Пятигорск

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Мировой судья судебного участка № 97 Ленинского района города Махачкалы , при секретаре , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску к ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» о снятии задолженности по газу и производстве перерасчета.

УСТАНОВИЛ:

обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» о снятии задолженности по газу в размере 32854 рублей и производстве перерасчета.

В судебном заседании исковые требования поддержала, указав, что она является владельцем дома расположенного по адресу: . В апреле 2004г. в её доме установлен прибор учета газа ВК-G-4 за №3886647. Показания счетчика оплачивались ею в полном объеме, о чем свидетельствуют квитанции об оплате. 28.02.2011г. счетчик типа ВК-G-4 за №3886647 по её желанию был заменен на счетчик типа СГМН-1 за №3322254. Однако ответчик производит начисление без учета ПУГ и на декабрь 2012г. образовалась задолженность в размере 32854 руб. Указанную сумму задолженности считает необоснованной, так как она производила оплату за потребленный газ по показаниям ПУГ. На основании изложенного просит суд обязать ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» снять задолженность за газ в размере 32854 рублей и произвести перерасчет. Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» по доверенности Салманва К.З., исковые требования не признала и пояснила суду, что истица обязана была ежемесячно представлять сведения о показаниях приборов учета газа для начисления оплаты в абонентном отделе ответчика. Данная обязанность абонента предусмотрена п.п. «г» п. 20 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. и Правилами №307 от 23.05.2006г. В противном случае, начисление, согласно вышеуказанных норм, производится по нормативу, т.е. исходя из расчета отапливаемой площади и количествапрописанных лиц. Из карточки начислений и оплат следует, что истец нарушал сроки представления показаний прибора учета расхода газа, в результате чего, ответчик правомерно производил начисление оплаты за газ по нормативам. На основании изложенного просит в иске отказать.

Выслушав мнение сторон и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Между поставщиком коммунальных услуг и потребителем письменный договор не заключен. Но суд исходит из того, что между сторонами в течении длительного времени сложился порядок поставки и оплаты коммунальных услуг, что в соответствии со ст. 540 ГК РФ, предусматривающей, что в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Из материалов дела следует, что между ответчиком и истцом открыт лицевой счет №0100088898, согласно которому на ответчика возложена обязанность в обеспечения абонента природным газом, а абонент обязуется производить оплату за принятый газ.

Поставщик оказывает потребителю коммунальные услуги. Спора между сторонами по качеству и количеству оказанных услуг нет.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами местного самоуправления.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Статьей 543 ГК РФ предусмотрено, что абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии со ст. 548 ГК РФ правила, предусмотренные статьями 539-547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжении (статьи 539-547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Из почтового уведомления по л/с №0100088898 усматривается что на начисленная задолженность по оплате газа по адресу: по нормативам потребления составляет 32854 рублей.

Как видно из акта на установку газового счетчика от , в доме по адресу: установлен газовый счетчик типа ВК-G-4 за №3886647, прибор учета потребленного газа с показаниями 00002 куб. метров, работает нормально, пломбы исправны, следовательно начисления необходимо производить по показаниям прибора учета потребленного газа.

Из акта инвентаризации от видно, что в домовладении по адресу: , жилая отапливаемая площадь 138 кв.м., количество людей проживающих 3, имеется прибор учета газа ВК-G-4 за №3886647 с показаниями 34049 куб.м., дата последней поверки 2004г., в графе «Примечание» установлено: «ПУГ работает, пломбы в целости и сохранности».

Согласно извещению №971 от прибор учета газа ВК-G-4 за №3886647 принадлежащий истице на основании проверки признан непригодным к применению, выявлены нарушения герметичности и износ клапанного механизма.

Судом установлено, что по желанию прибор учета газа типа ВК-G-4 за №3886647 с показаниями 34049 куб.м. демонтирован (акт на демонтаж газового счетчика).

Из акта на установку газового счетчика от усматривается, что в доме по адресу: установлен газовый счетчик типа СГМН-1 за №3322254, прибор учета потребленного газа с показаниями 00000,1 куб. метров, работает нормально, пломбы исправны, следовательно начисления необходимо производить по показаниям прибора учета потребленного газа.

Актом инвентаризации от выявлено, что в доме по адресу: газовый счетчик типа СГМН-1 за №3322254 работает нормально, пломбы в сохранности.

Согласно свидетельству о поверке счетчика прибор учета расхода газа СГМН-1 за №3322254, установленный в домовладении по адресу: поверен и на основании результатов первичной (периодической) поверки признан пригодным к применению со сроком до ноября 2018г.

Из акта инвентаризации от видно, что в домовладении по адресу: , жилая отапливаемая площадь 138 кв.м., количество людей проживающих 3, имеется прибор учета газа СГМН-1 за №3322254 с показаниями 13010 куб.м., графе «Примечание» установлено: «ПУГ в рабочем состоянии, пломба не нарушена».

Из представленных квитанций об оплате по лицевому счету №0100088898 видно, что истица своевременно оплачивала платежи за потребленный газ по показаниям счетчика за период с по настоящее время.

Согласно п. 24 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» утвержденных Постановлением Правительства №549 от «При наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа», следовательно, начисления необходимо было производить по показаниям прибора учета потребленного газа.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённым постановлением Правительства РФ от № 307 (в ред. Постановлений Правительства РФ от N 549, от N 580, от N 354 (ред. ), собственники жилых домов вносят плату за приобретённые у ресурсоснабжающей организации объёмы газа, исходя из показаний приборов учёта принадлежащих собственникам жилых домов (п. 23). Исходя из положений п. 24 данных Правил исполнитель — юридическое лицо, предоставляющее коммунальную услугу, должен принимать меры для снятия показаний с приборов учета потребителя. И только в случае невыполнения потребителем требований исполнителя о предоставлении показаний счётчика, последний имеет право произвести расчёт размера платы, за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Однако, даже в этом случае, после того как потребитель даст доступ для снятия исполнителем показаний приборов учёта, исполнитель обязан произвести перерасчёт размера платы согласно приборам учёта газа (п.24 подпункт «г»).

Таким образом установлено, что в домовладении по адресу: , счётчик установлен и работает в соответствии со всеми требованиями законодательства и истица производит оплату своевременно и по показаниям прибора учета газа, следовательно начисления производимые ответчиком по нормативу необоснованны и незаконны.

Суд считает, что действия ответчика, отказывающего истице в перерасчете задолженности за газ, не соответствуют требованиям ГК РФ, ЖК РФ и Постановления Правительства РФ №307 и нарушают права потребителя

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Представленные истцом доказательства являются допустимыми и достоверными и суд приходит к выводу о необходимости дать им предпочтение, так как они являются объективными и соответствуют материалам дела.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования к ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» о снятии задолженности по газу и производстве перерасчета удовлетворить.

Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» снять с задолженность за газ в размере 32854 рублей (тридцать две тысячи восемьсот пятьдесят четыре) по лицевому счету №0100088898 по адресу: .

Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» произвести по лицевому счету №0100088898 по адресу: перерасчет согласно показаниям прибора учета газа и произведенным оплатам.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в доход государства государственную пошлину в сумме 200 (двести) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинский районный суд г. Махачкалыв течение одного месяца со дня вынесения решения.