Schetchiksg.ru

Счетчик СГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Расхождение с общим счетчиком

Перерасчет платы за коммунальную услугу по показаниям ИПУ нужно сделать, даже если потребитель не сдавал показания в УК более 8 месяцев

design.isaeva@gmail.com / Depositphotos.com

Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу за тот период, по которому плата начислялась без учета показаний ИПУ, данная обязанность возникает тогда же, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе после проверки исполнителем показаний ИПУ (Определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 г. № 302-ЭС19-14339).

На это сослались суды, отказывая управляющей организации в оспаривании предписания органа ГЖН. Предписание было выдано по итогам внеплановой проверки УК, а поводом к проверке стала жалоба потребителя на неправомерные действия УК.

Выяснилось, что потребитель перестал отсылать в УК показания своего счетчика ХВС с октября. УК — исполнитель коммунальных услуг – три месяца начисляла ему «по среднемесячному потреблению», затем – по нормативу потребления. Летом следующего года УК провела технический осмотр инженерных систем ХВС, в ходе технологического осмотра зафиксировано, что ИПУ ХВС опломбирован, сняты текущие показания на момент осмотра прибора учета. Однако делать какой-либо пересчет потребителю, исходя из «обнаруженных» летом показаний ИПУ, управляющая компания отказалась. На эту ошибку и указало спорное предписание ГЖН.

Суды всех инстанций согласились с надзорным органом:

  • согласно п. 84 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, при непредставлении в УК потребителем показаний ИПУ в течение 6 месяцев подряд, УК не позднее 15 дней по истечении этого 6-месячного срока обязана осуществить проверку (проверить достоверность представленных потребителем сведений о показаниях ИПУ) и снять показания прибора учета;
  • а согласно п. 61 указанных Правил, если в ходе такой проверки будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между обнаруженными показаниями проверяемого ИПУ и тем объемом коммунального ресурса, который был использован при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то УК обязана произвести перерасчет и направить потребителю либо требование о внесении доначисленной платы, либо уведомление о размере переплаты;
  • перерасчет производится исходя из снятых УК в ходе проверки показаний проверяемого ИПУ;
  • при этом излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов;
  • следовательно, в рассматриваемом случае УК должна была пересчитать потребителю размер платы за ХВС сразу после снятия фактических показаний приборов учета и достоверного установления сведений об объеме индивидуального потребления. Моментом наступления обязанности УК произвести спорный перерасчет является дата фактического снятия показаний в день июньской проверки.
Читайте так же:
Что будет если закоротить счетчик

Верховный Суд РФ согласился с указанной позицией и отказал в передаче дела на пересмотр.

Ответы на вопросы по итогам вебинара «Счетчик «Цифровая культура» — новый инструмент веб-аналитики на платформе «PRO.Культура.РФ»

3 июня 2020 года состоялся первый обзорный вебинар по новому инструменту веб-аналитики «Цифровая культура». Запись вебинара смотрите на нашей странице во «ВКонтакте». В этом материале отвечаем на главные вопросы участников по работе с инструментом.

1. Что делать, если у нескольких счетчиков наблюдается разница в собранной статистике?

Расхождения часто встречаются, если сравнивать данные с другими счетчиками, потому что методы и алгоритмы подсчета статистики у каждой системы свои. Но на расхождение в показателях стоит обращать внимание, если значения отличаются во много раз. Каждый такой случай требует индивидуального рассмотрения. Пожалуйста, направьте запрос специалистам проекта и приложите данные счетчиков, которые отличаются.

2. Не удается вывести общее количество по показателям за определенный период. Что делать?

На данный момент итоговые суммы показателей не выводятся. Также единовременно на графике и в статистике по посещениям можно вывести данные максимум за 20 дней. В остальных таблицах данные выводятся за выбранный промежуток времени. Мы работаем над функционалом раздела и постараемся решить этот вопрос в дальнейшем.

3. На сайте уже установлен другой счетчик. Нужно ли его удалять?

Счетчики не взаимодействуют между собой, поэтому удалять ни один из них не нужно. В коде счетчики должны быть встроены рядом.

4. Как создать оповещение об обработке данных?

Всплывающее окно и страницу с подробностями сможет создать тот же веб-мастер, который занимается администрированием сайта. Примеры формулировок вы можете найти в инструкции.

5. Если у учреждения несколько отдельных сайтов, можно ли собрать их статистику воедино?

Возможности суммировать статистику от нескольких счетчиков, установленных на разных сайтах, нет. Вы можете ставить код на домен любого уровня, если это необходимо. У одного учреждения может быть несколько счетчиков.

6. Учитывает ли счетчик какие-либо показатели активности учреждения на платформе «PRO.Культура.РФ» и в социальных сетях?

Читайте так же:
Счетчик для вышивки крестом

Счетчик учитывает только активность пользователей сайта, на который он был встроен.

7. Как передается информация, собранная счетчиками, контролирующей организации? По какому из встроенных на сайт счетчиков необходимо передавать информацию ОИВу (органу исполнительной власти)?

Данные счетчика доступны зарегистрированным на платформе сотрудникам органов исполнительной власти. Формы отчетов, а также показатели и сроки отчетов лучше уточнить у специалиста контролирующей организации, курирующего вашу работу.

8. Как встроить счетчик на сайт, созданный на какой-либо платформе, например, в ЕИС «Музыка и культура»?

Необходимо связаться с технической поддержкой платформы для уточнения возможности встраивания стороннего кода и его способов.

9. Если раньше на сайте был установлен другой счетчик, новый счетчик при установке начнет учет с нуля или возьмет ранее собранные данные?

Счетчик «Цифровая культура» после встраивания начнет собирать данные с нуля.

Полезные материалы по теме:

  • Инструкция по работе в разделе «Цифровая культура»
  • Пример автоматического предупреждения пользователя интернет-ресурса об обработке его действий на сайте
  • Видеолекция «Цифровая культура» – инструмент веб-аналитики на платформе «PRO.Культура.РФ»

Если у вас остались вопросы по созданию и работе со счетчиком «Цифровая культура», пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону единой горячей линии: 8 (800) 200-37-17 (время работы: пн. – пт. с 9:00 до 18:00 мск).

Ошибка: расхождение времени в ККТ и планшете

Эвотор состоит из двух частей: кассового модуля (ККТ) и планшета, которые работают вместе. Иногда время на них сбивается и начинает расходиться. Ошибка может возникнуть при продаже, внесении наличных или закрытии смены.

«Ошибка при работе с кассой (3922). Дата и/или время в ККМ меньше, чем в ЭКЛЗ/ФН»

Чтобы устранить ошибку:

  1. Узнайте дату и время последней фискальной операции: посмотрите, какое время указано на последнем чеке или в Z-отчете. Если вы не сохранили последний чек, его дату и время можно узнать через команду на Эвоторе.
  2. Если время в чеке правильное, зайдите в Настройки → Дата и время и установите правильное время.
    Если в чеке неправильная дата или время, обратитесь в АСЦ.

Ошибка «Дата и время в FPrint и планшете сильно различаются!»

Чтобы устранить ошибку:

  1. Проверьте время в планшете: зайдите в Настройки → Дата и время. Если время неправильное, установите верное.
  2. Проверьте время в кассе: зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Доп.операции → Установка даты и времени. Установите правильное время.
Читайте так же:
Водоканал установка общедомовых счетчиков

Ошибка «Расхождение времени ККМ и планшета слишком большое»

Чтобы устранить ошибку:

  1. Проверьте время планшете: зайдите в Настройки → Дата и время. Если время неправильное, установите верное.
  2. Введите время в кассе: зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Доп.операции → Установка даты и времени. Установите правильное время.

Ошибка: нельзя изменить время при открытой смене

Если ввести дату и время не удается из-за открытой смены в ККТ:

  1. Убедитесь, что в разделе Отчеты → Кассовые отчеты все суммы равны «0», т.е. программно-кассовая смена закрыта.
  2. Если после этого установить время всё равно не удается, перейдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы: возможно, аппаратная смена осталась открытой.

Чтобы закрыть смену, используйте один из двух способов:

  • перейдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Доп.операции → Отчет о закрытии смены;
  • или перейдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Доп.операции → Общее гашение. Эвотор распечатает «Отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением» и «Общее гашение», и смена будет закрыта.

Если закрыть смену не удалось:

  1. Перейдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Доп.операции → Произвольная команда. В поле команда введите 56 03 00 00 00 30, нажмите «Отправить» и затем сотрите.
  2. После чего поля «Результат» и «Ответ ККМ» будут заполнены:
  3. Затем введите команду 5А, нажмите «Отправить», а затем сотрите.
  4. После этого Эвотор распечатает «Отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением», и смена будет закрыта.

* На моделях СТ7.3 / СТ10 / СТ5 если ни один из вышеперечисленных способов не привел к положительному результату, то рекомендуется дополнительно выполнить следующие действия:

  1. Извлеките аккумуляторы на 2 минуты, а затем установите их обратно;
  2. Введите дату/время в разделе «Настройки → Обслуживание кассы»;

Начисление воды по нормативам потребления без счетчика

Нет счетчика: по каким нормативам УК начисляет воду?

Зачем нужны счетчики воды, кто за них отвечает и что такое нормативы потребления?

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 индивидуальные приборы учета воды не входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и находятся в зоне ответственности собственника конкретной квартиры. Именно он обязан обеспечить их наличие, исправность, своевременное проведение поверки. Частью 5 статьи 13 федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» была установлена обязанность собственников квартир в многоквартирных домах установить индивидуальные приборы учета воды в срок до 01.07.2012 г.
В пункте 2 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что норматив потребления коммунальной услуги (в т.ч. холодного водоснабжения и горячего водоснабжения) утверждается органами государственной власти субъектов РФ и применяется для расчета платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Из этого следует, во-первых, что нормативы потребления в каждом субъекте РФ разные. Более того, в настоящее время во ряде субъектов (например, в Московской области) отсутствуют централизованно принятые нормативы и используются нормативы, утвержденные на уровне муниципальных образований. Нормативы различаются в зависимости от степени благоустройства квартиры (центральное горячее водоснабжение или газовая колонка, наличие ванны) Во-вторых, норматив при расчете используется в случае отсутствия индивидуального прибора учета воды.
Расчет по нормативам платы за воду происходит по простой формуле: количество проживающих в квартире граждан нужно умножить на норматив потребления (кубометров на человека) и умножить на тариф за ХВС или ГВС.

Читайте так же:
Внутридомовые счетчики как платить

Что, если счетчик воды не работает?

Возможны случаи, когда индивидуальный счетчик установлен и его показания ранее передавались управляющей компании, но потом счетчик сломался, не прошел очередную поверку, или собственник квартиры перестал передавать показания в УК. В таком случае расчет объема потребленной воды определяется как среднеарифметическое за последние шесть месяцев (минимум – три месяца) нормальной работы счетчика, о чем говорит пункт 59 постановления Правительства РФ № 354. В случае поломки счетчика или истечения межповерочного интервала начисления по среднемесячному потреблению производятся в течение трех месяцев (для квартиры). Если счетчик исправен, но потребитель перестал передавать его показания, то начисления по среднемесячному потреблению производятся в течение шести месяцев. Если потребитель не допустил представителя УК для проведения проверки показаний счетчика – в течение трех месяцев с момента составления акта об отказе в допуске к прибору учета. И только после истечения указанных сроков (либо если имеются показания счетчика менее, чем за три месяца подряд и поэтому расчет среднемесячного потребления невозможен) начисления производятся на основании нормативов потребления воды в соответствии с пунктом 42 постановления № 354. В случае, если потребитель предоставит показания счетчика, и между показаниями и начисленными объемами будет выявлено расхождение, либо это расхождение будет обнаружено при проведении УК проверки показаний счетчика, УК обязана сделать перерасчет по тарифам месяца, в котором обнаружено это расхождение (пункт 61 постановления № 354).

Повышающие коэфициенты — что это такое?

В случае отсутствия счетчика (или истечения межповерочного интервала) начисления по нормативам производятся с учетом повышающих коэффициентов, утвержденных пунктом 3(1) Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (утв. постановлением Правительства РФ № 306 от 23.05.2006 г.), которые составляют:

  • с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. — 1,1;
  • с 1 июля 2015 г. по 31 декабря 2015 г. — 1,2;
  • с 1 января 2016 г. по 30 июня 2016 г. — 1,4;
  • с 1 июля 2016 г. по 31 декабря 2016 г. — 1,5;
  • с 2017 года — 1,6.
Читайте так же:
Счетчик яндекс метрика как скопировать код

В соответствии с подпунктом у(1) пункта 31 постановления № 354 исполнитель, т.е. управляющая или ресурсоснабжающая организация должен направлять средства, полученные в качестве разницы при расчете размера платы за коммунальные услуги с применением повышающих коэффициентов, на реализацию мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. Примерный перечень мероприятий в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности утвержден приказом Минэкономразвития РФ от 17.02.2010 г. № 61. Это теплоизоляция трубопроводов, замена стеклопакетов на энергосберегающие, перекладка внутридомовых электрических сетей с целью снижения потерь электроэнергии и т.п.

Повышающие коэффициенты не применяются в случае, когда исправный счетчик имеется, но потребитель просто не передает его показания в УК, а также когда счетчик не установлен и при этом отсутствует техническая возможность его установки (что должно быть подтверждено соответствующим актом обследования).

А если схитрить?

Специальный приз ожидает тех, кто рассчитывает путем некоторых доработок изменить показания счетчиков. В случае обнаружения такого вмешательства в работу прибора с момента составления акта до момента устранения такого вмешательства (также подтвержденного актом) начисления производятся не исходя из нормативов, а исходя из максимально возможной пропускной способности трубы, на которой установлен этот счетчик. Об этом говорит пункт 62 постановления № 354.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию